Définitions

Cette video, quoi qu'apparemment ancienne, et en faisant abstraction de de l'introduction et de la conclusion constitue une bonne vulgarisation à l'intelligence économique (à la française). A recommander donc à ceux qui découvrent le sujet.

Intelligence économique 1
envoyé par TuteurCNAM

Une deuxième partie du reportage s'intéresse plus particulièrement au profil et au parcours professionnels des différents acteurs présentés. Cette partie intéressera surtout ceux qui souhaitent se lancer dans le métier.

Intelligence économique 2
envoyé par TuteurCNAM

D'après un article récent (2008?) publié sur le site de l'Academy of Competitive Intelligence (http://www.academyci.com/_Analyst.html), il y a "une tension entre les métiers de la collecte d'information et ceux de l'analyse stratégique". Celle-ci est révélatrice des différences qui existent entre information et intelligence (dans les conceptions US des termes).
Cet article nous explique donc que la transformation de l'information en intelligence est le résultat de l'interprétation (analyse) et il d&fini l'intelligence comme "a perspective of facts". Le plus important, dans cette déficition, est que la perspective ne se doit pas d'être correcte et qu'elle peut être différente selon les points de vue.
La capacité à établir une perspective nécessite des compétences, acquises par la formation, et du talent. Par ailleurs, l'établissement de perspectives expose l'analyste, alors que la simple collecte d'information n'expose pas le veilleur. En effet, une fois que l'analyse est publiée, le nom de son auteur lui sera attaché, alors que la collecte d'information est davantage un acte technique peu personnalisé. Il en résulte que les compétences et les personnalités requises pour exercer ces deux fonctions sont différentes et que les carrières des uns et des autres ne pourront être comparées.

Aujourd'hui, j'ai choisi un article de 2005, rédigé par Odile Boizard, professeur assistant à l'Ecole de Management Euromed de Marseille intitulé "Veille ou Intelligence Economique: faut il choisir? Retour d'expérience" (http://isdm.univ-tln.fr/PDF/isdm21/boizard.pdf).
Il a retenu mon attention, notamment, pour le rappel des différences de compréhension du terme intelligence dans différentes cultures:

• en anglais: se renseigner pour agir
• en Allemand: connaître pour comprendre
• en Français: comprendre pour s'adapter

Il a surtout retenu mon attention pour le retour d'expérience proposé en fin d'article. L'exemple proposé nous dépeint une situation, malheureusement trop fréquente, dans laquelle une entreprise se lance dans l'aventure de l'IE sans en avoir compris totalement les enjeux économiques et organisationnels. Mais sans doute est-ce, comme conclu l'auteur, parce que l'intelligence économique est toujours un concept flou et mal expliqué et que s'il était vulgarisé sous une forme simple et compréhensible, la situation serait meilleure.

Une des (nombreuses) difficultés que nous, professionnels de l'information (veille, intelligence stratégique), rencontrons lorsque nous "éduquons" nos interlocuteurs est liées à la définition de l'information. Le problème étant que ce mot est connu et régulièrement utilisé par tous, mais que le sens qu'il porte n'est jamais tout à fait le même. Et que personne ne parvient à définir, en quelques mots, le concept d'information.

J'ai donc apprécié ce document de François-Bernard Huyghe (http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/45a7f474824ab.pdf) qui prend le temps de définir l'information, l'information stratégique et l'information et ses ennemis. En fait, dans ce qui est des annexes à un autre document, l'auteur va au-delà de la définition, tout en s'arrêtant avant l'ennui de la dissertation. Brièvement, on pourrait retenir de ce document:

• un relevé de ce que peut être l'information et les qualités qu'elle doit avoir pour ne pas devenir un bruit
• les ambiguités de l'information
• le rappel qu'un information n'existe jamais en soit, mais bien "pour"... quelqu'un, un moment, un contexte
• l'utilité de l'information stratégique (faire gagner du temps, réduire l'incertitude, son caractère exceptionnel, l'importance de son sens, modifier un rapport de force, évaluer un potentiel stratégique) - plus simplement, éclairer la réalité pour éclairer la décision et peser sur les actions futures
• une définition et les caractéristiques des signaux faibles (vs les signaux forts)
• un rappel des éléments qui influencent la perception de (l'importance de) l'information, éléments qui peuvent nous être propres ou extérieurs

Enfin, l'auteur nous livre une série de définitions:

• le cycle du renseignement
• la désinformation
• la gestion des connaissances
• l'intelligence collective
• l'intelligence économique
• les médias
• la mésinformation
• la sélection de l'information
• la surinformaiton
• la veille
• les vulnérabilités technologiques

François-Bernard Huyghe vient de publier un billet intéressant sur la veille (http://www.huyghe.fr/actu_463.htm). Celui-ci nous prpose une mise en perspective historique. On pourra ainsi constater, si besoin en est, qu'il n'y a pas grand chose de neuf sous le soleil...
On retiendra de ce billet une intéressante définition de la veille (point de vue économique): l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique, technologique et économique de l'entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement.
Je retiendrai également deux acronymes qui peuvent servir d'étiquette pour définir les activités de ceux qui cherchent de l'information sur Internet:
+ ROSO: Renseignement d’Origine Source Ouverte
+ OSINT: Open Source Intelligence
Certes, ces sigles ne sont pas spécifiquement liés aux activités d'intelligence économique puisqu'il s'agit d'une vue beaucoup plus large. Mais ce sont certainements de bons points de départ pour ceux qui cherchent des informations sur ces pratiques.