Séminaire

Selon Alain Juillet, dans le compte-rendu de la Conférence "Intelligence Economique d'Entreprise" organisée fin avril dernier par le journal Les Echos, mis en évidence par le blog "Académie de l'Intelligence Economique" (http://tinyurl.com/ks7ptv), le secret de la réussite (économique) réside dans la capacité à se préparer à l'arrivée, sur nos marchés, de concurrents très performants. Il faut les connaître pour leur faire face. Une bonne gestion de l'information et l'intelligence économique sont les clés de cette capacité.
Dans le même document, Bernard Besson nous rappelle que ce sont "les questions qui sont essentielles, car l'information existe quelque part". Et que "Dans une entreprise bien gérée, l’intelligence économique est un regard inattendu et décalé sur ce que l’on fait quotidiennement. Finalement, tout démarre par un questionnement et une ignorance…"
Stéphaen Rosenwald, quant à lui, défend l'idée que "la notion de hiérarchie est encore trop présente dans nos entreprises (françaises, ndlr) et elle frein l'intelligence économique (il faut casser les silos et partager en transversal)."
Denis Berthault évoque internet comme "un facteur colossal d'aggravation du besoin d'intelligence économique", parce que on parle des entreprises sur internet et que les entreprises ne savent pas ce que l'on dit d'elles... Et de rajouter qu'il est persuadé que "l’information de qualité ne sera bientôt plus donnée gratuitement par Google. De plus, au-delà des revues de presse quotidiennes, tous les contenus professionnels créant de la valeur ajoutée ne passent pas par Google dont le métier est d’être un pourvoyeur de publicités; il n’est pas un diffuseur de valeur ajoutée ou d’informations certifiées et, bien entendu, on ne peut pas bâtir une stratégie IE à partir du seul Google!"
Hérvé L'Huillier, explique que chez Total, son équipe IE "ne fait ni stratégie, ni prospective, ni veille, ni documentation, ni lobbying, ni sécurité, ni sûreté…" mais fait "exactement ce que M. Besson a décrit : de l’intelligence compétitive ! Nous relions des données et nous lisons à l’intérieur des choses en adoptant des angles de vue très différents…"
Je vous invite donc à lire ce document et y découvrir de nombreuses informations intéressantes. 

Nous avons le plaisir de vous rappeler le colloque sur l'entreprise 2.0 organisé le 28 avril prochain dans les locaux de BECI (Chambre de Commerce de Bruxelles) par les stagiaires du groupe e-Comm 6 de l'asbl Interface 3.
Ces stagiaires viennent de consacrer un an à une formation en commerce international et intelligence stratégique, dans le but de pouvoir se réinsérer dans le monde professionnel. L'organisation de ce colloque marque la fin de cette formation.
Au programme de ce colloque, le fruit de leur expérience, acquise au cours de missions d'intelligence stratégiques menées pour et avec des PME bruxelloises et brabançonnes. Au cours de ces projets, plus le plus grand plaisir et bénéfices de ces entreprises, elles ont:

• fait réfléchir les entreprises sur leur situation et les ont amené à se poser des questions stratégiques
• recherché des (éléments de) réponses à ses questions
• préparé, organisé et géré les réunions de mise en commun, avec les chefs d'entreprise
• utilisé et partagé des outils du web 2.0
• lancé et géré un blog (http://www.brainshaker.org)

Cette formation a été mise en œuvre par Interface 3, Brainsfeed et DP Engineering, et n'aurait pas pu avoir lieu sans le soutien du FEMB et de Essenscia.
Si vous êtes une entreprise désireuse de découvrir l'intérêt pour vous de l'intelligence stratégique et des outils du web 2.0, ce colloque est pour vous. N'attendez plus pour vous y inscrire.

Colloque sur l'entreprise 2.0 - Brainshaker
http://tinyurl.com/aq58gy
Langue: Français (mais pas seulement)
Accès: gratuit (mais inscription obligatoire)

Le Secrétariat d'Etat à la politique des Familles nous a demandé, il y a quelques semaines, de réfléchir avec/pour eux aux conditions de faisabilité de la réalisation d'un projet web. Il s'agit pour Brainsfeed d'étudier le paysage compétitif (benchmark), de proposer des pistes de différenciation et d'estimer les besoins en ressources.
Dans le cadre de ce projet, il nous a été demandé de participer au salon Famiboom organisé par le même Secrétariat d'Etat (Wathelet). L'objectif de ce salon est d'informer les familles sur tous les sujets importants pour elles, de la problématique de la sécurité Internet à la médiation familiale, en passant par l'accueil de la petite enfance ou la malbouffe. Ce salon se déroulera du 13 au 15 mars prochains au Heizel (Bruxelles - http://www.famiboom.com/).
Brainsfeed prendra la parole pour une conférence intitulée "Parents/enfants et Internet, pourquoi ce dialogue de sourds?" Notre objectif sera d'expliquer aux parents en quoi leur regard sur Internet diffère de celui de leurs enfants. Et de leur donner une série de pistes à suivre pour les aider à renouer le dialogue sur ce plan.
Nous espérons que vous serez nombreux à nous rejoindre ce vendredi 13 mars de 12h à 13h, au salon Famiboom, au Heizel. 

Chers lecteurs, nous avons le plaisir de vois inviter au colloque organisé, le 28 avril prochain (Bruxelles, c/o BECI), par les stagiaires du groupe "Assistantes en E-commerce" d'Interface 3 asbl (http://www.interface3.be). Ce colloque marquera la fin de leur formation et leur retour sur le marché de l'emploi. Nous sommes d'autant plus fiers de cette initiative que nous avons joué un rôle très actif dans cette formation, en initiant ces stagiaires aux réalités de l'intelligence économique, en les confrontant à des missions réelles auprès d'entreprises de Bruxelles et du Brabant. Ce qui leur a permis de (dé)couvrir l'entièreté du cycle de l'information:

• expression des besoins: après avoir expliqué ce que, théoriquement, elles pouvaient apporter à leur entreprise, les stagiaires ont amené les chefs d'entreprise à leur poser une ou deux questions; à l'issue de chaque réunion en entreprise, une par mois, elles amenaient leurs interlocuteurs à leur poser de nouvelles questions et ainsi préciser leurs besoins en informations stratégiques
• collecte des données: les stagiaires ont reçu les clés pour trouver l'information sur le web, dans le cadre de recherches ponctuelles (moteurs de recherche) ou dans la cas d'opération de veille automatise (fils RSS)
• traitement et analyse des données: les informations trouvées étaient systématiquement regroupées sous forme de cartes mentales, ce qui permet de faciliter, d'accélérer et d'améliorer les processus de traitement et d'analyse
• production de connaissance: petit à petit, les stagiaires ont été invitées à s'approprier les informations collectées, et à progressivement les enrichir de leurs commentaires, suggestions, analyses...
• diffusion des informations: cette dernière étape, la présentation des résultats au chef d'entreprise, n'était pas, pour les stagiaires, la plus facile; elles ont dû apprendre à passer outre leur timidité pour prendre en main la gestion de la réunion, la présentation orale des résultats et pour "désacraliser" leur interlocuteur

L'organisation de ce colloque est pour ces stagiaires un autre exercice pratique grandeur nature:

• elles l'ont imaginé et organisé
• elles en assurent le contenu, en osant prendre la parole devant un (grand) public
• elles doivent synthétiser ce qu'elles ont appris durant ces 12 derniers mois et l'exprimer
• elles ont plaisir à partager ce qu'elles ont appris

Si vous souhaitez assister à ce colloque, ou si vous souhaitez inviter l'une d'entre elles pour un stage dans votre entreprise (et plus si affinité), n'hésitez pas à prendre contact avec elles. Vous trouverez les détails sur leur blog http://www.brainshaker.org ou dans l'invitation téléchargeable (http://www.euresis.com/download/Colloque_Ecom6_Invitation_090428.pdf).

Ce document, intitulé "Stratégies des PME et pratiques d'intelligence économique et de veille stratégique", publié par Sophie Larivet et François Brouard est une communication soumise à l'Académie de l'entrepreneuriat 2007 à Sherbrooke en octobre 2007 (http://tinyurl.com/aovz72).
Les auteurs y analysent le lien, dans les pratiques des PME, entre intelligence économique et décision stratégique.
Les conclusions sont les suivantes:

• Les PME qui pratiquent l'intelligence économique ou la veille stratégique ont une dimension plus internatinale que les autres (la causalité peut allere dans les 2 sens)
• La différenciation par les coûts procède d'un regard vers l'intérieur, alors que celle par la différienciation (innovation) procède d'un regard vers l'extérieur (alimenté par l'IE et la VS)
• Les stratégies de niches sont dépendantes de bonnes pratiques d'IE et de VS
• Les pratiques d'IE et de VS favorisent la diversification

Et je ne résiste pas à la tentation de reprendre une citation de ce document, attribuée à un dirigeant d'entreprise, qui exprime son point de vue sur l'importance de l'intelligence économique:
«C’est évident que si je veux baisser mes coûts plus que mes concurrents j’ai qu’à me regarder le nombril. En cherchant bien, je trouverais des boulons en trop, des ouvriers trop chers. Mais si je veux survivre, je dois proposer mieux que la concurrence, devancer les attentes de mes clients, améliorer les produits avant qu’ils ne le demandent, être différent, en mieux (…). Et pour ça, c’est autour de moi qu’il faut que je regarde, c’est pas mon nombril qui va me dire quel matériau utiliser demain. C’est pour ça que l’IE c’est important.»

Cette question, on se la pose après avoir visionné l'intervention d'Anne-Marie Fray, professeur à l'ESCEM Tours-Poitiers, lors des Assises de l'Intelligence Economique et Territoriales qui se sont tenues à Alger en novembre 2008 (sur Veille.ma - http://www.veille.ma/+Les-videos-des-2eme-Assises-de-l+.html). Elle intervenait sur le thème "Comment l'intelligence économique s'intègre à la stratégie de l'entreprise".
Dans sa présentation, elle fait la différence entre une IE déductive, plutôt celle des suiveurs, et une IE inductive, plus souvent celles des innovateurs. En fait, elle défend surtout une IE basée sur les ressources internes à l'entreprise qui, nous rappelle-t-elle sont financières, physiques, technologiques, humaines, organisationnelles et depuis quelques années, la réputation.
Pour que l'entreprise puisse se lancer utilement dans l'IE basée sur les ressources, au risque sinon de rester au niveau de l'IE déductive, les ressources doivent être de qualité, c'est-à-dire être:

• pertinentes, par rapport à l'environnement
• rares (au plus rare, au mieux)
• durables (au plus durable au mieux)
• reproductibles
• transférables
• substituables

...
Comme dans tous les bons thrillers, la séquence s'arrête là où cela devient intéressant. Mais n'hésitez pas a en visionner la première partie. 

Durant ces mois d'été, nous continuons à exploiter les enregistrements vidéo que nous avons eu l'occasion de réaliser durant la saison écoulée. La séquence présentée ici est extraite du colloque organisé par Interface 3 asbl avec qui nous organisons une formation orientée commerce internationnal et intelligence économique. Dans le cadre de cette formation, nous mettons les stagiaires au contact des entreprises et nous les aidons à réaliser de véritables missions d'intelligence économique.
Dans cette intervention, Pierre-yves Debliquy nous explique pourquoi et comment les PME peuvent (devraient) utiliser Internet pour devancer leurs concurrents. L'exposé est décomposé en:

• un proverbe rwandais en guise d'introduction
• l'importance de se poser des questions
• tout se trouve sur internet
• la sérendipité
• l'information est gratuite
• l'information a un coût
• les bénéfices
• un proverbe africain en guise de conclusion

IF3 brainsfeed

Et nous profitons de l'occasion pour vous rappeler que nous sommes disposés à venir dans votre entreprise pour présenter les bénéfices de l'intelligence économique et du web 2.0.

"Les sciences du management, dont la stratégie d’entreprise, prennent en compte les acteurs «visibles» en négligeant les acteurs «invisibles» considérés comme hors du champ de la règle du jeu et en particulier à l’international ou la dimension géopolitique est sous-estimée. L’Intelligence Economique, quant à elle, envisage les domaines, et les acteurs, quelque soient leur «visibilité», qu’elle soit voulue (cas de l’acteur illégal) ou qu’elle soit fortuite (cas des signaux faibles)." Cette citation tirée des actes du colloque Intelligence Economique et Compétition Internationale organisé par l'IECI, qui s'est tenu à Paris en novembre 2006
"L'intelligence Economique: l'art de combiner les sciences du Management" (Jean-Claude Frezal et Béatrice Frézal), (http://www.esce.fr/web_fr/fichiers_PDF/Frezal_Frezal_IECI_2006.pdf) nous donne une bonne raison de s'adonner à l'Intelligence Economique: s'intéresser aux acteurs économiques invisibles aux yeux de l'entreprise. Car on l'oublie trop facilement, invisible ne signifie pas sans impact (le risque non visible n'est reste pas moins un risque).

Le site Veille.ma récemment a mis en ligne des vidés, photos et actes du colloque "Gouvernance des Institutions et Intelligence Economique" qui s'est tenu à Alger du 14 au 16 juin dernier (http://www.veille.ma/+DOSSIER-SPECIAL-Gouvernance-et+.html).
Je dois confesser que je n'en n'ai pas encore pris connaissance. Je vous laisse donc ce soin pour la prochaine soirée pluvieuse, plutôt que de regarder la télé.

BrainsFeed vous offre un petit-déjeuner le 17 juin 2008, avec un bref exposé sur les bases de l'intelligence économique.

A qui s'adresse cette invitation ?
A tous les responsables d'entreprise, et en particulier aux responsables de PME belges, qui souhaitent découvrir dans une ambiance détendue les bénéfices de l'intelligence économique. Si vous avez entendu parler de veille et d'intelligence économique sans trop savoir de quoi il s'agit, cette invitation est pour vous. Vous y découvrirez notamment que si vous ne surveillez pas encore vos concurrents, eux vous surveillent peut-être déjà.

Nous n'accepterons que les 20 premières inscriptions. Alors... à vos claviers.

Pour vous inscrire, envoyez un email à l'adresse cvb@brainsfeed.com avec votre nom, le nom et l'adresse de votre entreprise, votre fonction et vos coordonnées.
Nous vous communiquerons les informations pratiques (heures, adresse, etc.).

A très bientôt !

Il y a quelques jours se tenait le colloque Carto 2.0 (http://carto20.hautetfort.com/), près de Marne la Vallée, dans la banlieue parisienne. Ce colloque s'intéressait à la cartographie et à la mise en scène de l'information. Ce fut une réunion très riche en rencontres et en exposés de haut niveau.
Pour rappel, nous y étions et, sous le titre "Etudiants, Cartes mentales, Cocktail explosif?", nous avon partagé notre expérience de l'enseignement des cartes mentales au service de l'intelligence économique. Pour les intéressés, la carte mentale de cet exposé est disponible au téléchargement (http://www.euresis.com/download/BRAINSFEED_carto2_080403.pdf).
A ce sujet, pour ceux qui auraient aimé y être, mais qui pour d'excellentes raisons n'ont pu s'y rendre, sachez que les actes du colloque sont en ligne sur le site de Carto 2.0.

On vous a déjà introduit le colloque Carto 2.0, dédié à la cartographie de l'information, qui se tiendra le 3 avril prochain à Marne la Vallée, dans lequel nous intervenons (http://bsfd40.notlong.com).
Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous informer que le programme détaillé du colloque est disponible sous formee de fichier pdf (http://www.knowledge-mapping.net/blogressources/ProgrammeDetaille.pdf).
Ceci nous permet d'introduire notre intervention, qui a pour thème: "Etudiants, veille, cartes mentales, cocktail explosif?". Je vous livre également le texte de présentation:

"La pratique nous montre quotidiennement l'abondance de l'information disponible et accessible sur internet et nous démontre régulièrement que l'utilisation des cartes mentales, dans des projets de veille et d'intelligence économique, amplifie le bénéfice tiré des informations collectées. L'expérience montre aussi que pour optimiser la qualité des recherches sur le web et celle des rapports/présentations de synthèse, il convient d'élever ses niveaux de pratiques au-delà de l'utilisation de Google ou de la création de cartes mentales.
Ce qui peut sembler couler de source, pour des praticiens expérimentés, se révèle plus ardu à acquérir par les étudiants (et les autres) qu'initialement imaginé. Ainsi, les étudiants éprouvent-ils des difficultés à laisser une place à la sérendipité dans leurs recherches et à élever le niveau d'analyse de l’information collectée. Ces barrières nous semblent plutôt culturelles et liées à la méconnaissance des outils.
Cet exposé, par des praticiens et des enseignants, se veut un retour d'expérience. Pour quelques bonnes pratiques (trucs de pros), il passera en revue les bénéfices attendus et les difficultés rencontrées par les étudiants."

Nous nous réjouissons de nous retrouver parmi autant de grosses pointures de la cartographie de l'information et de l'intelligence économique, et nous espérons bien y rencontrer de nombreux lecteurs.

A l'occasion des 10 ans de son Mastère en Intelligence Stratégique l'ESIEE organise le colloque Carto 2.0 (http://www.carto2point0.com). Celui-ci "se présente comme une journée exceptionnelle dédiée à la cartographie de l'information et sa mise en scène sous différentes formes". Le programme, qui est alléchant, est déjà en ligne (http://carto20.hautetfort.com/files/carte%20journ%C3%A9e%20carto%20.pdf).
Il n'est un secret pour personne que, chez Brainsfeed, nous aimons les cartes mentales. Nous ne pouvons donc ignorer un tel événement. Et nous remercions les organisateurs de nous avoir inclus dans leur programme. Lors de notre exposé, intitulé "Etudiants, veille, cartes mentales... Cocktail explosif?", nous aurons donc le plaisir de partager avec vous les difficultés rencontrées par nos étudiants lors de l'apprentissage de l'utilisation des cartes mentales. Mais nous aborderons également les raisons d'utiliser les cartes mentales dans le cadre de projets de veille et d'intelligence économique.
Alors, nous espérons vous rencontrer à cette occasion.

Communiqué de presse

Depuis septembre 2007, douze jeunes femmes expérimentent les techniques de la recherche approfondie et appliquée sur le Web 2.0 au profit de cinq grosses P.M.E. de Bruxelles et du Brabant wallon (veille et intelligence économique).

Les résultats sont époustouflants: des données collectées sur les clients, les concurrents ou l’environnement technique de ces cinq entreprises ont permis de déduire des informations pertinentes et de construire des outils de décision dans le cadre de stratégies de positionnement entrevues et même, pour certaines, imprévisibles avant le début des travaux de recherche.

Les outils utilisés leur ont été enseignés par les spécialistes de Brainsfeed (pour la partie intelligence économique) et de DP-Engineering (pour les techniques du commerce international) dans le cadre d’un accueil d’apprentissage mis en œuvre par l’Asbl INTERFACE 3 et avec le concours financier du Fonds F.E.M.B.

Les P.M.E. – toutes membres du FEMB et d’Agoria - qui se sont prêtées à cet exercice appartiennent à des domaines divers qui vont du matériel électronique sophistiqué aux équipements spécialisés pour le bâtiment en passant par un système de chauffage pour bâtiments industriels.

En donnant la parole à de jeunes actrices expérimentées, aux entreprises concernes et à des professionnels du domaine, ce colloque tentera de mettre en évidence les avantages que les PME peuvent tirer d’une activité d’intelligence économique appliquée au commerce international.

Date: Vendredi 07 mars 2007, de 14h à 17h

Lieu: salle Namah, rue de la Limite 21 à 1082 Bruxelles.

Participation gratuite mais inscription obligatoire

Contact et informations: Vanessa Plasria - Vanessa.Plasria@femb.be

Document d’invitation: http://www.euresis.com/download/Colloque_Veille-PME_080307_invitation.pdf

Formulaire d’inscription: http://www.euresis.com/download/Colloque_Veille-PME_080307_inscription.pdf

Plus de détails: http://www.euresis.com/feteinet.php

Le communiqué de presse au format PDF: http://www.euresis.com/download/communiqu%E9_de_presse_080222.pdf.

Nous vous avons déjà présenté le colloque que nous organisons, avec nos partenaires (Interface 3, FEMB, DP-Engineering), pour marquer la fin de la formation e-Comm 5 qui vise à former des professionnels du commerce international et de la veille. Ce colloque vise à partager les résultats des missions de veille et d'intelligence économique menées par les stagiaires de la formation pour (et avec) des PME bruxelloises.
Pour rappel, ce colloque se tiendra à Bruxelles et la participation est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. N'attendez plus, il ne reste que quelques places.
Pour plus d'information:

• l'invitation
• le bulletin d'inscription
• http://www.euresis.com/feteinet.php