C'est en tout cas l'idée qui semble s'imposer suite à la publication d'une étude sur l'impact des outils de présentation, et les commentaires qui ont fleuri à la suite. L'étude, menée en 2016, a été publiée mi-2017 dans le journal PLOS (Does a presentation’s medium affect its message? PowerPoint, Prezi, and oral presentations -https://tinyurl.com/ybzjzcub). De nombreux articles évoquant cette étude pointent PowerPoint du doigt. Par exemple, Paul Armstrong, auteur invité chez Forbes, nous suggère de laisser tomber PPT (Stop Using PowerPoint, Harvard University Says It's Damaging Your Brand And Your Company - https://tinyurl.com/ybcz5nzx). Sans pour autant vouloir défendre Powerpoint, ne prenons pourtant pas trop vite les conclusions avancées pour argent comptant... Cette étude comparative, Powerpoint vs Prezi bs présentation orale, a été commanditée et financée par Prezi... Et même si les gars de Prezi se défendent de... Au bout du compte, si les présentations construites avec Prezi sont jugées "more organized, engaging, persuasive, and effective than both PowerPoint and oral presentations", les différences d'avec powerpoint ne sont pas flagrantes... Et on prendra cette étude comme un coup de semonce... Par contre, on gardera en tête l'article de Andrew Smith, dans The Guardian, en sept 2015 (How PowerPoint is killing critical thought - https://tinyurl.com/ycxoahj5). Il y partage son idée selon laquelle "the bullet point-ization of information is making us stupid and irresponsible"...
Hier, j'évoquais quelques caractéristiques partagées par des bonnes présentations (Il n'y a pas de miracle, une bonne présentation c'est toujours beaucoup de travail... - https://tinyurl.com/yct3d5nz). Je remarquais que plus le texte de la prise de parole était travaillé et ciselé, moins le recours à une collection de dias s’imposait. Que du contraire, meilleur est le texte, moins de slides sont nécessaires. Une bonne raison pour repousser le travail de création des slides le plus tard possible dans le processus de préparation de votre discours. Mais cela ne veut pas dire que les dias soient inutiles. Les gars de TED ont une incroyable expérience en matière de présentations. Et si toutes les prises de paroles de TED et TEDx ne sont pas géniales, reconnaissons quand même que, dans l'univers de TED, la proportion d'excellentes présentations est particulièrement élevée. Très certainement parce que une prise de parole dans un événement TED ne se limite pas à la présence sur la scène. Les orateurs sont accompagnés durant tout le cheminement de leur préparation, et qu'ils y consacrent temps et énergie. Une partie du travail (de la vision) de TED comme entreprise est de partager les bonnes pratiques en matière de présentations. C'est un des objectif de leur blog, lequel nous proposait, en juillet 2014, dix bonnes idées pour concevoir des bonnes dias, réparties en deux catégories: génériques et opérationnelles (10 tips on how to make slides that communicate your idea, from TED’s in-house expert - https://tinyurl.com/yalwylsu). Vous avez probablement déjà été confronté aux cinq recommandations génériques, elles circulent assez librement. Vous les retrouverez, ainsi que les 5 opérationnelles, notamment dans mon livre "L'Art de la Présentation (Powerpoint)" publié chez EdiPro - https://tinyurl.com/pc65frc. Mais, il y a encore tant d'orateurs qui ne les pratiquent pas qu'il est sans doute bon de les rappeler:
travailler à la préparation des dias en fin de processus (elles servent ) illustrer le propos, pas l'inverse)
créer un aspect cohérent (les dias ne doivent pas être identiques pour autant)
penser aux transitions (entre les idées, pas entre les dias)
se rappeler qu'en matière de texte, moins est mieux
utiliser des photos qui ajoutent du sens (la simplicité de la composition en facilite la lecture et en renforce l'impact)
Parmi les 5 conseils opérationnels, quelques-uns sont moins fréquemment proposés:
utiliser les transitions (entre slides) avec parcimonie et constance (lorsque les dias sont "simples", les transitions gagnent à être subtiles)
utiliser des effets de masquage pour focaliser l'attention (le regard est naturellement attiré par ce qui est mis en évidence)
utiliser des grandes images (elles ont plus d'impact que les petites)
éviter d'utiliser le lancement automatique des vidéos (pour rester maître de leur départ)
favoriser les graphiques simples (pour éviter de prendre l'attention de votre auditoire)
De quoi vous aider dans votre résolution 2018 de délivrer au moins une présentation exceptionnelle.
Il y a quelques jours, jason Shen a partagé avec la communauté comment son expérience de participation à une "résidence TED" a contribué à améliorer grandement sa capacité à préparer et à délivrer de grandes présentations, efficaces et mémorables (How to Dramatically Improve your Public Speaking Skills - https://tinyurl.com/yb2wj6cl). Je vous invite à découvrir les éléments marquants de son expérience. Les 7 premières secondes de la prise de parole semblent capitales puisqu'une étude montre que les appréciations du public ne sont pas différentes qu'il ait vu l'entièreté du discours ou seulement les 7 premières secondes. Le fil rouge que vous donnerez à votre intervention est également un élément important. Il doit être unique et simple à saisir. A telle enseigne que vous devriez pouvoir l'exprimer en maximum 15 mots. Vous vous attacherez à y faire référence de nombreuses fois au cours de votre prise de parole. Et vous n'oublierez pas de raconter des histoires. Le public aime les histoire, et elles aident à faire passer les messages. Mauvaise nouvelle, délivrer un bon (court) discours demande un long (fastidieux) travail. Ce n'est pas nouveau. Nombreux sont les auteurs connus qui se sont déjà excusés de n'avoir pas eu le temps de faire plus court (Mme de Sévigné, Racine, Voltaire, Boileau, Karl Marx, Mark Twain, Paul-Louis Courier... et Winston Churchill, comme un intrus dans la liste) Dans un premier temps, vous cisèlerez votre texte, pour ensuite peaufiner sa délivrance. Et c'est là que les vertus de la répétition feront jour. Bonne nouvelle, par contre, vous pouvez gagner du temps (un peu) en vous affranchissant des visuels. L'expérience montre en effet que plus le discours est travaillé, moins le recours aux slides est utile... De la même manière, le travail préparatoire rendra votre discours plus "automatique" vous permettant ainsi de vous concentrer davantage sur votre langage corporel et votre sourire. Au bout du compte, il est toutefois important de ne pas confondre les types de présentations Powerpoint. Il est assez clair que ce qui précède intéresse surtout celles qui sont destinées à convaincre, à susciter une adhésion, à asseoir un leadership... Ce n'est pas directement applicable à vos réunions de travail, plus ou moins formelles, entre collègues. Allez, prenez la bonne résolution pour 2018 de délivrer au moins une présentation exceptionnelle...
On vient d'apprendre la disparition du statisticien suédois Hans Rosling et nombreux seront ceux qui trouveront qu'il est parti trop tôt.
Il est connu et reconnu pour son travail sur la visualisation des données, plus particulièrement dans la dynamique de l'évolution des séries statistiques. Nous sommes des millions à l'avoir découvert au travers de ses présentations à l'occasion de diverses conférences TED et TEDx.
Parmi celles-ci (http://tinyurl.com/zel3skf), je vous invite à regarder une de ses premières, qui date de 2007, mais qui est toujours inspirante, notamment dans son appel à ouvrir les les bases de données publiques et à promouvoir les projets de big data. Et son site https://www.gapminder.org reste également une excellente source d'exemples inspirants (http://tinyurl.com/aj8upkt). Le meilleur hommage que l'on puisse lui rendre est de travailler, tous, à faire vivre les quantités gigantesques de données qui sont disponibles et qui parfois dorment sur des disques durs.
Il ne faut pas faire un dessin pour expliquer que la qualité de la communication peut être un avantage compétitif. Certes, pas des plus robustes, quoique s'il est bien géré il est possible de l'inscrire dans la durée. Ce récent article de Andy Raskin, Why Sales Teams Crave Storytelling Training (31.08.16 - http://tinyurl.com/z4vqn7e), nous rappelle que le story-telling et ses techniques sont un moyen d'améliorer la qualité et l'efficacité de la communication (commerciale) des entreprises. Bien sûr, on a tous des histoires à raconter à nos prospects, mais ne sont-elles pas trop souvent pensées et utilisées pour nous faire briller? Sans égard particulier pour notre auditoire, sans lui donner la possibilité de se projeter dans un personnage héroïque. Les gandes histoires, celles qui marquent les foules, pensez aux sagas comme la Guerre des Etoiles, Harry Potter... ou aux dessins animés qui ont marqué votre jeunesse, la Belle au Bois Dormant, Blanche Neige, Robin des Bois... sont souvent construites autour d'une structure classique et efficace. La démarche vers le story-telling va vous permettre de faire évoluer vos histoire et la manière dont vous les racontez pour leur donner plus d'impact et pour susciter davantage de confiance et d'envie de vous suivre auprès des vos interlocuteurs et prospects. N'attendez plus...
Depuis que les grands réseaux sociaux, Facebook en tête, dans leur soif de toujours plus de revenus publicitaires se sont mis à courrir derrière les vidéos et leurs plate-formes (Youtube), on constate un phénomène étonnant: les vidéos sont consommées en silence! En tous cas, c'est ce que nous apprend ce récent article "85 percent of Facebook video is watched without sound" (Digiday - http://tinyurl.com/gm8nza2). On assiste donc a un nouvel exemple de la manière dont les technologies influencent nos environnements et nos manières de concevoir les choses et de travailler. En l'espèce, les vidéos abandonnent petit à petit leurs codes propres pour adopter ceux des présentations Powerpoint. Et ce mécanisme n'est pas difficile à comprendre. Facebook a mis en place une fonctionnalité qui nous impose les vidéos partagées (dans le but d'en forcer la visualisation). Mais comme dans certains espaces (par exemple les bureaux) l'irruption inattendue de sons n'est pas de bon aloi, Facebook a fort opportunément décidé de lancer les vidéo sans le son. Les producteurs de vidéos, n'ayant plus le son pour attirer l'attention des internautes, doivent trouver une autre accroche. Ils ouvrent donc leurs vidéos sur des images chocs et du texte accrocheur. Et ils continuent à utiliser le texte dans la suite de la vidéo pour permettre à l'internaute de profiter du message en silence, reléguant ainsi l'image (animée) au rang de second rôle. Gageons que d'ici peu une nouvelle tendances de présentations/videos s'imopsera à nous, une sorte d'hybridation entre le film muet et les présentations autonomes (vous souvenez-vous de Charlie? - http://tinyurl.com/yswrd7).
Last week, I was in Bad Nauheim (Deutschland) , attending ICI 2016, the 8th Conference organised by the Institute for Competitive Intelligence and Rainer Michaeli (http://tinyurl.com/zal22tb). I really enjoyed meeting some representatives of the anglo-saxon school of the competitive intelligence. It was for me a nice opportunity to measure the differences between our respective practices. Then main obvious difference being theirs is not polluted by consideration related to the 3 pillars of "intelligence économique" (collect, protect, influence). They clearly focus on gaining a better knowledge and understanding of their competition. For matters relating to information security and influence, they pass the baton to colleagues. I also enjoyed the opportunity to share my techniques, methodologies et strategies for finding information and understanding competitors strategies in a speech with 3 take aways:
La bonne compréhension et donc la bonne utilisation des informations passe parfois par un effort de mise en scène. La mise en scène peut impliquer plus ou moins d'informations et être plus ou moins ambitieuse. Le plus difficile, souvent, est le choix de la bonne technique et du moyen adéquat pour mettre en valeur un élément marquant. Pour nous aider dans ce choix, le site www.visual-literacy.org nous propose le tableau périodique de la visualisation, copié sur le principe du tabeau périodie des éléme,ts de Mendeleev (http://tinyurl.com/w2xzw). Et la beauté de ce tableau est qu'il est interactif et qu'en passant sur chaque élément, un exemple s'affiche. Enjoy.
Selon Sheena iyengar, nos journées peuvent être résumées en de longues listes de décisions, d'autant plus longues que nous avons des responsabilités. Lors de sa prise de parole dans le cadre d'une conférence TED, à New-York en 2011, elle a partagé avec l'auditoire certains des résultats de ses travaux sur la problématique du choix. Elle met en évidence ce qu'on nous a déjà répété de nombreuses fois, à savoir que trop de choix tue le choix et l'envie de choisir. Elle donne notamment des exemples dans lesquesl trop de choix réduit notre propension à acheter (choisir). Dans la foulée, elle nous donne quatre conseils pour faciliter les choix, les nôtres et ceux de nos clients, et pour éviter de faire fuir nos interlocuteurs:
réduire: proposer moins de choix
rendre concret: mieux comprendre les conséquences des choix
catégoriser: doit apporter de l'information à celui qui choisi, pas celui qui propose les choix
organiser: proposer les choix en complexité croissante
Il ne nous reste plus qu'à repenser toutes les listes de choix que nous soumettons à nos cients...
... probablement Powerpoint, n'en déplaise à tous ceux qui pestent chaque fois qu'ils sont soumis à lépreuve de présentations ennuyeuses, sans valeur ajoutée ou exaspérantes. Pourtant, ce ne sont pas les efforts qui manquent pour développer de nouveaux outils, ni même les alternatives déjà existantes. L'article de Maddyness.com nous en présente d'ailleurs quelques-uns (http://tinyurl.com/l4qckfc). Parmi les outils cités, on trouve le déjà connu Prezi (www.prezi.com), mais aussi Bunkr (www.bunkr.com), Sliderocket (www.sliderocket.com), Powtoon (www.powtoon.com) ou encore le recours à la vidéo avec par exemple Pitchmotion (www.pitchmotion.com) ou Explee (www.explee.com). Alors, comment expliquer qu'un outil qui permet de créer des présetnations dont 25% de chacunes d'entre elles serait inutiles et qui feraient perdre aux entreprises 250.000.000 usd tous les jours, ait la peau aussi dure? Une des raisons avancées serait le coût, pour les entreprises, des achats de nouvelles licences et de la formation de leur personnel à ces nouveaux outils. Peut-être, mais ces raisons semblent assez futiles. Le fait est que Powerpoint n'est qu'un outil et que si on ne travaille pas sur les capacités des utilisateurs à préparer des présentations efficaces, il ne sert à rien de changer d'outils). Alors, j'ose un conseil à ceux qui se désolent de la piètre qualité des présentations Powerpoint auxquelles ils doivent assister: faites jouer les vertus de l'exemple en améliorant la qualité de vos propres présentations, par exemple en lisant mon livre sur l'Art de la Présentation (Powerpoint) (chez Edipro - http://tinyurl.com/pc65frc). Vous donnerez ainsi envie aux autres de produre de meilleures présentations.
Il y a longtemps que je n'ai pas évoqué Garr Reynolds et ses excellents conseils qui nous aident à réaliser de meilleures présentations. Il y a quelques semaines, en octobre dernier, au Japon, il était invité à prendre la parole dans une conférence TEDx (https://www.youtube.com/watch?v=YbV3b-l1sZs) . Et il a choisi de nous donner ces 10 conseils:
les idées ne viennent pas de votre portable, éteignez votre ordinateur
pensez d'abord à votre audience, impliquez-la
reposez-vous sur une structure solide, que votre audience ne verra pas
ayez un thème clair
tout a une raison, gommez donc tout ce qui est inutile,
captivez votre audience tout de suite
une histoire c'est un personnage qui se bat pour vaincre un obstacle, montrez un conflit évident
le vie, c'est le changement, démontrez un changement évident
surprenez votre auditoire, par votre discours ou vos actes
faites passer des émotions
Et, cerise sur le gâteau, le petit truc qui fait tout, soyez authentiques, montrez vos vulnérabilités.
Quand une présentation est ennuyeuse, c'est rarement à cause du contenu. C'est par contre souvent le résultat de "choix" techniques malheureux, ou plutôt de l'absence de choix heureux. Parmi les "bons choix" à faire lorsqu'on prépare une présentation, il y a celui de la structure du discours. Le choix de la technique de rédaction dite "de la pyramide inversée", chère aux anglos-saxons, est souvent préférable à celle "de la pyramide" plutôt lié à la culture française. Le grand principe de la pyramide inversée est de commencer son intervention en partageant les informations importantes avec son auditoire. L'article récent hardy sur le site 60canards.com (http://tinyurl.com/mtyulwb) nous explique par le détail les vertus de la technique de la pyramide inversée dans le cadre de la rédaction Web. Le lecteur attentif notera que de nombreux arguments et explications présentés sont également applicables aux présentations. Je pense surtout aux 5 freins (à l'utilisation de la pyramide inversée) mis en avant:
les juristes
les scientifiques
les protocoles
l'écolent
le mythe de l'effet de surprise
A titre personnel, je pratique très régulièrement la technique de la pyramide inversée dans le cadre de mes présentations, et j'y trouve les avantages suivants:
je suis sûr de passer mon message, même si on doit réduire mon temps de parole
je me réserve beaucoup d'espace pour répéter mon message, ce qui est un gage de mémorisation
l'auditoire sait d'emblée où on veut l'emmener et à quels moments il doit être attentif
Une des règles de base de la préparation d'une bonne présentation publique peut se résumer en quelques mots: répéter, répéter, répéter... On a l'impression que Michael Bay, de Samsung, vient de faire l'expérience de ce qu'il en coûte de l'oublier. Michael Bay participait, il y a quelques jours, à une présentation d'un nouveau produit de Samsung (CES 2014). Malheureusement, un bug s'est glissé dans la belle mécanique, qui a affecté le téléprompteur puis Michael Bay lui-même. Cet incident nous est rapporté par le site theverge.com (http://tinyurl.com/nthrt5z).
On ne peut que vous inviter à profiter de cet incident pour réduire les risques liés à vos propres présentations. Gardez donc en tête que toutes les présentations doivent pouvoir exister en l'absence de toute technologie et n'oubliez jamais de bien vous préparer et de bien répéter vos prises de paroles. Combien de temps? Quantum satis. Derrière cette réponse de normand se cache des considérations qui doivent tenir compte de votre expérience, de votre maîtrise du sujet, de l'aspect stratégique de la communication...
...dieu, peu importe lequel, tue un chaton . Ce n'est pas moi qui le dit, c'est Christopher Gurrie, dans un billet publié sur son blog du Huffingtonpost (http://tinyurl.com/kmzewn7). Au demeurant, Christopher Gurrie n'est pas n'importe qui. Il est directeur du programme de communication orale (Speech Communication Program) de l'université de Tampa. Et cette sentence, il la répète aux étudiants qu'il essaie de convertir au bon usage de Powerpoint (et de tous ses avatars). Ceci dit, je suis content d'apprendre que le combat pour de meilleures présentations, que je partage avec lui, permet de sauver quelques chatons. L'histoire qu'il nous raconte est intéressante et pose question sur le formatage des esprits. En bref, Christophe Gurrie a un jour voulu donner un coup de pouce à son compagnon qui étudiait dans le cadre d'un MBA. Il devait préparer une présentation orale dans le cadre d'un travail de groupe. Christophe Curie lui a donc conseillé de supprimer le slide de titre au profit d'une dia interpellante (dia blanche, image, question... peu importe). A la grande surprise de Christopher, son compagnon, alors qu'il s'était déclaré convaincu, n'a pas pu rallier à sa cause les autres étudiants de son groupe. Leur présentation orale s'est donc ouverte sur un slide de titre, et ils ont raté cette bonne occasion de faire bonne impression au jury. Cette anecdote devrait nous amener à réfléchir sur les conditionnements auxquels nous sommes tous soumis. Les étudiants ont façonné leur présentation sur le modèle de ce qu'ils pensaient que devrait être un powerpoint. La question intéressante est de savoir en vertu de quoi cette image s'est-elle imposée à tant d’utilisateurs a un tel point qu'il est très difficile de la renverser. Cette histoire n'est malheureusement pas isolée. Lors de mon MBA, j'ai constaté un phénomène similaire. Le cours de communication était obligatoire pour tous les étudiants. C'était l'occasion de les amener à s'interroger sur la communication et donc aussi sur l'utilisation de Powerpoint. De manière surprenante, rares étaient les étudiants qui, au-delà des exercices de ce cours, modifiaient leurs pratiques et prenaient le bénéfice d'être en formation pour tester et se familiariser avec les techniques nouvellement apprises... Pour tous ceux qui ont sur la conscience la mort de, ne fut-ce qu'un chaton, je n'ai qu'un seul conseil: osez aller au-delà des idées préconçues et libérez-vous de Powerpoint (qui doit rester un outil et pas une fin en soi). Prenez le parti d'améliorer la qualité de vos présentations. N'ambitionnez pas de tout de suite faire un peu d'ombre à feu Steve Jobs, mais intégrez petit à petit l'un ou l'autre conseil que vous pourriez trouver sur internet, en formation ou encore dans un livre (comme par exemple le mien, "L'Art de la présentation (Powerpoint)" - isbn 978-2874961281).
A l'occasion des Assises de l'Intelligence Stratégique qui se sont tenues il y a quelques jours à Louvain-la-Neuve (Wallonie), l'Agence de Stimulation Économique a dévoilé cette petite vidéo destinée à expliciter (pour les patrons de PME) le concept. Elle rappelle les trois piliers de l'Intelligence stratégique:
la collecte d'information
la protection de l'information et du capital immatériel
le lobby et l'influence
Dans sa conclusion, cette vidéo met également en évidence les principaux bénéfices pour les PME de la pratique de l'IS:
75% des PME qui pratiquent nouvellement l’Intelligence stratégique identifient des opportunités et des menaces qu leur échappaient jusqu'alors
80% des PME ont réalisé des changements jugés importants dans le cadre de l'initiative en IS
96% des PME pratiquant l'IS envisagent de mettre en place des changements liés à leurs pratiques de l'IS
Et vous, dans votre PME, cela se passe comment? Si vous êtes une PME de la province de Liège et que vous souhaitez booster votre entreprise grâce à l'Intelligence stratégique, pensez aux cycles d'ateliers en intelligence stratégique organisés par la SPI (le prochain est prévu en janvier/février 2013 - http://www.spi.be/intelligence-strategique).
La bonne compréhension et donc la bonne utilisation des informations passe parfois par un effort de mise en scène. La mise en scène peut impliquer plus ou moins d'informations et être plus ou moins ambitieuse. Le plus difficile, souvent, est le choix de la bonne technique et du moyen adéquat pour mettre en valeur un élément marquant.
Quand une présentation est ennuyeuse, c'est rarement à cause du contenu. C'est par contre souvent le résultat de "choix" techniques malheureux, ou plutôt de l'absence de choix heureux. Parmi les "bons choix" à faire lorsqu'on prépare une présentation, il y a celui de la structure du discours. Le choix de la technique de rédaction dite "de la pyramide inversée", chère aux anglos-saxons, est souvent préférable à celle "de la pyramide" plutôt lié à la culture française. Le grand principe de la pyramide inversée est de commencer son intervention en partageant les informations importantes avec son auditoire. 
. Ce n'est pas moi qui le dit, c'est Christopher Gurrie, dans un billet publié sur son blog du Huffingtonpost (http://tinyurl.com/kmzewn7). Au demeurant, Christopher Gurrie n'est pas n'importe qui. Il est directeur du programme de communication orale (Speech Communication Program) de l'université de Tampa. Et cette sentence, il la répète aux étudiants qu'il essaie de convertir au bon usage de Powerpoint (et de tous ses avatars). Ceci dit, je suis content d'apprendre que le combat pour de meilleures présentations, que je partage avec lui, permet de sauver quelques chatons.
