Cette interview, de Mohammed Benabid, rédacteur en chef de l'Economiste, (journal économique marocain) publiée début mai 2009, traite des difficultés opérationnelles de la mise en place d'une politique d'IE par un gouvernement, en l'occurrence, au Maroc (http://www.veille.ma/Le-developpement-de-la-Veille-au.html). Il s'agit d'un coup de regard dans le rétroviseur pour analyser les acquis des 9 dernières années. Le bilan est en demi-teinte, mais permet de mettre en évidence quelques facteurs importants pour le déploiement d'une politique tournée vers l'IE:
le portage institutionnel est primordial, pour offrir des gisements de développement de l'activité
le dynamisme et les initiatives du secteur privé ne doivent pas attendre les décisions et actions du gouvernement
le développement de ce secteur ne peut se faire qu'en bonne collaboration entre les actions politiques et les actions de la société civile
une identification des responsabilités, par exemple par la nomination d'un "Monsieur Veille"
Selon Claude Revel, fondatrice et directrice d'IRIS Action, dans une interview récente de Jérôme Bondu (CLub IES), alors que l'intelligence économique a toujours fait partie des activités des entreprises (sans intelligence, les entreprises ne survivent pas, ndlr), ce qui la rend indispensable aujourd'hui, c'est qu'elle doit se pratiquer maintenant à l'échelle du globe. Le concurrent d'une PME locale peut être au Pakistan, au Brésil ou ailleurs. Et il reste tout autant important d'en connaitre leurs stratégies, leur environnement, leur contexte (culture, législation... différentes). Elle attire ensuite notre attention sur le fait que les spécialistes en IE devraient également être spécialistes en interculturalité, justement pour comprendre les différences culturelles et leurs implications. Autre remarque intéressante, en réponse à une question sur les défauts de la France, Claude Revel nous indique que, selon elle, une des grand problème de la France et de ses décideurs réside dans un formatage intellectuel obsolète, tant des décideurs publics que des chefs d'entreprise. Notre connaissance du marché belge nous laisse penser que la même réflexion pourrait lui être appliquée, et qu'il est urgent d'y travailler et de mettre les bouchées doubles.
...la route de la soie. C'est en substance ce qu nous dit François-Bernard Huyghe dans cette interview publiée fin 2008 par Jérome Bondu, président du Club Intelligence Economique et Stratégique (IES). On y apprend que si la pratique est ancienne, le nom est récent et a été crée notamment pour des raisons commerciales (il faut vendre...). L'intelligence économique consiste "à se renseigner sur ce qui est utile à votre activité économique, à bien garder ses secrets et à s'assurer les meilleures conditions pour son négoce ou son activité..." Les raisons de la dénomination et de la mise en avant de la pratique est à chercher dans la chute du mur de Berlin et la baisse des activités de renseignement militaire.
On faisait état hier, des interviews réalisées à l'occasion du Colloque que nous avons organisé le 28 avril dernier. Parmi celles-ci, celle de Patrick Devos, Directeur Commercial de la société Stillemans, qui était venu partager un retour d'expérience, sa société ayant accueilli deux stagiaires pour un projet de veille et d'intelligence stratégique d'une durée de 6 mois. Il nous explique, dans cette vidéo, comment l'intelligence stratégique a changé le regard et la stratégie de cette PME bruxelloise:
trouver de nouveaux prospects est infiniment moins cher grâce à la veille qu'avec les méthodes traditionnelles
le stage a permis de nouer 2 contacts intéressants (demandes de prototypes) qui vont mener à des nouvelles commandes
une équipe de veille stratégique a été mise en place à la suite du stage
Nous avons déjà fait écho du Colloque que nos stagiaires de la formation e-Com 6 ont organisé ce 28 avril dernier, en clôture de leur année de formation http://tinyurl.com/pupd2y). Lors de cet événement, Jean-Yves Huwart, journaliste et bloggueur (www.entrepriseglobale.biz) était présent et a réalisé quelques interviews. Certaines d'entre-elles sont à présent accessibles sur la toile, notamment sur le site que l'ASE (Agence de Stimualtion Economique - http://tinyurl.com/r2j5mp) consacre à l'intelligence stratégique, dans le cadre de son initiative pour promouvoir l'intelligence stratégique en wallonie. Vous trouverez également ces vidéos en ligne, sur youtube. Voici donc l'interview de Stéphane Toussaint, responsable de Rehgis, le département de veille de la Chambre de Commerce du Hainaut à Charleroi, qui était intervenu dans le cadre du colloque avec une intervention intitulée "Les entreprises sont-elle 2.0 phobiques?":
Le blog Competitive Intelligence Podcast nous propose, de temps à autres, des interviews intéressantes sur la pratique de l'intelligence économique, principalement aux Etats-Unis. Au début de l'automne 2008, il a annoncé une série d'interviews focalisées sur les pratiques d'IE dans la zone BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine). Apparemment, à ce jour, seul un entretien sur les pratiques d'IE en Inde a été mis en ligne (http://tinyurl.com/c6m9pe). Il s'agit de l'interview de Karthik Vijayakumar, président de Excedos, un cabinet d'IE et de conseil basé à Chennai. De cette interview, on pourrait retenir ceci:
les praticiens sont majoritairement expérimentés et titulaires d'un MBA (indien)
il y a peu de praticiens issus de l'intelligence militaire
les sources sont principalement primaires, en fait des contacts individuels (les sources secondaires sont rares)
il n'y a pas de cursus (universitaires) spécialisés pour les professionnels de l'IE
les pratiques de IE sont principalement le fait des grandes entreprises
les rapports les plus demandés sont des analyses d'éco-système
Notre excellent confrère IE Love PME vient d'interviewer Luc Vandendorpe, chef de cabinet adjoint du Ministre Marcourt, en charge du développement de l'intelligence économique en Wallonie (http://ielovepme.blogspot.com/). Nous sommes contents d'obtenir ainsi quelques nouvelles du projet wallon d'IE. Il nous rappelle l'expérience du projet pilote avec 30 PME, qui s'est clôturé il y a déjà de nombreux mois. La deuxième phase vient d'être lancée. Il s'agit de la mise en place d'un portail "à destination des entreprises et des opérateurs intermédiaires ou des consultants privés" et d'un cycle de formation à destination des entreprises et des consultants et finalement un mode de réseautage destiné à tous les acteurs... Espérons que tous cela aille plus vite et qu'on ne doivent pas attendre encore des mois avant de recevoir une invitation à intégrer le réseau et à découvrir le site internet... Nous applaudissons à toutes les initiatives visant à développer le rayonnement de l'intelligence économique en Belgique. Toutefois, en l'occurrence, dans le cadre de cette discipline qui repose sur la réactivité, l'échange et le partage d'information, l'exploitation des réseaux et du web 2.0, on ne peut s'empêcher de regretter:
la lenteur du développement du projet
l'absence de communication
l'impression diffuse qu'on se trouve au cœur d'un projet web 1.0 (portail internet, pas de communication avant le lancement du site web)
la lourdeur administrative (un cabinet ministériel, une agence de stimulation, des intercommunales, des chambres de commerce...)
la non consultation des acteurs de terrain locaux
Espérons, malgré tout, entendre de bonne nouvelles et pouvoir, déjà en 2009, cueillir quelques fruits de cette campagne régionale.
Ce propos, volontairement iconoclaste, est tenu par Caroline Philmips, présidente du CLub "Femmes Chefs d'Entreprise du 64 à l'occasion d'une interview accordée au blog IE Love PME (mp3 - http://www.dailymotion.com/video/x5uk7p_caroline-phillips-pour-ie-love-pme_news). Le club femmes chefs d'entreprises du 64 se penche sur l'IE depuis 4 ans. Il a organisé récemment un colloque sur le sujet avec l'objectif de sensibiliser ses nouvelles membres. Elle regrette que le terme intelligence économique soit à la fois pertinent et générique, se qui amène de la confusion chez ceux qui découvrent cette pratique. Dans cette interview, sa présidente nous rappelle que dans la PME, l'IE ne peut pas être appliquée de manière assidue et permanente, comme tant d'autres matières. Pour sa PME, la veille (concurrence - technologie) fait partie des préoccupations récurrentes. Le pas suivant serait d'examiner l'opportunité et l'intérêt de stratégies d'influence. Dans la recherche de nouveaux marchés, des mesures ont été prises:
restructurations internes, pour être en mesure d'accueillir de nouveaux collaboorateurs
persevérer dans la formation du personnel à l'IE
Elle comprend l'IE comme étant composés de communication, stratégie d'influence, lobbying... Et ses bénéfices, la prise la hauteur, l'émergence de questions... ce qui est toujours bon pour la bonne gestion de l'entreprise.
Tel est le premier crédo du PDG de Deltadore, à l'occasion d'une interview video tournée lors de la 2ème édition de la Semaine de l'innovation en Bretagne qui a eu lieu il y a quelques semaines (http://www.bretagne-innovation.tm.fr/innover/actualites/fiche.php?actualite_id=1467). Il encourage donc tous les chefs d'entreprises à s'investir dans cette démarche. D'autres patrons nous font part, dans cette video de leur point de vue sur l'IE. Par exemple: "L'intelligence économique est un état d'esprit, proche de ce qui se fait déjà. Et qui permettra de ne pas réinventer l'eau chaude", pour Sylvain Montels de Ecoceane. Et pour Yves Fantou, PDG de Fantou, la véritable révolution à venir est celle qui amenera le monde de l'entreprise et celui de la recherche scientifique à se parler et se comprendre davantage.
La carte mentale de notre dernier Après-Midi du Métier est dès à présent disponible au téléchargement à l'adresse http://www.euresis.com/download/BRAINSFEED_PMMetier_080320.pdf. Pour rappel, le thème de cette conférence-rencontre, qui s'est tenue le 30 mars dernier, était "Ne laissez pas votre e-réputation dans les mains des autres". Le prochain Après-Midi du Métier est prévu le 24 avril prochain, comme d'habitude dès 16h15, à l'Hôtel Capital - 1050 Bruxelles. A cette occasion, nous aborderons l'exploitation d'internet comme source d'information pour des analyses stratégiques (Comment créer un canevas stratégique). Pour rappel, la participation aux Après-Midis du Métier est ouverte à tous (PAF: 25 eur htva). Inscription préalable, par mail. Plus d'information: http://www.euresis.com/download/BRAINSFEED_PMMetier_0708.pdf. Les Après-Midis du Métier passés sont toujours disponibles sous forme de cartes mentales, avec ou sans video: - la saison 2 (en cours): http://www.brainsfeed.com - la saison 1 (cartes mentales): http://www.euresis.com/download.php - la saison 1 en DVD: http://www.euresis.com/pmmetier.php Sur demande, nous pouvons refaire les Après-Midis du Métier dans votre entreprise. N'hésitez pas à nous le demander.
J'ai récemment consacré une grosse heure à l'écoute attentive de l'enregistrement de cette conférence "Puissance économique et coopération internationale: l'intelligence économique en action" qui a été organisée le 22 janvier dernier (http://capefrance.org/fr/conferences/2008/1/1437.html). L'orateur du jour était Philippe Clerc, directeur de l'intelligence économique, de l'innovation et des TIC à l'ACFCI - Président de l'Association Française pour le Développement de l'Intelligence Economique. Le propos est principalement axé sur l'intelligence économique territoriale, c'est-à-dire au niveau des états et des territoires. Le tableau géostratégique brossé est également intéressant et, pour autant qu'on en puisse juger, pertinent. Dans le courant de cet exposé, l'orateur cite de nombreux pays dans lesquels des initiatives d'intelligence économique ont été lancées et sont soutenues par les pouvoirs publics. Parmi les pays cités, de nombreux pays européens et quelques autres puissances économiques. Malheureusement, pour nous Belges, la Belgique n'est pas citée (ce qui n'est pas une surprise ).J'invite donc nos hommes politiques à écouter cette conférence et à réagir...
Le moins que l'on puisse dire, c'est que l'introduction, par Microsoft, de sa nouvelle interface utilisateur (UI) dans ses logciels phares (Ms-Office), le ruban (the Ribbon), n'est pas passée inaperçue. En règle générale, les "power utilisateurs", c'est-à-dire les utilisateurs d'un certain niveau, n'ont pas apprécié qu'on chamboule leurs habitudes. C'est sans doute cette opposition qui a amené Microsoft à communiquer sur ses choix et à les justifier. Ainsi, très récemment (mi-mars 2008), Jensen Harris, le responsable du développement de l'interface utilisateur, a publié sur son blog l'histoire du ruban. Pour que nul n'ignore les (bonnes) motivations du clan de Bill et accepte enfin cette innovation. Cette histoire est disponible sous différents formats, dont une vidéo de 1h30 (http://blogs.msdn.com/jensenh/archive/2008/03/12/the-story-of-the-ribbon.aspx). Le vision de cette video, teintée d'humour et d'une certaine (auto-)dérision, est très intéressante et instructive. On y trouve:
une séquence (jubilatoire) égrenant les erreurs menant Office à une certaine déchéance
une démo impressionnate des fonctionnalités du ruban
une séquence intéressante qui décrit les études d'utilisations et d'ergonomie qui ont présidé à la démarche qui a mené au ruban; très révélateur d'un développement laborieux (on n'imaginait pas Microsoft autrement, au contraire de Apple qu'on imagine plus intuitif)
une fastidieuse promenade à travers toutes les vicisstudes du projet
la présentation, elle-même, est assez étonnante, alternant les meilleures, les plus banales et les pires dias.
Au final, nous avons-là une belle étude de cas d'un processus d'innovation et de recherche ergonomique (plus de 95% de sueur, moins de 5% de génie).. Cette histoire intéressera ceux qui cherchent à comprendre Microsoft, ceux qui travaillent sur des interfaces utilisateurs, les curieux... et ceux qui souhaitent être convaincus par ce nouveau regard. N'oublions pas que Microsoft a l'impression d'avoir réinventé Ms-Office.
The Story of the Ribbon http://blogs.msdn.com/jensenh/archive/2008/03/12/the-story-of-the-ribbon.aspx langue: anglais accès: gratuit
).J'invite donc nos hommes politiques à écouter cette conférence et à réagir...
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