Ce document intitulé "Comment l'intelligence vient aux PME allemandes", de la plume de Isabelle Bourgeois, publié dans le n° 74 de la revue Regards sur l'économie allemande est un intéressant article sur les mécanismes publics de promotion de l'intelligence économique en Allemagne (http://rea.revues.org/index198.html). Même si l'acception de l'intelligence économique utilisée dans le cadre de cette étude est surtout celle de l'intelligence territoriale (ensemble des politiques menées par les pouvoirs publics pour la défense et la promotion des activités économiques sur leurs territoires), il est intéressant de découvrir et de comprendre ce qui se passe chez nos concurrents.
Le paragraphe consacré à la politique de communication, omnidirectionnelle, impliquant tous les acteurs qui ont chacun leur rôle de relais: les médias d'information générale, l'information spécialisée, les CCI, les acteurs publics, Internet et le Web... a particulièrement retenu mon attention. D'autant plus que, chez Brainsfeed, nous pensons que cet aspect n'est pas suffisamment développé en Belgique (francophone).
On retiendra également le passage qui évoque la société allemande comme une organisation apprenante. C'est-à-dire qui gère les connaissances plutôt que de s'occuper de l'organisation de la circulation des savoirs.
Ce document se termine sur l'évocation d'une citation attribuée au patron de McKinsey Allemagne: "Le savoir s'apprécie quand on le partage". Cette sentence, assez caractéristique du monde dans lequel la révolution du Web nous plonge depuis une quinzaine d'année peut être lue et réfléchie à la lumière de deux acceptions du verbe "s'apprécier"

• le savoir prend de la valeur lorsqu'on le partage (vaut plus d'argent)
• quand on partage le savoir, on se rend compte qu'on en a besoin et qu'on doit s'ouvrir à celui-ci (et évoluer à son rythme)

Quelques autres citations à méditer:

• Il faut donc aujourd’hui «faire mieux que bien – pour reconquérir cet avantage compétitif qui finance notre prospérité, notre sécurité, notre standard de vie»
• «dans un monde global en mutation incessante, il faut agir et non pas réagir…; saisir le changement comme une chance et non pas une menace»
  

La formation WIS 2010 (Web Information Specialist), organisée par l'asbl Learning for Life (http://www.learning-4-life.eu) qui débutera en octobre 2010 n'est pas seulement une formation destinée aux demandeurs d'emploi. Il s'agit également d'une formation à l'intelligence stratégique pour les entreprises (bruxelloises et wallonnes). Le projet d'Intelligence Stratégique autour duquel la formation est construite est aussi, pour les PME participantes, une formidable opportunité d'apprentissage et d'évolution.
Pour rappel, tous les mois pendant 6 mois, une équipe de stagiaires, encadrée par les spécialistes en Intelligence Economique de Brainsfeed, va en entreprise pour tenir une réunion de travail avec le chef de l'entreprise et la personne en charge du projet. Au menu de la réunion:

• les résultats de la recherche d'information au profit de l'entreprise (réalisées au cours du mois écoulé, dans le cadre de la formation des stagiaires)
• analyse et interprétation de ces informations
• définition d'une mission de recherche (nouvelle/extension)
• transfert de connaissance au sujet du Web et des outils utilisés
• Les bénéfices, pour l'entreprise, sont nombreux, mais plus particulièrement on peut noter:
• il s'agit d'une véritable mission d'intelligence économique qui apporte aux entreprises des informations stratégiques auxquelles elles n'auraient pas eu accès autrement
• les entreprises prennent conscience de l'importance croissante de la place du Web dans la réflexion stratégique de l'entreprise, et elles vivent un projet pilote réussi et bénéficiaire
• les entreprises se familiarisent avec les outils, les techniques et méthodes du Web

A titre d'information, quelques exemples de missions qui peuvent être traitées dans le cadre de ce projet:

• identification d'avancées technologiques qu'une PME pourrait utiliser pour innover et proposer de nouveaux produits aux marchés
• identification de prospects sur de nouveaux marchés
• analyse de marchés que l'on pourrait (ou pas) attaquer sur base des technologies maîtrisées par l'entreprise...

Vous êtes chef d'entreprise et vous êtes intéressés par ce projet? Visitez le site de http://www.learning4-life.eu et n'attendez plus pour contacter Vanessa Plasria auprès du FEMB (http://www.femb.be - +32 2 250 06 11). 

Cet article du site Africa.com (http://fr.allafrica.com/stories/201003300671.html) fait écho d'un séminaire organisé en début d'année par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Tunis avec pour thème "L'intelligence Economique au service de l'entreprise". Les propos de Mme Souad Chouk, professeur à l'ESC, et Tarek Ben Jazia, du ministère du Commerce et de l'Artisanat, qui nous sont rapportés résument bien le besoin pressant d'intelligence stratégique pour les PME:

• l'IE s'illustre comme un instrument majeur de recherche de compétitivité des entreprises et de renforcement de la puissance économique de l'Etat.
• l'IE implique d'abord une curiosité partagée qui ne coûte que du temps. Partant, il faut prendre conscience du coût de l'information, mais aussi du coût de son absence.
• l'intelligence économique offre, en effet, une nouvelle définition du risque, une vision globale des menaces, une mobilisation des compétences, une maîtrise de la peur et des avantages concurrentiels.
• avant, il suffisait d'être à l'écoute de l'environnement interne de l'entreprise, et national. Mais, avec l'ouverture économique et la mondialisation, il faut dorénavant être à «l'écoute» de l'environnement international.
• le décideur est de plus en plus confronté à l'incertitude et le doute, ce qui pose, dans la pratique managériale, des difficultés pour appréhender l'avenir.

Le projet ip4inno est financé par la Commission européenne. Son principal objectif est d'aider les petites et moyennes entreprises (PME) à mieux comprendre et utiliser les droits de propriété intellectuelle dans un but de promotion des innovations et de la compétitivité. Sans surprise, participent à ce programme les principaux acteurs de la promotion de la défense et de la gestion des droits intellectuelles, établis dans de nombreux pays européens.
Le site Web du projet (http://www.ip4inno.eu), outre sa fonction de présentation du projet, donne accès à une base de documents relatifs à la gestion des droits intellectuels (brevets, dépôts de marque et de dessin, droit d'auteur... - http://www.ip4inno.eu/index.php?id=85&L=2). 

Dans tous les projets, qu'ils soient d'intelligence stratégique, technologiques ou commerciaux, les présentations sont des moments clés. Dans les entreprises, la manière classique de gérer ces moments est de les accompagner de la projection d'un fichier Powerpoint. Malheureusement, trop souvent, l'orateur ne délivre qu'une présentation terne, ennuyeuse, inefficace. On se retrouve alors face au syndrome du "death by Powerpoint".
Nous avons, aujourd'hui, le plaisir de vous proposer 10 conseils pour vous aider à réinventer vos présentations et les rendre captivantes et efficaces:

• racontez une histoire
• utilisez des images simples, mais en grand format
• évitez les bullet points
• identifiez clairement votre message
• ne donnez pas plus de 3 arguments ou ne développez pas plus de 3 idées
• mettez les chiffres en scène
• ne dites pas tout durant votre présentation, donnez un document de référence
• ne laissez pas la présentation prendre le pas sur votre prestation
• répétez votre présentation
• ne distribuez plus votre présentation

Pour en savoir davantage et apprendre à réinventer vos présentations, inscrivez-vous à une de nos prochaines formations à l'art de la présentation, le 28 septembre prochain à Charleroi, le 15 novembre à Bruxelles. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter. Pour les inscriptions, remplissez le formulaire en ligne (http://tinyurl.com/2w9wcal). 

L'excellent blog www.ielovepme.com a commenté récemment (11.08.2010) une enquête sur "les pratiques de veille et d'intelligence économique des entreprises bretonnes" (http://tinyurl.com/22tmqre).
On peut retenir de cette analyse le point de vue sur l'intelligence stratégique qui prévaut dans les PME qui voient l'IS comme une force d'anticipation offensive destinée à

• Capter les enjeux à venir et devancer les attentes des clients mais aussi améliorer les compétences nécessaires pour relever ces défis;
• Aider à mieux définir la stratégie de l’entreprise, à trouver de nouveaux débouchés et développer de nouveaux produits;
• à mettre ses produits en conformité et accéder à de nouvelles technologies.

Il apparaît également que les PME ne disposent pas en interne ni des ressources ni des connaissances techniques pour mener des actions d'IS. Les dirigeants des PME doivent donc compter sur des ressources extérieures comme les consultants spécialisés ou certains services émanant de l'Etat.

Ce billet récent du blog Wmaker.net fait un peu le point sur l'état de l'Intelligence Stratégique dans le monde francophone. On y apprend que cela bouge en Europe et en Afrique.
Le billet nous donne également des liens vers des actions spécifiques et les prochains colloques dans ces pays (http://tinyurl.com/2wbll6p).

Venez découvrir, à l'occasion de notre prochaine formation, la puissance des cartes mentales. Comment cette technique de prise de notes et d'organisation des idées vous permettra de valoriser votre travail et celui de votre équipe en vous aidant à produire de meilleures idées, de meilleures analyses, de meilleures présentations, de meilleures documents...
Dans le cadre de cette formation qui se veut pratique, vous apprendrez à créer des cartes mentales, à les partager avec des collègues et à vous en servir comme base de présentation orale et de rédaction de documents (description de la formation).
Cette formation est prévue le 13 septembre prochain, Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles.
Le prix est de 330,- eur htva par personne. Une réduction de 10% est offerte aux personnes inscrites à notre newsletter.
Inscription et commande via notre formulaire en ligne.

C'est le point de vue que nous livre Philippe Schleicher, CEO de TechSpace Aero, dans une interview récente proposée par Entreprise Globale sur le site de l'ASE (Agence de Stimulation Économique - http://www.intelligencestrategique.be/). Il nous décrit succinctement le mode de capture, de gestion et d'utilisation de l'information destinée aux ingénieurs.
Il note également que les ingénieurs d'aujourd'hui ont un tout autre rapport à l'information que les générations antérieures, les jeunes en faisant un nettement meilleur usage. Et c'est ce qui explique la formidable période d'innovations que nous vivons actuellement. Il faut en conclure que les entreprises qui ne font pas l'effort de se mettre à niveau en matière de gestion et d'utilisation de l'information risquent de se retrouver en queue de peloton.

Le restaurant "Chez Jérome" est un petit établissement ouvert du jeudi soir au dimanche soir. Les autres jours, ou plutôt soirs, son propriétaire souhaite vaquer à d'autres occupations. Cela ne marche pas trop mal pour Jeroen van Luik, son propriétaire, pourtant, il souhaiterait accroître ses performances, notamment le jeudi soir. La question qu'il se pose donc est "l'intelligence économique est-elle possible pour une petite entreprise, et rapporte-t-elle?" La réponse est oui, et propose en filigrane le conseil suivant: "think big, start small".

L'histoire du restaurant "Chez Jérome" nous est contée par Jeroen van Luik sur son blog, en trois épisodes intitulés "Competitive Intelligence - Think big, start small" (http://tinyurl.com/332uxck - http://tinyurl.com/32vyhhv - http://tinyurl.com/33kqsmw). Il nous y relate la démarche et les outils utilisés dans cette expérience (présentée comme réussie) d'intelligence stratégique par une PME:

• identifier un but stratégique (augmenter la fréquentation du restaurant les jeudis soirs)
• découvrir son environnement et ses concurrents
• comprendre ce qui fait le succès des concurrents
• collecter de l'information (suivi des news locales au moyen de fils RSS)
• mettre en place une stratégie de différenciation...

En somme, rien d'inaccessible aux PME, ni en moyens technologiques, financiers ou humains, mais lorsque ce projet d'IE est bien mené, il mène inévitablement à un succès identifiable. Intéressé de voir comment appliquer l'intelligence stratégique à votre PME? Contactez Brainsfeed, nous vous aiderons...

Pour ce billet de rentrée, j'ai choisi de mettre en avant un billet publié récemment (Mai 2010)  par le blog IE Afrique et rédigé par Guy Gweth, qui traite du coût du lobbying pour les pays africains (http://www.ieafrique.com/2010/03/le-lobbying-coute-cher-aux-etats-africains/). Une des conclusions qui s'impose à la lecture de l'article est que le lobby coûte plus cher aux pays africains qu'aux pays européens ou américains. On regrettera, par contre, de ne pas savoir pourquoi, ce qui laisse la place à toutes les hypothèses.
On a appréciera également le regard porté sur le monde du lobby et l'analyse qui en est faite. Il met clairement en évidence les grandes différences de pratiques et de philiosophie du lobby qui existent entre les continents. Washington, Bruxelles, Afrique, le même mot recouvre des réalités différentes. Et on perçoit que le chemin sera encore long avant que les activités de lobby ne gagnent leurs lettres de noblesse.
 

Tout le monde n'a pas encore pris ses vacances que certains songent déjà) à relancer la machine... Dans notre cas, le programme des prochains mois sera chargé, notamment suite aux contrats en cours et à notre implication dans la formation WIS 2010 de Learning 4 Life (www.learning-4-life.eu). Toutefois, nous avons réservé de nombreux moments pour vous rencontrer. Parmi ceux-ci, mais sans que la liste soit exhaustive:

• des formations
•     Introduction aux cartes mentales (13.09)
•     L'art de la présentation Powerpoint (28.09 et 15.11)
•     Ne laissez pas votre e-réputation à la merci des autres (30.09)
•     Introduction à Mind Manager (04.10)
•     Google vraiment efficace (08.10)
•     Trouver de l'information sur le Web (25.10)
•     Trouver de nouveaux marchés avec LinkedIn (19.11)
•     Mettre en place une veille automatisée (22.11)
•     Création et utilisation de fichiers PDF (29.11)
•     Mind Manager et gestion de projets (06.12)
•     Mettre en place une veille gratuite (13.12)
•     plus de détails sur nos sites, et inscription en ligne via notre formulaire
• des petits déjeuners
•     Le Web pour gagner du temps et de l'argent (29.09 et 17.11)
•     E-réputation, êtes-vous prêts pour le meilleur ou le pire? (17.11 et 15.12)
•     la participation à ces petits déjeuners se fait sur invitation, en cas d'intérêt, prenez contact avec nous
• des conférences
• nous serons présents à Reims, les 7 et 8 octobre prochains, dans le cadre de IES 2010, le colloque sur l'intelligence économique (www.ies2010.aaafasso.fr/ies2010/); nous interviendrons le 8 octobre 11h30 sur le thème "Dans la boite à outils du veilleur: les cartes mentales"
• nous serons présents à La Hulpe, le 14 octobre, dans le cadre des Premières Assises de l'Intelligence Stratégique en Belgique, manifestation organisées par l'ASE
• nous devrions être présents au Maroc durant la première quinzaine de novembre
• ...

En cas d'intérêt, restez branchés sur nos sites ou n'hésitez pas à prendre contact avec nous.  

Après quelques semaines de vacances, que nous espèrons avoir eté profitables à tous, le business repend ses droits. Nous profitons de l'occasion pour vous rappeler la formation WIS 2010, l'initiative de l'asbl Learning for Life à laquelle nous collaborons. Cette formation s'adresse aux demandeurs d'emploi et aux PME de la région bruxelloise, et a pour objet de les former aux outils et aux usages du Web. Nous sommes à la recherche de 15 stagiaires pour participer à cette formation (6 mois temps plein à partir d'octobre) et de 5 PME qui souhaiteraient participer et bénéficier de nos projets.
Une réunion d'information pour les stagiaires est organisée le 3 septembre prochain, 13h30 dans les locaux de la Maison de l'Emploi et de la Formation à Bruxelles. Pour plus d'information: http://www.learning-4-life.eu.
N'hésitez pas à diffuser cette information parmi vos amis.

Chers amis lecteurs, nous avons le plaisir de vous annoncer que la dernière carte mentale de nos Après-Midis du Métier est dorénavant disponible à l'adresse http://www.brainsfeed.eu/download/BRAINSFEED_PMMetier_100617.pdf. Il s'agit de la dernière carte de la quatrième saison des PMMétier, qui propose un aperçu des outils de commerce électronique disponible pour les entreprises désireuses de se lancer dans l'aventure.
Cela clôt le cycle de conférences consacrées aux 4 C du web qui sont, rappelons-le, les 4 domaines dans lesquels nous aidons les entreprises à envisager le Web comme un outil stratégique. Les 4 C du Web sont:

• Connaître
• Communiquer
• Collaborer
• Commercer

Avant de vous souhaiter d'excellentes vacances, nous vous rappelons que l'ensemble des cartes mentales des Après-Midis du Métier sont toujours téléchargeables à l'adresse http://www.euresis.com/download.php.

On rencontre régulièrement des entreprises (wallonnes) qui ne perçoivent pas tout de suite l'intérêt de l'intelligence économique défensive. Celle-ci a pour but principal, rappelons-le, de protéger tant les avantages concurrentiels de l'entreprise et que les actifs intellectuels à la base de ceux-ci. La récente mésaventure du fabriquant wallon de montres Ice-Watch est un bel exemple de l'intérêt qu'il y a à envisager une démarche d'intelligence stratégique défensive globale (http://tinyurl.com/39pthql).
En bref, l'avantage concurrentiel de ce fabriquant repose sur le design de ses produits et de leurs emballages. Principalement actif sur le marché belge et les marchés ouest européens, Ice-Watch a omis de protéger son emballage sur le marché chinois, qui ne devait lui sembler immédiatement stratégique. Son sous-traitant chinois a lu la situation autrement et a procédé au dépôt de la marque et de l'emballage pour la Chine et Hong Kong (le fruit d'une veille et d'une intelligence stratégique offensive?).
Heureusement, il semble que l'histoire ne se termine pas trop mal pour Ice-Watch. Toutefois, la société de Bastogne a maintenant décidé de s'entourer de professionnels pour assurer la protection de son capital intellectuel. Cela lui coûtera sans doute plus d'argent, mais c'est sans doute une question de vie ou de mort.