Il y a parfois des coïncidences étonnantes. Ainsi, il y a quelques jours, la DGSI publiait une note mettant en garde les entreprises françaises contre la curiosité parfois exagérée dont peuvent faire preuve des visiteurs et proposait quelques pistes pour réduire les risques ( - https://tinyurl.com/ybnxblrq). Plus récemment, Udo Hohlfeld a partagé avec nous une expérience qu'il a menée à l'occasion d'un salon professionnel dédié à la sécurité. Il y a testé les mesures prises sur les stands des exposants, histoire de voir si les cordonniers étaient bien chaussés (Dangerous clusters build up at trade shows - https://tinyurl.com/ydgsquw6). La conclusion de cet exercice n'est pas particulièrement positive. Certes, aucun souci majeur n'a été détecté, seulement une série de manquements "mineurs". Mais de la part d'acteurs dont le core business est lé sécurité, cela fait un peu tache. D'autant qu'il semble que chez certains de ces acteurs, le personnel n'a pas été bien préparé à la gestion d'un stand et que parmi ceux qui ont reçu des instructions, leur application n'a pas toujours été exemplaire. On peut alors imaginer ce que serait la situation dans les équipes dont le coeur de métier n'est pas la sécurité... Un des aspects intéressants de cet article est la liste des manquements observés. Sans surprise, elle colle assez bien avec celles qui sont proposées dans les livres et articles traitant du sujet. Et aussi à certains des comportements des visiteurs trop curieux pointés par la DGSI. Mais le lien avec des situations réelles en renforce l'impact. On pourrait retenir:
ne pas être présent à l'ouverture pour accueillir les premiers visiteurs de la journée
ne prévoir qu'une seule personne pour assurer une présence sur le stand
ne pas réagir lorsqu'un visiteur prend des photos
laisser du matériel/des objets sans surveillance...
2ème journée du Forum IES2024. Au programme du jour, l'intelligence économique au service des PME et des processus de décision. Pour en savoir plus, suivez-moi sur Twitter (https://twitter.com/euresis_ie).
addendum: pour info, les hastags utilisés: #ies2014 & #forumies2014.
A partir d'aujourd'hui, et jusqu'à la fin de la semaine, je serai à IES 2014 à Troyes. Il s'agit de la manifestation biennale organisée par l'AAAF (Association pour l'aéronautique et astronautique de France - www.3af.fr) et consacrée à l'intelligence économique. Pour plus d'information, voyez www.ies2014.net. Dans ce cadre, j'aurai le plaisir d'y présenter un exposé intitulé "Les véritables bénéfices de l'IS pour les PME, et leurs outils - retour d'expérience de 3 années d'accompagnements IS de PME liégeoises". Je vous tiendrai au courant. Si vous êtes intéressés par cette manifestation, suivez-moi, suivez-nous sur Twitter sous le hashtag #ies2014.
La semaine de la créativité en Wallonie, c'est maintenant! Plus de détails sur http://www.creative-wallonia.be. Comme l'intelligence stratégique se nourrit aussi de créativité, l'IS en Wallonie est associée aux festivités. Notamment à travers l'organisation des Assises de l'intelligence stratégique, le 15 novembre à Louvain-la-Neuve. J'y serai à plusieurs titres, ce qui donnera à ceux qui voudraient e rencontrer de nombreuses opportunités. Pour rappel, j'y serai comme:
visiteur
conseiller en IS liégeois (SPI), sur le stand des opérateurs wallons
Je profite de l'occasion pour faire un clin d’œil à ceux qui rêvent de créativité en leur proposant cette vidéo qui montre de manière magistrale, bien lieux que ne pourraient le faire les mots, que le processus créatif s’accommode bien mal du manque de temps et des échéances trop courtes.
Le prochain salon Entreprendre 2013, qui se tiendra les 20 & 21 mars prochains à Bruxelles (http://www.entreprendre.be), sera pour les entrepreneurs wallons l'occasion de rencontrer des conseilleurs de touts poils, dont les conseillers wallons en intelligence stratégique (IS). Ils assureront en effet une permanence sur le stand de l'AS-e (Stand K6) et vous pourrez les rencontrer soit sur rendez-vous (à prendre via le site www.entreprendre.be), soit en passant à l'improviste. Nuria Torregrosa de la CCIH (http://www.ccih.be/infostrategique/inf_main.asp) sera présente le 20 mars. Pierre-yves Debliquy de la SPI (http://www.spi.be/intelligence-strategique) assurera la permanence le 21 au matin et Bernard Van Laethem d'IDETA (http://tinyurl.com/d9fyxgh) le 21 mars après-midi. Pour ceux qui ne seraient pas encore familiers avec l'intelligence stratégique, rappelons qu'il s'agit de l'état d'esprit et du concept qui regroupe une série d'outils managériaux de l'entrepreneur qui gère l'information stratégique de son entreprise. On considère généralement que les pratiques d'intelligence stratégique reposent sur 3 piliers:
la collecte d'information
la protection de l'information
le lobby et l'influence
Comme une image vaut plus de mille mots, je vous invite à découvrir l'intelligence stratégique au travers de cette animation proposée par l'AS-e:
IES 2012, le forum européen de l'intelligence économique c'était en octobre dernier à Lille et certains constats valent la peine d'être mis en avant. Le CETIM (centre technique des industries mécaniques) en a même fait une note de veille qui est intéressante à deux niveaux (http://tinyurl.com/d3ey9kv):
le premier est technique: il s'agit d'un bon exemple de ce que peut être une note technique rédigée par des professionnels ayant participé à un salon et destinée aux collègues qui n'ont pas eu la même opportunité
le deuxième est celui du contenu: il rappelle et met en évidence les points d'attention pour les professionnels de la veille et de l'intelligence éconmique/stratégique, mais aussi pour les "clients" du CETIM, à savoir les entreprises mécaniciennes françaises
Ce document devrait également intéresser les entreprises mécaniciennes wallonnes qui y trouveront des indications relatives au fonctionnement de leurs pairs et concurrents, et peut-être des suggestions pour faire évoluer leurs principes de gestion. Ainsi, on apprend que:
les PME mettent en place des systèmes de veille adaptés avec des outils variés dont le choix dépend des moyens et surtout des objectifs (alertes google, Netvibes, outils collaboratifs, collaborations...)
de nombreuses structures accompagnent les PME dans leurs démarches de mise en place de pratiques de veille, aussi en Wallonie (n'hésitez pas à contacter l'AS-e, la SPI, le BEP, la CCIH, IDETA, IDELUX - http://www.intelligencestrategique.be)
les foires et salons restent des sources d'informations importantes qu'il convient toutefois de préparer et d'exploiter (briefings préalables et débriefings sont incontournables)
toute démarche d'intelligence économique/stratégique doit s'inscrire dans la durée et de nombreux outils théoriques peuvent aider les responsables d'entreprises à se poser les bonnes questions (PESTEL, 5 forces de Porter, Océan Bleu, 6 axes de la concurrence...)
de nouveaux champs d'investigation s'ouvrent (les représentations (carto)graphiques, le temps réel, la veille sur les réseaux sociaux, la veille multimedia, la veille multilingue - mais cette émergence a déjà quelques années - ndlr)
trois grands risques à gérer (en se posant les bonnes questions et en adaptant les ressources): la saturation en information, la désinformation et le stress
les grandes entreprises confirment l'intérêt des activités de veille et intelligence économique en continuant à investir et en cherchant à faire progresser leurs pratiques (attention particulière portée au partage des informations en interne)
l'homme doit rester au centre de la démarche et doit faire face à des freins psychologiques bien identifiés:
la cécité informationnelle des décideurs
le refus (par les collaborateurs) des démarches de veille
la poursuite d'activités de veille sur des axes non pertinents
la déresponsabilisation vis-à-vis de l'information
La collecte et la recherche d'information est une des activités phares de l'intelligence économique. Elle se repose sur la propension de l'entrepreneur (et de son entreprise) à se poser des questions stratégiques, c'est-à-dire qui aident à la réalisation des objectifs importants de l'entreprise. L'innovation est une démarche qui amène l'entreprise à explorer des domaines et des activités qui ne lui sont pas familiers à la recherche de nouvelles performances. Cette recherche d'évolution est destinée à soit prendre de l'avance sur ses concurrents (avantage compétitif) soit à résorber un retard concédé à la concurrence ou aux attentes du marché. Dans les entreprises qui ont mis en place une démarche d'intelligence économique/stratégique l'innovation y trouve souvent son origine. Et dans ces entreprises, l'innovation est plus fréquente que dans les autres, ce qui les rend plus fortes. Les salons et foires restent des opportunités uniques pour leurs visiteurs de trouver et collecter des informations qui soutiendront des projets innovants (ou qu les initieront). Pour les exposants, c'est l'occasion de travailler à la diffusion de leurs produits. Plus particulièrement, le salon Métamorphoses (http://www.metamorphoses2011.be/), qui est organisé par la SPI (http://www.spi.be) à Liège les 30 et 31 janvier prochains est une opportunité exceptionnelle. L'ambition de ce salon est de mettre en avant les matériaux innovants mis au point par les entreprises ou inventeurs (principalement) wallons en espérant que d'autres entrepreneurs s'en saisissent... C'est aussi l'occasion d'écouter des spécialistes parler des matériaux du futur, de la manière dont ils pourraient affecter nos vies... voire de faire germer des idées d'innovations à développer dans son entreprise. Alors, si votre agenda le permet, n'hésitez pas, rendez-vous la semaine prochaine à Liège, au Palais des Congrès.
Précision: l'inscription au salon et aux conférences est gratuite, mais obligatoire via le site
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A partir d'aujourd'hui, et jusqu'à la fin de la semaine, je serai à IES 2014 à Troyes. Il s'agit de la manifestation biennale organisée par l'AAAF (Association pour l'aéronautique et astronautique de France - www.3af.fr) et consacrée à l'intelligence économique. Pour plus d'information, voyez www.ies2014.net.
