Cette citation est de Warren Buffet. Plus exactement, il disait que lorsqu'il devait choisir d'investir dans une entreprise, ou pas, "la clé ... n'est pas d'évaluer l'impact qu'aura l'entreprise sur la société, ni comment elle va croître, mais plutôt de déterminer son avantage concurrentiel et, surtout, la durabilité de cet avantage". C'est ce que nous rapporte cet article de cbinsight "19 Business Moats That Helped Shape The World’s Most Massive Companies" (https://tinyurl.com/t2w5k6g).
Cet article nous présente 19 entreprises ayant bâti leurs succès sur des avantages compétitifs forts et durables. Ceux-ci ont été développés sur des différences d'avec la concurrence que l'auteur classe en 4 grandes catégories:
l'effet de réseau
la maîtrise des coûts
les aspects culturels
l'accès aux ressources
Par rapport à la durabilité de l'avantage, l'auteur nous cite trois éléments importants qui rendent la tâche des concurrents plus difficile:
la difficulté (coûts) d'acquisition des clients
la difficulté (coûts) de changer de fournisseur
le besoin de briser l'engagement
La lecture de cet article est peut-être une bonne incitation pour analyser votre position sur vos marchés à l'aune de ces éléments...
Le site Zapier nous proposait en février dernier, sous la plume de Marie Myre, une proposition des 11 meilleures applications de Mind Mapping. Ne sachant pas comment la sélection a été effectuée, et n'ayant testé quasi aucun des produits testés, je ne me permettrai pas de critiquer cette liste. Par contre, je suis plus réservé à la lecture des 4 caractéristiques (fonctionnalités) qui font les bons outils. D'autant, qu'il n'y a pas de bonnes fonctionnalités absolues... Tout dépend de l'usage que vous avez de votre application (The Best Mind Mapping Software in 2019 - 11 tools to make great mind maps - https://tinyurl.com/yyaxoshy).
La capacité à sauver et exporter des fichiers me semble effectivement clé. Quelque soient les caractéristiques techniques, visuelles ou ergonomique d'un logiciel, si vous ne savez rien en retirer, ou simplement pas dans de bonnes conditions, et qu'il vous contraint dans son environnement, oubliez-le...
Les fonctionnalités de collaboration et la possibilité d'attacher des fichiers peuvent bien être utiles.
Le focus sur la surface de travail illimitée me surprend... dans la mesure où je n'ai pas encore rencontré d'application imposant des limites sur ce point. Par contre, lorsqu'il s'agit d'imprimer le produit de ses réflexions, c'est une toute autre histoire. Ce qui me pousse à considérer les fonctionnalités d'impression comme impératives. Non seulement il faut pouvoir imprimer les cartes en tuiles (morceaux), mais il faut aussi une exportation de qualité vers le format PDF. Notons au passage que le travail sur des cartes de tailles illimitées n'est pas forcément souhaitable. C'est à la fois intellectuellement difficile et aussi techniquement. Certains logiciels verront leur vitesse d'exécution ralentir avec la taille de la carte. On appréciera alors la possibilité de travailler sur des cartes liées, surtout si on peut les consolider en fin de parcours.
Pour ma part, et dans le cadre de ma principale utilisation d'un logiciel de cartes mentales, à savoir de la rédaction de textes (eh oui, je me suis affranchi -presque totalement- des logiciels de traitement de textes comme Ms-Word) les fonctionnalités suivantes sont impératives:
possibilité d'attacher du texte (libre) à tous les éléments de la carte
possibilité d'exporter le contenu de la carte sous d'autres formats (standard - par exemple .doc, .odt...) et de le réouvrir dans les logiciels ad-hoc
possibilité de filtrer facilement le contenu des cartes, non seulement pour l'affichage, mais aussi pour toutes les formes d'exportations et de conversions
Et sur ces points, je ne suis pas sûr que les logiciels proposés soient les plus performants...
Dans cet article publié en novembre dernier sur www.medium.com, Uma Bhat nous donne ses 7 raisons qui justifient l'utilisation de l'intelligence économique pour découvrir les stratégies des concurrents (7 Reasons To Use Competitive Intelligence To Uncover Competitors’ Strategies - https://tinyurl.com/wksjedg). En commençant par l'histoire de Xerox qui fait du reverse engineering sur les copieurs de Canon pour découvrir comment et pourquoi ce nouveau concurrent est rentable (plus que Xerox) sur le segment des petits copieurs de bureaux.
Selon Uma Bhat, les pratiques de competitive intelligence sont utiles pour:
anticiper les mouvements et décisions de la concurrence
identifier de nouvelles opportunités
conserver son avance sur ses rivaux
se positionner (différemment)
apprendre la dynamique du marché
développer et promouvoir l'innovation
prendre de meilleures décisions
Et à la réflexion, ces 7 pratiques de l'IE sont pertinentes pour toutes les entreprises, indépendamment de la source de leurs différences et de leurs avantages compétitifs (technique, produit, service, localisation...)
Notons au passage que tous les titres des articles signés de Uma Bhat promettent un certain nombre, limité, de conseils, idées, facteurs... C'est dans doute "putaclic", mais probablement effectif... Je devrais peut-être utiliser ce "truc" plus fréquemment...
C'est un article du journal des Entreprises, daté de mai 2019, au titre (volontairement?) quelque peu provocateur, qui me fait réagir ce matin: Les études servent-elles vraiment à quelquechose en entreprise? (https://tinyurl.com/yxxrfoxb). Plus particulièrement, c'est le ton un peu condescendant vis-à-vis des études qui m'interpelle. une lecture directe, rapide, laisse planer un doute sur la pertinence des études et des formations. Surtout lorsqu'on lit l'affirmation suivante, mise en gras pour lui donner plus d'impact: 55 % des travailleurs de 15 à 34 ans ne ressentent donc pas d'utilité à leurs études. Heureusement, la source des ces informations, une étude de l'INSEE (https://tinyurl.com/wuerwep).
A mon sens, l'étude de l'INSEE a surtout pour effet de mettre en évidence le hiatus bien connu sur les missions de l'école qui vont de l'éducation et des enseignements de base jusqu'à la préparation au monde du travail (et sans doute aussi à la notion de travail...) alors, oui, c'est vrai, plus on quitte l'école tôt, plus on risque de se trouver dans une situation dans laquelle l'enseignement reçu ne correspond pas aux besoins du poste. Mais ceci arrive aussi dans des métiers plus intellectuels ou techniques. Il m'est ainsi arrivé de croiser des vétérinaires occupant des postes d'analystes-programmeurs et des kinés pratiquant l'intelligence économique. Moi-même, je me suis longtemps amusé du fait que ma formation initiale, de type école de commerce, ne contribuant en rien à ma progression professionnelle... Quoique, à la réflexion, j'étais là parceque j'avais étudié, et j'aurais sans douté été plus ou moins à la même place si j'avais étudié d'autres matières... Et d'en conclure que oui, les études servent à quelquechose. Déjà rien qu'à avoir une tête bien faite, ce qui dans le monde professionnel est effectivement souvent plus utile qu'une tête bien pleine tant il est plus facile de remplir une tête vide que de remettre d'équerre une tête de guingois.
Je pense qu'il faudrait passer à tous les jeunes, et les moins jeunes, le message que les études, cela compte. Que les matières étudiées ne sont pas aussi importantes qu'on veut leur faire croire, parce que les études servent surtout à nous mettre en ordre de marche... et qu'il y a beaucoup de place dans les entreprises pour les têtes bien faites et qu'il est temps de découvrir les subtilités de l'une ou l'autre profession, de l'un ou l'autre métier... Et surtout, qu'une bonne éducation est le meilleur gage d'une vie dans laquelle on peut choisir son chemin.
Il y a peu, l'AEGE a mis en ligne une intéressante cartographie "des métiers de l'intelligence économique" (https://tinyurl.com/tzaup2s). Cette cartographie est d'autant plus importante que le dernier exercice du genre a une dizaine d'années.
En première analyse, ce qui impressionne, c'est le nombre et la variété des métiers répertoriés. A lire entre les lignes des quelques mots de présentation de ce travail, il semble que le contenu de cette cartographie repose principalement sur les rôles, métiers et pratiques des anciens étudiants de l'école. Et il faut bien convenir que le nombre de portes qui sont ouvertes par ce cursus est bien impressionnant.
En deuxième analyse, par contre, on ne peut qu'être surpris par une certaine malléabilité du concept de métier et d'intelligence économique. Juste à titre d'exemple, pour deux "métiers" que je pratique, si le mind mapping (TIC) mérite assurément sa place dans la boite à outils des praticiens de l'intelligence économique, il me semble pour le moins aventureux de le considérer comme un métier. A l'opposé, la certification (Audit/Conseil), qui me semble davantage une action qu'un métier, me semble surtout relever d'activités de soutien aux démarches d'IE.
Tout ceci pour dire fustiger, une fois encore, cette tendance à vouloir faire de l'intelligence économique le grenouille de la fable. J'ai pratiqué pratiqué l'intelligence stratégique avec un kiné. Cela n'en fait pas un métier de l'IE. Et je pense vraiment que les (vrais) acteurs de l'intelligence économique devraient avoir la modestie et la simplicité de reconnaître le périmètre limité de leurs domaines d'excellence et de pratiques et que pour le reste, ils font appels à des professionnels d'autres domaines d'activités.
Le praticien en IE a bien pour tâche d'éveiller les dirigeants d'entreprises aux besoins en matière de protection des systèmes d'informations, et d'établir avec ces derniers des objectifs, stratégies et roadmaps. Dans le cadre de la mise en oeuvre de ces plans, ils feront appels à divers spécialistes, de l'expert en en sécurité informatique au certificateur ISO 27001 en passant par divers analystes. Ces professionnels, experts de leurs domaines, agissent alors bien dans un contexte d'intelligence économique, mais pour autant, leurs métiers ne sont pas devenus des métiers de l'IE.
Journalisme d'investigation, DPO (RGPD), anti-blanchiment, audit juridique... sont aussi des métiers qui peuvent servir des projets d'IE. Mais chacun pour ses raisons, aucun d'entre-eux ne devrait se revendiquer de l'intelligence économique. L'IE est une chose, le journalisme en est une autre. Le DPO/RGPD est une réponse à une loi, pas un moyen de créer un avantage concurrentiel. Comme les mesures anti-blanchiment. Même si certains de leurs outils/pratiques sont appelés à la rescousse dans le cadre d'un projet d'IE.
En conclusion, même si je suis convaincu que ces réflexions existent dans le chef de ceux qui nous proposent cette cartographie, je pense que le choix de nous communiquer uniquement des mots-clés est dommageable. Ils permettent à chacun trop de liberté dans l'interprétation des concepets proposés. En l'espèce, je retitrerais cette cartographie en "Outils, pratiques et métiers qui contribuent aux activités d'intelligence économique".
Décidément, Simon Sinek a le chic pour imager et rendre évidents des idées et des concepts tellement ancrés dans nos fonctionnements qu'on en oublie le mode d'emploi...
Dans cette séquence (https://tinyurl.com/wc57dav), il nous explique qu'en amour, comme en matière de leadership et dans d'autres types de relations, et ici l'analogie avec l'intelligence stratégique me semble pertinente, ce ne sont pas les événements qui importent Ce n'est pas non plus l'intensité des actions qui compte, mais bien la constance. Une (première) action d'IS ne donne pas directement des résultats spectaculaires. Par contre, après un certain temps durant lequel des actions, peut-être insignifiantes ont été menées, lorsqu'on se retourne pour faire le bilan, bien souvent le chemin parcouru et les bénéfices obtenus sont impressionnants. Comme en amour et en leadership...
Il nous dit aussi qu'un bon test pour évaluer les qualités de leadership d'une personne et de mesurer l'attention qu'elle porte à la réponse à la simple question adressée à un interlocuteur: "comment allez-vous?" Les vrais leaders accordent de l'attention à la réponse. Il en va de même en intelligence stratégique, la démarche IS d'une entreprise est confirmée lorsque le management accorde un véritable attention aux informations qui lui sont transmises par ses analystes...
Cette statistique ressort d'un récent livre blanc d'AGORIA (agoria.be), "Le digital un état d'esprit", disponible au téléchargement à partir de leur site (https://tinyurl.com/venfcfw). Je n'ai pas l'habitude de crier au loup et de jouer sur les peurs. Je sais aussi qu'opportunités et menaces sont les deux faces d'une même pièce. Mais quand même... Voilà bien des années que l'on parle de digitalisation et que de nombreux acteurs se sont déjà engagés pour concrétiser les opportunités qu'ils y voyaient, avec une telle efficacité qu'ils ont pris des positions dominantes sur leurs marchés. Combien d'entreprises belges peinent aujourd'hui face aux GAFAM, et à tous leurs suiveurs, combien se font prendre des marchés par des nouveaux entrants disruptifs? Toutes celles-là devraient assimiler que les opportunités ne sont réalité que pour les ceux qui s'en emparent les premiers et qu'elles deviennent des menaces pour les autres. Que pour le plus grand nombre, le challenge n'est plus d'obtenir un avantage concurrentiel, mais plutôt d'éviter de boire la tasse.
Parceque le suite de la lecture de ce livre blanc ne rassure pas vraiment. Surtout pas lorsqu'on lit que seulement 10% des entreprises "innovent déjà avec des business models digitaux", que seules 40% font des efforts de digitalisation de leurs offres, que seulement 14% ont déjà goûté aux joies de l'intelligence artificielle, que 46% envisagent la digitalisation de manière stratégique. Si 58% déclarent collecter des données, seules 39% investissent dans l'analyse des données...
Finalement, le plus inquiétant se cache derrière les motivations qui poussent à la digitalisation. Elles sont principalement défensives (améliorer la qualité, réduction des coûts, répondre aux exigences des clients, limitation de la dépendance à la main d'oeuvre...). Pas d'envie exprimée de création de nouveaux produits, de conquêtes de (parts de) marchés...
Et comme le diable se cache souvent dans les détails remarquons que si les responsables d'Agoria postulent que "le digital est surtout une affaire d'état d'esprit", ils mettent leur livre blanc à disposition dans un format (PDF) plus proche du papier que des environnements numériques... Oublient-ils que l'état d'esprit d'une équipe commence par celui du leader.
Finalement, le plus urgent ne serait-ce pas de redonner aux (entrepreneurs) belges l'envie de conquérir le monde? Par exemple en dépénalisant l'échec mais aussi le succès...?
Si cet article de la Harvard Business Review, The hard Truth About Innovative Cultures, par Gary Pisano en janvier 2019 (https://tinyurl.com/ycw2c9m8) a retenu mon attention, ce n'est pas tant pour les cinq contre-vérités que l'auteur met en avant. Mais je reconnais que cet aspect de l'article est intéressant et qu'il convient de garder à l'esprit ces cinq points lorsqu'on envisage des environnements créatifs:
tolérance à l'échec n'est pas tolérance à l'incompétence
propension à l'expérimentation,oui mais dans la discipline
sécurité psychologique mais brutalité candide
collaboration mais avec responsabilité individuelle
hiérarchie plate mais forte
C'est l'évocation de la façon de travailler de l'entreprise Flagship Pioneering qui a retenu mon attention, entreprise dont le modèle d'affaires est centré autour de la création de nouvelles entreprises basées sur des avancées scientifiques. On apprend donc que dans leurs démarches de veilles, scientifiques et autres, la question de la véracité ni de la qualité de l'information trouvée n'est pas centrale. Ils accordent aux informations (et aux idées) la même attention et commencent par le même interrogation: et si c'était vrai, serait-ce intéressant, utile? Les expériences qui sont menées ensuite ne sont pas destinées à valider les idées initiales, mais bien à déceler leurs défauts.
En fait, j'aime bien cette idée de ne pas exclure (tout de suite) les informations (peut-être) fausses et de ne se focaliser que sur celles dont on a pu prouver qu'elles étaient solides. Il y a souvent quelque chose à retirer de ces informations à priori de moindre qualité. La vérité n'est-elle pas subjective? Et l'intérêt d'une information n'est-il pas dépendant de (la qualité de) l'éclairage auquel elle est soumise?
En ce début d'année, durant laquelle il ne fait aucun doute qu'on parlera d'intelligence artificielle tant et plus, et des progrès qu'elle nous promet, il n'est pas inutile, voire salutaire pour certains, de se souvenir des prémices...
C'est l'occasion de revenir sur une partie du travail de Jean-Pierre Petit (https://tinyurl.com/ydol8b6q), son oeuvre de vulgarisation de la science par la bande dessinée, mettant en scène principalement les tribulations scientifiques d'Anselme Lanturlu. De celles-ci, que l'on peut télécharger à partir du site https://tinyurl.com/ygeokbm2, on retiendra certainement "A quoi rêvent les robots" ainsi que pour les néophytes en compréhension du fonctionnement de base des ordinateurs l'éclairant "L'informagique".
Et j'invite ceux qui veulent vivre une véritable aventure d'innovation à se plonger dans "Achille Moneyback découvre l'informatique". C'est l'histoire d'un entrepreneur qui s'aventure sur la piste d'une innovation de rupture (disruptive) qui invente le logotron et son successeur, l'insultophone (https://tinyurl.com/yj9o6r7h - n'oubliez pas que cette aventure a été écrite dans les années '80...)
J'ai le plaisir de vous souhaiter le meilleur pour 2020. Puisse cette nouvelle année vous apporter joie et bonheur et voir la réalisation de vos rêves personnels et professionnels les plus chers.
De mon côté, je veillerai à poursuivre mes réflexions sur l'intelligence stratégique et à les partager avec vous. Et j'espère que, comme les années passées, il y aura des idées et des informations qui retiendront votre attention et qui vous permettront de progresser.
Rappelez-vous, il y a quelques années, à la fin de la première décade du siècle, Commoncraft (https://tinyurl.com/3mr6kat) secouait le monde des présentations, plus particulièrement les présentations vidéo animées en nous proposant une série de vidéo de vulgarisation de concepts du web sobrement intitulées "... in plain english". On les trouve encore sur Youtube, ce qui permet de constater qu'elles ont été visionnées (chacune) des millions de fois.
Alors, qui sait... la technique d'animation utilisée par Misheard Lyrics aura peut-être le même impact auprès de la communauté des présentateurs. En tout cas, chapeau, il y a de la créativité, de la technique, du travail de répétition...
Raconter des histoires est un art difficile. Pourtant, on nous invite de toutes parts à pratiquer le storytelling, certainement dans le monde des entreprises. C'est vrai que la maîtrise des techniques de narration aident à expliquer, enthousiasmer, convaincre... toutes activités particulièrement utiles au support et au développement des activités des organisations. Mais si il existe des raconteurs d'histoires naturels, pour la plupart d'entre-nous créer et raconter font parties de compétences à acquérir.
Ne gâchons donc pas notre plaisir et profitons de l'initiative de l'ONG Khan Academy qui a mis à notre disposition une "formation" en ligne sur le sujet. Je ne l'ai pas encore suivie, mais ce que j'en ai lu, sa table des matières et surtout ses fondations reçues de PIXAR, des maîtres en la matière, me semblent d'excellentes augures.
L'ensemble est divisé en 6 parties:
nous sommes tous des raconteurs d'histoires
les personnages
la structure de l'histoire
le langage visuel
la grammaire du film
accroche et rétroaction
Chaque partie proposant des séquences vidéos ente-coupées d'exercices...
Alors, vous avez un peu de temps durant ces vacances de Noël? Voici de quoi occuper vos longues soirées d'hiver...
Les idées qui retiennent notre attention prennent parfois des chemins surprenants pour atteindre notre esprit. C'est en lisant un ancien billet de Garr Reynolds sur son blog presentationzen.com qu'une vidéo inattendue a attiré mon attention.
Le billet "No amount of technology will make a bad story good" (https://tinyurl.com/tswba8w), se reposant sur les bonnes pratiques de la société Pixar en matière de création de bonnes histoires, invite tous les orateurs à bien travailler leurs story-boards, avant même de penser à la technique. Le message de Pixar est que si la technologie (PowerPoint ou autre) pourrait sublimer une bonne histoire (une bonne présentation), elle ne sauvera jamais une pauvre histoire. Il est donc important de commencer par travailler le contenu avant d’ouvrir la boite à outils.
Et au beau milieu de ce billet, et je n'ai pas bien compris pourquoi, une vidéo parlant de persuasion et nous proposant 6 principes simples, pratiques, pas chers qui améliorent notre capacité à convaincre. La page "Principles of Persuasion" du site Influence At Work nous les présent de manière plus large (https://tinyurl.com/ycn5g8h2). Ces principes sont:
la réciprocité
la rareté
l'autorité
la cohérence
l'amour
le consensus
On y a sans doute tous déjà fait appel, le plus souvent inconsciemment. Mais comme dans tout, le savoir, le retenir et capitaliser sur cette connaissance donnera une autre dimension à ces principes. Et je leur vois une place non négligeable dans les activités d'intelligence stratégique.
J'ai l'impression qu'on parle aujourd'hui un peu moins du mouvement des présentations TED et TEDx, même si les manifestations bénéficiant de ce dernier label sont de plus en plus nombreuses. Sans doute l'usure du temps, mais aussi la diminution de la qualité des interventions (caractère exceptionnel, force...) inévitable en raison de la dilution liée à l'accroissement du nombre de prises de paroles et de sujets traités.
Il reste les principes fondateurs des discours TED, qui ont fait la marque de fabrique du mouvement. D'ailleurs, Damon Brown, en avril 2016, sur le site inc.com, nous résumait les points forts des techniques de présentation TED en quatre conseils (4 Powerful Public Speaking Tips From TED Curator Chris Anderson - https://tinyurl.com/yxxabudl):
concentrons-nous sur notre idée principale
donnons à l'audience une raison de se soucier
expliquons notre idée à partir de briques simples
faisons en sorte que notre idée mérite d'être partagée
A la lecture de ces quatre conseils, je me dis que, finalement, ils sont pertinents de manière beaucoup plus large. Que si on les appliquait dans nos réunions professionnelles, pas seulement celles qui mettent sur la scène un orateur, mais aussi nos réunions de travail au cours desquelles nous devons partager et faire vivre nos informations, nos avancées, nos conclusions, nos idées, nos projets... nos réunions seraient plus efficaces et que nous gagnerions en impact.
P.S.: gardons à l'esprit que le compagnon indissociable d'une présentation orale devrait être un document/dossier de référence couvrant le point présenté et défendu de manière beaucoup plus large...
Le concept de "signal faible" appartient à la mythologie de l'intelligence stratégique. C'est, me semble-t-il, une des seules conclusions que l'on peut tirer de chaque expérience plus ou moins longue sur le sujet. Certes, le concept a la vie dure dans les discours théoriques mais, confronté aux réalités de terrain, il semble bien souffrir de divers maux, dont celui du biais du survivant qui affecte tant de discours orientés "solutions magiques ou ultimes" (Fake News ou Mute News? Qu'est-ce qui est le plus dangereux? - https://tinyurl.com/vxymj3a). C'est aussi le point de vue défendu par l'excellent Christophe Deschamps sur son blog Outils Froids (23.03.18 - De la pertinence du concept de signal faible en intelligence économique - https://tinyurl.com/uvxjmjt) et dans d'autres articles dont notamment "Les signaux faibles: du mythe à la mystification" (2016.11 - https://tinyurl.com/v75ecls).
Ce dernier document nous invite rapidement à comprendre que les signaux faibles ne sont pas très objectifs. Leurs qualités, et leur force, dépendent largement des contextes dans lesquels ils s'expriment et sont envisagés. Pour s'en convaincre, on retiendra les citations suivantes:
Ansoff et MacDonnell définissent le signal faible (1984) comme un «fait à propos duquel seules des informations partielles sont disponibles alors qu’une réaction doit être entamée, si l’on veut qu’elle soit parachevée avant impact sur la firme de l’évènement nouveau». Le fait que les informations soient «partielles» fait dire à Humbert Lesca (2003) que nous sommes plus proches de l’intuition pour caractériser une information ou un signal dit «faible».
Après avoir défini un profil type de consommateur, sera jugé comme un signal faible tout comportement «déviant» en provenance d’un consommateur jugé comme «influent» ou «représentatif» d’un groupe donné.
Cahen (2011) nous dit lui que "Le signal faible est «paradoxal»", qu'il répond à une intentionnalité, un regard et une attention qui ne peuvent être que subjectifs.
Le "signal faible" est, pour de nombreux acteurs, une sorte de graal, une sorte d'information stratégique ultime qui justifie l'implication, parfois déraisonnable, de ressources dans les activités d'intelligence économiques. Et dans cet esprit, on ne peut donner tort à Christophe Deschamps quand il nous lance cette interrogation: remarquons que si ces signaux faibles sont si importants, pourquoi ne pas déjà traiter les signaux forts?" La décision de traiter les signaux forts, internes et externes, est pour beaucoup d'organisations nettement plus intelligente que la traque des signaux faibles. Et gardons à l'esprit ce paragraphe qui nous dit que la véritable intelligence stratégique repose sur la capacité des organisations à se donner des objectifs et à leurs capacités à interpréter les informations, signes et signaux grâce à de l'intelligence collective.
Dès les fondations de l’intelligence économique, tant chez les auteurs anglo-saxons que pour les initiateurs du rapport Martre, il va de soi que l’information seule ne permet pas d’agir. Chez Wilensky (1967), l’intelligence est entendue comme le recueil, l’interprétation et la valorisation systématique de l’information pour la poursuite de ses buts stratégiques. Pour l’auteur américain, il ne s’agit pas d’un processus d’accumulation d’informations mais plutôt de production de connaissances, par les gouvernements et les industriels, et quand nécessaire, dans le cadre de stratégies collectives. Et le véritable levier concurrentiel et stratégique se trouve dans les compétences d’interprétation (interpretation skills) quand les principaux obstacles sont les rigidités organisationnelles (hiérarchisation et bureaucratisation en particulier).
(https://tinyurl.com/yj9o6r7h - n'oubliez pas que cette aventure a été écrite dans les années '80...)
