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Lundi, 16 juin 2014L'intelligence économique au Pays Basque
Ce papier, titré "Competitive Intelligence Practices in Microentreprises and SMEs from the Industrila Sector: the Case of Basque Country", de la plume de J C Aldasoro, M L Cantonnet et E Cilleruelo a ét épublié dans le cadre du récent congrès de génie industriel qui s'est tenu en Juillet 2013 à Valladolid, revient sur les pratiques d'intelligence économique en Espagne et plus particulièrement dansle Pays Basque (http://tinyurl.com/qarwxh2). On y apprend que les entreprises (industrielles )espagnoles ne brillent pas particulièrement par leurs pratiques en intelligence économique. Certes, elles en font, mais de manière plutôt ba sique et peu systématique. Ce constat peut d'ailleurs être "lu" dans les résultats d'enquêtes présentés dans ce document.
Les informations les plus significatives présentées par les auteurs de ce document:
Jeudi, 28 novembre 2013L'intelligence économique en PME, entre rêve et réalité![]() Le constat principal de l'étude est somme toute que, contrairement aux discours des auteurs, les petites entreprises ne sont pas des grandes entreprises en petit. A moins que les fautifs ne soient ceux qui, par cupidité ou paresse, récupèrent des travaux destinés aux grandes entreprises pour les appliquer aux PME. En gros, l'étude met en évidence le décalage entre les diktats théorisés en chambre et les réalités de terrain. L'étude nous propose 4 constats principaux:
Mercredi, 28 août 2013Recrutement de talents, à quoi les entreprises doivent-elles se préparer?
Le consensus sur la question est assez large, le personnel des entreprises joue un rôle non négligeable dans le succès de celles-ci. Les entrepreneurs et les chefs d'entreprises se doivent donc accorder une attention toute particulière au recrutement et, pour rester compétitifs et augmenter leurs chances d'attirer les meilleurs profils et de les conserver, leur offrir un bon package, pas seulement salarial. La qualité des conditions de travail est de plus en plus considérée, par les candidats travailleurs, comme un élément déterminant.
L'environnement des entreprises est en perpétuelle évolution et il en va de même des attentes des travailleurs. Les conditions de travail doivent donc aussi évoluer. Alors, la question est simple: comment évoluent les attentes des travailleurs, et quel impact ces évolutions vont-elles avoir sur l'entreprise. Une partie de la réponse se trouve dans cette étude signée Deloitte et Jobteaser qui analyse l'entreprise idéale de demain (avril 2013 - http://tinyurl.com/njj487o). On y découvre:
Jeudi, 22 août 2013Mesurer les différences culturelles entre les pays![]() Geert Hofstede a beaucoup étudié les différences culturelles entre les pays et s'est essayé à les quantifier. Il a ainsi identifié 5 critères:
A l'origine de ce schisme on trouve une différence culturelle marquée dans le domaine de la prise de décision, que les travaux d'Hofstede rend visible. Les meneurs américains ont l'habitude de déléguer les prises de décisions à leurs subalternes. Le contrôle, a posteriori, se fait alors en considérant les éléments d'information qui ont menés aux décisions. Ce sont donc ces éléments d'information qu'il convient de conserver. En France, par contre, les décisions sont plus centralisées. Les décideurs attendent de leurs subalternes qu'ils centralisent et consolident les éléments d'information dans des rapports, lesquels serviront aux décideurs pour étayer leurs décisions. Les Français conservent donc les documents et pas les éléments d'information. Pour caricaturer le constat, on retrouve ici l'opposition entre l'esprit d'entreprise à l'américaine et la centralisation à la française. Pour commencer à toucher du doigt les différences culturelles entre les pays, je vous invite à découvrir le site de Geert Hofstede sur lequel il nous donne ses mesures des 5 critères (http://geert-hofstede.com/united-states.html). Ensuite, vous n’écharperez pas à la lecture de ses livres... Jeudi, 13 juin 2013L'intelligence économique s'impose de plus en plus dans les grandes entreprises
C'est en tout cas la conclusion mise en avant dane ce rapport que la société FULD vient de rendre public en mars dernier: Competitive Intelligence Global Benchmarking Project Update 2013 (http://tinyurl.com/p7vlrqn).
Pour rappel, la competitive intelligence selon Fuld, c'est "a function within large corporations around the globe that serves to track an d analyze the competition, provide early warning to management, as well as report to management on both opportunities and threats, both tactical and strategic. It is a function that delivers analyses and conducts strategic exercises such as war games and longer term scenario assessments". L'étude met en évidence les faits suivants:
Il serait périllieux d'extrapoler ces réultats au monde de nos PME wallones, belges ou françaises, mais il semble néanmoins légitime de penser que:
Mardi, 4 juin 2013Regards croisés sur la veille
Pour les non initiés, appréhender les pratiques, les us et coutumes des professionnels de la veille est difficile. Il est vrai que à l'instar de nombreuses activités professionnelles, de l'extérieur, faire de la veille semble être fastoche.
Côté pile, Internet est l'outil magique? Il suffit d'utiliser Google, voire de configurer quelques outils qui donneront des réponses toutes faites aux questions que l'on se pose. Côté face, on constate que se poser des questions est difficile et qu'il est encore plus délicat de se poser des bonnes questions. Il n'y a que très peu de réponses toutes faites, il n'y a que des brides de réponses qu'il faut ensuite assembler et analyser. Internet ne sait pas tout, il faut interroger d'autres sources... Les regards croisés sur la veille qui nous ont été proposés en 2011 par une belle brochette de professionnels de la veille est un eBook intéressant par la variété des éclairages qu'il nous propose. Chacun y va de son point de vue, mettant en évidence l'une ou l'autre spécificité de ses pratiques, certains partageant même quelques trucs et astuces de pros. Le sommaire:
Lundi, 13 mai 2013L'intelligence économique, levier du développement stratégique de la PME
Tel est le point de vue développé par David Mériau dans cette communication récente à l'occasion de la 11ème édition de la CIFEPME (octobre 2012): La création d’entreprises innovantes et l’intelligence économique comme élément de performance de l’incubateur Produit en Bretagne (http://web.hec.ca/airepme/images/File/2012/A15-Merieau-CIFEPME2012.pdf).
Cet article nous rappelle que l’information et les connaissances sont fondamentales, avant de devenir cruciales lorsque l’entreprise est créée. Et que ces informations et connaissances peuvent être apportées par l'intelligence économique en n'oubliant pas que l’IE ne peut pas faire une prédiction parfaite, comme le ferait un boule de cristal. Elle offre des signes ou signaux forts ou faibles pour orienter le décideur qui doit alors puiser dans son expérience ou dans son instinct d’innovateur pour les interpréter et prendre la bonne orientation. L'expérience montre alors que les besoins et les apports de l'information varie en fonction du cycle de vie des entreprises:
Jeudi, 11 avril 2013Quand l'addition d'informations anodines révèle de l'information stratégique![]() Cette étude nous montre que les analyses des réseaux de personnes (Les réseaux sociaux dévoilent aussi la structure organisationnelle d'une entreprise - http://tinyurl.com/d7lxo95), alimentées par des comportements et des affirmations anodines des internautes, permettent de mettre en évidence des interactions, des intérêts, des compétences, des modes d'interactions... dans les organisations. Et d'identifier les personnes clés. Bien sûr, ces expériences sont souvent menées par des universitaires maniant des algorithmes complexes et expérimentaux qui ne sont pas à la portée du grand public. Ce qui devrait limiter les risques de voir ces outils et techniques appliqués à votre entreprise. Par contre, il ne faut pas sous-estimer les capacités d'inférence ou d'imagination de certains analystes du Web. Ces derniers sont capables, de manière empirique, d'analyser et de comprendre des relations entre les personnes et les entreprises. En tout ou en partie. Les entreprises soucieuses de leurs informations stratégiques, et de leur protection, ont donc tout intérêt à s'intéresser à ces micro-fuites, à priori peu signifiantes, mais qui prennent du sens lorsqu'elles forment des ruisseaux plus importants. La clé ne passe pas par l'interdiction, mais bien par l'éducation et l'encadrement. Plus spécifiquement, pour l'entreprise, la prise en compte de la dimension "réseaux-sociaux" implique:
Vendredi, 21 décembre 2012Les PME du Bengladesh ne sont pas différentes des PME wallonnes: elles font aussi de l'intelligence économique!
C'est la première information qu'on peut tirer de cette étude "Use of CIS for Achieving Sustainable Competitiveness by SMES of Bangladesh" publiée fin 2011 par MD Tarikul Islam et Mohammad Masihur Rahman (http://www.wbiconpro.com/517-Tarikul.pdf). L'objet de ce travail est d'évaluer dans quelle mesure les PME locales étaient capables de tirer profits d'un système d'intelligence économique (CIS - centré sur la connaissance de la concurrence).
Après les introductions méthodologiques d'usage, les auteurs nous livrent les résultats d'une enquête qu'ils ont mené auprès de PME locales sur la connaissance qu'ils avaient de leur concurrence:
Leurs principales sources d'informations (externes) sont:
La conclusion de l'étude est assez claire: "L'étude montre que les dirigeants de PME tiennent de plus en plus compte de leur concurrence et qu'ils réalisent que pour survivre dans l'actuel environnement concurrentiel, ne pas faire d'intelligence économique n'est plus une option. Et que leur niveau de prise de conscience doit encore augmenter." Vendredi, 2 novembre 2012Comment implémenter l'Intelligence stratégique dans les PME?
C'est le sujet de ce papier de Pascal Frion et Jacqueline Yzquierdo-Hombrecher à l'occasion de la conférence Visio 2009 et intitulé "How to implement competitive intelligence in SME's" (http://tinyurl.com/cookpw4).
Le document commence fort en nous prévenant qu'il n'y a pas qu'une manière. Qu'en fait, cela dépend des circonstances et de l'environnement... La bonne nouvelle est que les auteurs croient fermement dans l'utilité de l'IE pour les PME et regrettes que tant d'entre-elles passent à côté de ces bienfaits... En prenant à l'envers la liste des difficultés notables dans l'implémentation de l'IE en PME proposée par les auteurs on découvre leur point de vue sur la question:
Mercredi, 24 octobre 2012La veille et l'intelligence économique, cela marche aussi en Iran!
C'est ce que nous apprend ce récent papier (Environmental scanning and performance: A study of Iranian automobile parts manufacturers - 30.11.2011) publié dans le Vol. 6(14) de l'African Journal of Business Management (http://tinyurl.com/8dm375r - pages 4921 à 4925 ou 194 à 198 du fichier PDF). On y apprend que "les entreprises iraniennes manufacturières dans le domaine des pièces détachées pour automobiles peuvent se concentrer sur leur environnement concurrentiel pour améliorer leurs performances plutôt que de collecter trop d'informations" et que "collecter trop d'informations environnementales peut générer de la confusion pour l'entreprise et même devenir une menace" - traduction libre.
On trouve d'autres remarques intéressantes dans ce document:
Mercredi, 17 octobre 2012La "Strategic Intelligence" au service de l'intelligence stratégiqueOn le sait, le concept de "strategic intelligence" développé dans les pays anglo-saxons n'est pas tout à fait similaire à celui d'intelligence économique que l'on défend dans nos contrées, et plus particulièrement en Wallonie. En fait, le concept à l'américaine est beaucoup plus large que le nôtre et davantage centré sur le renseignement, sa collecte et son analyse. Qui plus est, le domaine d'activité de la "strategic intelligence" est plutôt celui des affaires criminelles, en tout cas dans le point de vue développé dans ce document rédigé en 1997 par Don McDowell et intitulé "Strategic Intelligence & Analysis - Guidelines on Methodology & Application" (http://www.intstudycen.com/docs/strat_meth_guide.pdf). ![]() A défaut de vous présenter ici l'entièreté des informations et des méthodes d'analyse que Don McDowell nous délivre dans son document, je ne résiste pas au plaisir de vous donner l'illustration de son "processus d'analyse stratégique" qui, quelque part, revisite le traditionnel schéma de l'intelligence stratégique. Jeudi, 4 octobre 2012Chine, intelligence économique et logiciels spécialisés
Il y a quelques jours, j'ai trouvé la thèse de doctorat défendue en 2009 par Nadège Guénec à l'Université de Paris-Est. Elle est intitulée "Méthodologie pour la création de connaissances relatives au marché chinois dans une démarche d'Intelligence Économique" (http://tinyurl.com/9add38d).
Il s'agit d'un travail imposant, que je n'ai malheureusement pas eu l'énergie ni le temps de lire. Toutefois, la découverte de sa table des matières impressionne:
Bien sûr, il s'agit-là d'un cas d'application de l'intelligence économique de belle taille, probablement inaccessible à de nombreuses PME, mais il est intéressant en ce qu'il montre ce qui est possible, et que cela pourrait donner des idées à des PME. Qui pourraient tenter de se regrouper autour d'un tel projet. Comme je n'ai pas lu ce document (350 pages, quand même ;-), je ne peux en retirer beaucoup. Toutefois, deux idées qui ont accroché mon attention:
In fine, ce document devrait intéresser tout les entrepreneurs qui envisagent d'aller en Chine (l'auteur a vécu 6 ans en Chine et ce travail est basé sur son travail là-bas). Mais aussi tous ceux qui voudraient mettre en place un projet d'intelligence économique ambitieux et qui s'interrogent sur la pertinence et la difficulté à mettre en œuvre des logiciels spécialisés (Matheo Patent, la méthode MEVA) . Mercredi, 27 juin 2012L'intelligence stratégique en AlgérieOn trouve sur le Web considérablement plus de travaux universitaires maghrébins dédiés à l'intelligence économique ou stratégique que de travaux belges. Cela doit certainement être le reflet de l'intérêt porté par les populations et leurs gouvernements... Le document, algérien, auquel je fais référence aujourd'hui, est assez récent puisqu'il a été rédigé durant l'année académique 2010/2011. Il est l’œuvre de Belghanami Wacila Nadjet dans le cadre de l’École Doctorale de Sciences Économique, de Gestion et Commerciales à l'université d'Oran (http://tinyurl.com/6mdsnr7). Classiquement, il est composé de deux parties. La première, théorique, n'intéressera que ceux qui ne sont pas encore familiers des concepts liés à l'IE (ou l'IS). La deuxième partie, une analyse de la situation algérienne, sur base de quelques exemples concrets, devrait intéresser tous ceux qui œuvrent à l'animation économique de territoires, sous l'étiquette intelligence stratégique ou non, dans la mesure où on y trouve des informations intéressantes relatives à la stratégie d'un territoire concurrent. La première information intéressante est constituée des objectifs des efforts de l'intelligence stratégique algérienne, qui s'adresse principalement aux PME et aux artisans:
Les entreprises citées font de l'intelligence stratégique pour:
Mardi, 26 juin 2012Exemples de chartes d'utilisation des réseaux sociaux
L'utilisation des réseaux sociaux dans un contexte d'entreprise est toujours (encore) un sujet délicat qui oppose les utilisateurs épris de liberté (de parole) et les directions comme les responsables informatiques. Ces derniers s'inquiétent surtout pour les risques de virus et d'attaques, alors que les directeurs sont plutôt soucieux d'éviter les dérapages et les prises de positions intempestives.
Bien sûr, l'exercice n'est pas sans risque mais de nombreuses entreprises ayant tenté l'expérience font état d'un bilan globalement très positif, même si il y a de temps en temps l'un ou l'autre couac. L'analyse des cas positifs montre que toutes ces organisations partagent au moins un point commun. Celui d'avoir fait confiance en leurs employés et de leur avoir donné un cadre dans lequel s'exprimer. Ces guides peuvent porter des noms différents (chartes, guide de bonnes utilisations, bonnes pratiques, bon usage...) mais leur but est toujours le même: canaliser les bonnes intentions. Si votre entreprise ne dispose pas encore d'un tel document, cette page de Netpublic, qui présente 9 guides de grandes entreprises françaises et québecquoise (http://tinyurl.com/76pcbn2). Ne perdez donc pas de temps à réinventer la roue, commencez par les bonnes idées des autres... |
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