On ne souhaite pas être à la place de Véronique qui a tout perdu dans le récent incendie de sa maison. Y compris son ordinateur portable et les clés USB qui lui servaient de back-ups. Pour le malheur de Véronique, son PC contenait les manuscrits d'un roman et de nombreuses nouvelles, et les copies de sécurité étaient sur les clés USB... Heureusement, cette histoire se termine bien pour Véronique, qui doit s'être félicitée d'avoir acquis du matériel de qualité (le disque dur a résisté aux flammes et à la température...), comme nous le raconte cet article du journal La Nouvelle Gazette (Un véritable miracle: Jean-Marc a sauvé le roman de Véronique qu'elle pensait perdu dans l'incendie de son habitation de Silenrieux - 26.06.16 -
http://tinyurl.com/zgu4wkr).
Si j'évoque cette histoire c'est que je rencontre régulièrement des individus et des PME qu i vivent dans la même insouciance que Véronique. Ils font des back-ups (ir)réguliers, mais de manière un peu mécanique, sans aller au bout de la démarche. N'oublions jamais que l'intérêt du back-up n'est pas simplement de disposer de la copie des fichiers (lesquels?) mais est surtout d'assurer la continuité du service et de l'activité, et donc la capacité d'accéder et de réutiliser les données et les informations utiles à la poursuite des activités, tout en minimisant les coûts de relance. Dans la sécurisation de ses données, informations et documents stratégiques, il faut garder à l'esprit que conserver les copies de sécurité au même endroit que les originaux présente des risques, comme en atteste l'histoire de Véronique, et que des back-ups illisibles ne servent à rien. Et cette lisibilité est conditionnée par de nombreux facteurs, notamment l'état physique du support des informations et la capacité à relire les supports de back-ups. Cette dernière dépend de la disponibilité d'appareils de lecture, d'ordinateurs capables de piloter des appareils de lecture et de faire tourner les programmes qui permettent d'exploiter ces données.
Dans cet esprit, les questions à se poser (et se rposer à intervales réguliers) sont les suivantes:
- est-il possible de relire les back-ups (le programme de restore est-il fonctionnel?)
- est-il possible de réinstaller et de reconfigurer les programmes de gestion?
- le matériel utilisé ne risque-t-il pas d'être frappé d'obsolescence? (Operating system, disponibilité des prériphériques...)
La meilleure manière d'y répondre est de tester les différents scénarios (cette étape fait souvent défaut).
Vous pensez être à l'abri? Je vous le souhaite. Il n'en reste pas moins que le passé récent a multiplié les exemples d'incidents:
- je ne doute pas que les récentes inondations ont causé de nombreuses défaillances de systèmes informatiques
- je connais un entrepreneur qui a été dans de grandes difficultés consécutives à la défaillance d'une machine pour laquelle il était très difficile de trouver un technicien, un progammeur et un ordintateur pour intervenir sur son code interne
- une de mes connaissance a perdu l'accès à son environnement de travail suite à la corruption de son profil utilisateur (PC + Windows 7)...
