Le projet ip4inno est financé par la Commission européenne. Son principal objectif est d'aider les petites et moyennes entreprises (PME) à mieux comprendre et utiliser les droits de propriété intellectuelle dans un but de promotion des innovations et de la compétitivité. Sans surprise, participent à ce programme les principaux acteurs de la promotion de la défense et de la gestion des droits intellectuelles, établis dans de nombreux pays européens. Le site Web du projet (http://www.ip4inno.eu), outre sa fonction de présentation du projet, donne accès à une base de documents relatifs à la gestion des droits intellectuels (brevets, dépôts de marque et de dessin, droit d'auteur... - http://www.ip4inno.eu/index.php?id=85&L=2).
Ce billet récent du blog Wmaker.net fait un peu le point sur l'état de l'Intelligence Stratégique dans le monde francophone. On y apprend que cela bouge en Europe et en Afrique. Le billet nous donne également des liens vers des actions spécifiques et les prochains colloques dans ces pays (http://tinyurl.com/2wbll6p).
Le restaurant "Chez Jérome" est un petit établissement ouvert du jeudi soir au dimanche soir. Les autres jours, ou plutôt soirs, son propriétaire souhaite vaquer à d'autres occupations. Cela ne marche pas trop mal pour Jeroen van Luik, son propriétaire, pourtant, il souhaiterait accroître ses performances, notamment le jeudi soir. La question qu'il se pose donc est "l'intelligence économique est-elle possible pour une petite entreprise, et rapporte-t-elle?" La réponse est oui, et propose en filigrane le conseil suivant: "think big, start small".
L'histoire du restaurant "Chez Jérome" nous est contée par Jeroen van Luik sur son blog, en trois épisodes intitulés "Competitive Intelligence - Think big, start small" (http://tinyurl.com/332uxck - http://tinyurl.com/32vyhhv - http://tinyurl.com/33kqsmw). Il nous y relate la démarche et les outils utilisés dans cette expérience (présentée comme réussie) d'intelligence stratégique par une PME:
identifier un but stratégique (augmenter la fréquentation du restaurant les jeudis soirs)
découvrir son environnement et ses concurrents
comprendre ce qui fait le succès des concurrents
collecter de l'information (suivi des news locales au moyen de fils RSS)
mettre en place une stratégie de différenciation...
En somme, rien d'inaccessible aux PME, ni en moyens technologiques, financiers ou humains, mais lorsque ce projet d'IE est bien mené, il mène inévitablement à un succès identifiable. Intéressé de voir comment appliquer l'intelligence stratégique à votre PME? Contactez Brainsfeed, nous vous aiderons...
Pour ce billet de rentrée, j'ai choisi de mettre en avant un billet publié récemment (Mai 2010) par le blog IE Afrique et rédigé par Guy Gweth, qui traite du coût du lobbying pour les pays africains (http://www.ieafrique.com/2010/03/le-lobbying-coute-cher-aux-etats-africains/). Une des conclusions qui s'impose à la lecture de l'article est que le lobby coûte plus cher aux pays africains qu'aux pays européens ou américains. On regrettera, par contre, de ne pas savoir pourquoi, ce qui laisse la place à toutes les hypothèses. On a appréciera également le regard porté sur le monde du lobby et l'analyse qui en est faite. Il met clairement en évidence les grandes différences de pratiques et de philiosophie du lobby qui existent entre les continents. Washington, Bruxelles, Afrique, le même mot recouvre des réalités différentes. Et on perçoit que le chemin sera encore long avant que les activités de lobby ne gagnent leurs lettres de noblesse.
On rencontre régulièrement des entreprises (wallonnes) qui ne perçoivent pas tout de suite l'intérêt de l'intelligence économique défensive. Celle-ci a pour but principal, rappelons-le, de protéger tant les avantages concurrentiels de l'entreprise et que les actifs intellectuels à la base de ceux-ci. La récente mésaventure du fabriquant wallon de montres Ice-Watch est un bel exemple de l'intérêt qu'il y a à envisager une démarche d'intelligence stratégique défensive globale (http://tinyurl.com/39pthql). En bref, l'avantage concurrentiel de ce fabriquant repose sur le design de ses produits et de leurs emballages. Principalement actif sur le marché belge et les marchés ouest européens, Ice-Watch a omis de protéger son emballage sur le marché chinois, qui ne devait lui sembler immédiatement stratégique. Son sous-traitant chinois a lu la situation autrement et a procédé au dépôt de la marque et de l'emballage pour la Chine et Hong Kong (le fruit d'une veille et d'une intelligence stratégique offensive?). Heureusement, il semble que l'histoire ne se termine pas trop mal pour Ice-Watch. Toutefois, la société de Bastogne a maintenant décidé de s'entourer de professionnels pour assurer la protection de son capital intellectuel. Cela lui coûtera sans doute plus d'argent, mais c'est sans doute une question de vie ou de mort.
Ce document "Developping competitive intelligence in the knowledge-based organisation", rédigé en Afrique du Sud par Johanna Havenga et Deonie Botha, quoiqu'assez ancien, jette un regard pertinent sur la gestion de l'information et de la connaissance dans les entreprises de l'économie de la connaissance (http://www.saoug.org.za/archive/2003/0312a.pdf). Les auteurs nous y distillent quelques constats que, quelques années plus tard, et dans nos pays, nous pourrions faire nôtres:
le manque de formation; l'intelligence économique est de plus en plus reconnue comme un facteur de compétitivité - l'absence de formation à l'IE des dirigeants d'entreprise apparait de plus en plus souvent comme une des causes de la perte de compétitivité de nos entreprises
de nombreuses publications attirent l'attention sur la nécessité de mettre en place des efforts d'intelligence stratégique, mais les publications qui s'intéressent au comment sont relativement rares
dans nos organisations de l'économie de la connaissance (et de plus en plus de nos PME en font partie), les flux de connaissances sont plus importants que les flux financiers; les personnes sont créatrices de valeurs, pas centre de coûts et le départ d'une personne affecte la création de valeur de l'entreprise
l'attitude appropriée n'est plus de seulement suivre ce que font les concurrents; il s'agit maintenant de comprendre les intentions des concurrentes, de les anticiper
Les auteurs nous rappellent aussi les 5 éléments clés d'une bonne politique d'intelligence stratégique:
le support du Top Management , y compris un accès garanti sans filtre
un "champion" de l'IE pour mener le projet
un support culturel
une bonne définition des besoins (Key intelligence needs)
des rapports (délivrables) des efforts d'IE
Profitons de l'occasion pour rappeler à nos lecteurs que les activités de Brainsfeed sont en totale harmonie avec ces différents points. Et que si vous souhaitez mettre en place dans votre entreprise un effort d'IE, Brainsfeed est le partenaire idéal pour vous mettre le pied à l'étrier.
En 2005, l'Economist Intelligence Unit du magazine The Economist a publié cet intéressant article sur la gestion des connaissances et la construction d'avantages concurrentiels (Know How - Managing knowledge for competitive advantage - http://pdfcast.org/download/know-how-managing-knowledge-for-competitive-advantage.pdf). Bien que ce document parle principalement de Business Intelligence (DatawareHousing et autres entrepôts de données), de nombreux constats peuvent s'appliquer à l'intelligence économique (Competitive Intelligence):
dans les organisations, l'information est disponible en abondance; ce qui manque, ce sont les moyens d'exploiter cette information et de la transformer en connaissances
ce n'est pas tant la technologie qui fait défaut que les compétences et la volonté (il s'agit surtout d'initier un changement de culture et de comportement, la technologie est secondaire)
l'information doit être communiquée de manière à ce que le décideur puisse directement l'utiliser; cela signifie que l'on doit connaître les besoins des décideurs (c'est souvent-là que le bât blesse)
l'enjeu est d'organiser les moyens pour faciliter les échanges d'informations et de connaissances entre les employés
Dans ce magazine du College of Business Administration de l'Université du Nebraska (été 2006), une évocation de la conférence du Professeur Phani Tej Adidam devant 4 universités indiennes à propos de la "competitive intelligence", son domaine de prédilection (http://pdfcast.org/download/competitive-intelligence-ci-and-business-strategy.pdf). L'article met en évidence 4 points importants:
les entreprises ne doivent pas seulement chercher à en savoir davantage sur leurs concurrents, elles doivent aussi faire de l'intelligence économique
mettre en place un système d'intelligence économique, c'est surtout identifier les informations dont on a besoin et accepter de baser ses décisions sur le résultat des analyses de ces informations
il y a plusieurs organisations possibles pour les efforts de IE, l'important est de s'intéresser aux entreprises moins connues qui peuvent initier des technologies de rupture
l'IE génère de grands bénéfices alors que l'IE est relativement bon marché; même en cas de dépenses importantes en IE, le rapport coûts/bénéfice est favorable
...ce que font les autres. Cette citation, attribuée à Jacobiak, clôture cette présentation de Inès Boulifa de l'IHEC Carthage, intitulée "Intelligence Economique et veille Stratégique: Rôle dans le processus d'innovation" (http://tinyurl.com/36zq6rm - avril 2007).
Que votre entreprise mène des efforts conscients dans le domaine de l'intelligence économique, ou que la pratique de l'IE soit plus informelle, il peut être judicieux, à un moment, de réaliser un audit des pratiques de l'IE. Pour vous aider dans cette démarche, je vous propose, aujourd'hui, de jeter un coup d'oeil sur cette présentation par Bernard Besson intitulée "L'audit d'intelligence économique" (http://tinyurl.com/38y25yo - oct 2006). Il y donne les grandes lignes et les questions importantes d'un tel exercice.
L'interview de Emily C. Rushing, Competitive Intelligence Specialist dans le cabinet d'avocats Haynes & Boone, proposée par le blog "Law Firm Competitive Intelligence" en avril 2009 (http://lawfirmci.blogspot.com/2009/04/ci-pro-interview-with-emily-c-rushing.html) intéressera certainement ceux qui se demandent comme les autres entreprises organisent leurs activités d'intelligence économique. On y découvrira aussi quels sont les bénéfices pour la firme de cette activité d'IE.
Le Guide d'autodéfense numérique (tome 1 - hors connexions), publié il y a quelques jours est un ouvrage collectif publié par boum.org devrait être lu par tous ceux qui sont sensibles à la protection de leurs données et de leurs machines. En près de 200 pages, ce guide passe en revue tout ce qui altère la sécurité de vos données et de vos activités. Il semble exhaustif, un brin technique mais pas trop. Nous n'avons pas tout lu, mais les explications claires semblent à la portée de toute personne normalement constituée. Et lorsque c'est nécessaire, il tord le cou à certains canards. A découvrir sans tarder...
Si l'on en croit la dépêche de l'AFP reprise aujourd'hui par le journal Le Soir (et d'autres http://tinyurl.com/2uzoqxk), qui nous dit que "...l’UCI a adopté son règlement après avoir vu en 2005 «les premiers brevets (concernant ces types de moteurs électrique) sortir sur le marché»...", il semblerait que oui. A ce stade, on ne sait si ce changement de règlementation est le fruit d'une politique déterminée de veille et d'intelligence économique mais il n'en reste pas moins que l'anecdote est intéressante. Elle montre que même dans des activités anodines (quoi que...) il est important de surveiller son environnement. Dans ce cas-ci on constatera aussi que le domaine de la veille (l'adaptation du règlement aux évolutions technologiques) est bien un des domaines critiques pour l'UCI. Et vous, dans votre activité, avez-vous déjà identifié les domaines critiques (facteurs clés de succès et risques critiques)? Et avez-vous déjà envisagé de mettre en place une veille ou une politique d'intelligence stratégique dans ces domaines? Si vous répondez non à ces questions, Brainsfeed est en mesure de vous aider. N'attendez donc pas pour nous contacter à ce sujet...
Le magazine Dynamisme a publié récemment une double page consacrée à l'intelligence stratégique dans laquelle les responsables du développement de l'intelligence stratégique en Wallonie s'expriment (http://tinyurl.com/2wo5n5t). On y lit avec intérêt les avis et commentaires de:
le ministre Marcourt en charge de l'économie en Wallonie qui nous rappelle que "...L’Intelligence Stratégique s’affirme chaque jour davantage comme une nécessité ..." et "...j’invite tous les responsables d’entreprises, petites ou grandes, à oser se lancer dans le bain de l’Intelligence Stratégique. C’est toujours le premier pas le plus difficile..."
Claude Lepère, responsable de la cellule IE au sein de l'ASE qui conclu: "...sur base de ces éléments et de la satisfaction unanime des chefs d’entreprises qui pratiquent aujourd’hui l’Intelligence Stratégique, nous ne voyons que des signes d’encouragement pour continuer à essaimer cette pratique à travers la Wallonie..."
Stéphane De Beni, directeur de l'imprimerie Snel Graphics a pris conscience que "...Mon métier sera peut-être tout à fait différent demain, en tant que chef d’entreprise nous devons rester concentrés sur la finalité de ce que nous faisons. L’Intelligence Stratégique systématise ce raisonnement et nous pousse à nous poser des questions que nous n’avons pas l’habitude de nous poser..."
Renaud de Bruyn, responsable de Tilman met en évidence que "...L’Intelligence Stratégique met en lumière beaucoup d’aspects qui sont souvent ignorés en PME..."
René Saleur, de Stabilame, s'est ouvert au monde: "...Nous avions tendance à rester dans nos murs, nous sommes aujourd’hui conscients qu’il est primordial de nous intéresser à la façon dont nous sommes perçus de l’extérieur. L’Intelligence Stratégique donne une très belle vision de ce qui se passe à l’extérieur..."
De nombreuses sources vous proposent de suivre l'actualité de l'IE. Bien sûr, les blogs de Brainsfeed vous aident dans cette tâche, mais ce n'est pas leur vocation de suivre le marché et les actualités de l'intelligence économique (ou stratégique) de très près. Pour rappel, les lignes éditoriales de nos blogs sont:
Ceci dit, ceux qui souhaitent suivre l'actualité de l'IE peuvent s'abonner à "l'actualité de l'intelligence économique et de l'innovation" publiée régulièrement par l'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie. on y trouve toujours des informations intéressantes et des bonnes idées suivre ou à mettre en œuvre dans ses propres projets. A titre d'exemple, vous trouverez le numéro de mai 2010 à l'adresse http://tinyurl.com/399958d.
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