Prochaines activitésJe serai à ces événements, et vous? J'y étais, et il en reste des traces... Syndiquer ce BlogNotre boutique"Chercher n'est pas trouver"
|
Jeudi, 5 décembre 2019Analyse comparée de deux systèmes de competitive intelligenceLe travail que Kurt April (Ashridge Management College) et Julian Bessa (RSM Erasmus University) ont publié en 2006 sous le titre "A Critique of the Strategic Competitive Intelligence Process within a Global Energy Multinational" présente la caractéristique rare de comparer deux organisations différentes d'efforts competitive intelligence opérées au sein de la même entreprise (https://tinyurl.com/wry6bfq). La première est plutôt pyramidale, la deuxième plutôt linéaire. Le meilleur résumé de cet article est sans doute sur les deux dernières feuilles, sous la forme d'un tableau comparant les freins et les bénéfices respectifs. Ce qui frappe, de prime abord, à la lecture de ce tableau, c'est la prédominance des freins, au demeurant assez attendus (sur base de nos connaissances et expériences de 2019), même si ils ne sont pas de même ordre... Ce document mérite une lecture attentive et probablement quelques recherches complémentaires.
 Mercredi, 4 décembre 2019Les théories l'intelligence économique: à la recherche de l'efficacité ou de l'efficience? "L'efficacité est le caractère de ce qui est efficace. C'est la capacité d'obtenir le résultat souhaité ou attendu, d'atteindre l'objectif fixé. ... L'efficacité ne doit pas être confondue avec l'efficience qui est la capacité de parvenir à un maximum de résultats avec un minimum de ressources." (https://tinyurl.com/ry2rq3x) Efficacité ou efficience? C'est sans doute là que se cristallise mon trouble relatif aux discours prégnants autour des matières liées à l'intelligence économique. Ils prônent l'efficacité et oublient l'efficience. Le caractère absolu, voire excessif de certains discours (tout savoir tout le temps tout de suite pour prendre la bonne décision), qui invite au cycle de l'information, et son mouvement perpétuel, est largement teinté d'efficacité. Il est clair que celui qui collecte toutes les informations et les analyse correctement, à telle enseigne qu'il supprime toutes les incertitudes et tous les risques, sera diablement efficace. Mais à quel coût (ressources, temps)? De l'autre côté du spectre, celui qui a pris une bonne décision sur base d'une information aura été efficient. Mais de celui-là, les discours théoriques de l'intelligence économique en parlent beaucoup plus rarement. Pourtant, il est sans doute plus intelligent que nombre de ceux qui poursuivent le rêve de l'efficacité... Cela me fait furieusement penser à un biais comme celui du survivant, que j'ai déjà évoqué ici (Fake News ou Mute News? Qu'est-ce qui est le plus dangereux? - https://tinyurl.com/s4ruqbo). D'autres sites le définissent également, par exemple Wikipedia (https://tinyurl.com/sx56kde). Et je rêve de travaux théoriques et universitaires qui s'en libèrent. Après, on pourra aussi parler de pertinence et de pragmatisme.
Mardi, 3 décembre 2019De l'impact de la culture sur les pratiques d'intelligence économique Intuitivement, on le savait! Les différences de points de vue et de pratiques en matière d'intelligence économique et pratiques associées, entre les différents pays, sont pour beaucoup, de nature culturelle. Dans leur article "Les déterminants culturels des pratiques de veille stratégique" Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE nous le disaient déjà en 2004, avec quelques arguments de poids (https://tinyurl.com/qtyot36). Les auteurs nous proposent une analyse comparative de 4 cultures d'intelligence économique (Japon, Etats-unis, France et Allemagne, fortement basée sur les travaux de Geert Hofstede (dont je vous ai déjà parlé - De l'impact de la culture sur les pratiques d'intelligence économique - https://tinyurl.com/qp8xljj). Et leur conclusion est intéressante. Ils considèrent que les difficultés rencontrées par l'IE française trouve (une partie de) ses origines dans un copier/coller de pratiques anglo-saxones (principalement) sur un socle culturel différent (et pas vraiment adapté)... Notons aussi cette référence aux 5 types de veilleurs de Rouach que j'évoquais dans un récent billet (Veilles et veilleurs, deux catégorisations intéressantes - https://tinyurl.com/tnpzdy9).
Jeudi, 14 novembre 2019FirstDraft nous aide à combattre les fake news et autres mauvaises informations FirstDraft est une ONG qui s'est donné comme but de combattre la désinformation en proposant des formations et des guides pratiques tous ceux qui sont en première ligne sur le front de l'information (https://firstdraftnews.org/). Le site propose donc des ressources, cours en ligne et brochures, dans lesquels des professionnels aguérris partagent leurs pratiques et leurs outils. J'ai découvert leur guide "Verifying online Information" (https://tinyurl.com/s2moyjm), publié en octobre 2019 et je l'ai trouvé de bonne facture. Il présente leurs cinq piliers de la vérification de l'information qui sont utiles à tous, même aux non professionnels de l'information. Donc, si vous devez valider une news, n'hésitez pas à vous reposer dessus et à tenter de répondre à ces cinq grandes questions:
Les auteurs nous invitent aussi (et surtout) à garder à l'esprit que les recommandations, les conseils et les outils qu'ils recommandent ne sont pas "bullet proof". Il n'y a aucune certitude de trouver toutes les bonnes réponses aux questions, et encore moins de certitudes lorsque le temps consacré est limité. Mais finalement, l'essentiel n'est pas là. Il s'agit surtout de réduire au maximum (sous contrainte) les risques de se laisser abuser par une fausse/mauvaise information et de la relayer en lui transférant une partie de notre crédibilité.
Mercredi, 13 novembre 2019Vendredi, 8 novembre 2019Entrer dans l'univers de la norme 27001 pour en découvrir les bénéficesL'univers des normes ISO, et de leur mise en oeuvre, fait peur à beaucoup de chefs d'entreprises. Il est vrai qu'il se présente comme très procédurier et que le chemin est jalonné de contrôles (audits) et de sanctions (certifications). On a donc, a priori, un cumul de peurs qui vont de nos souvenirs d'écoliers jusqu'à l’impression que cela coûte cher en passant par la peur de l'échec. Qui plus est, tout le monde connait des entreprises qui ont été forcées, par des partenaires plus puissants qu'elles, de se lancer dans l'aventure. Une des meilleures façons d'aborder les normes, et d'en faire un atout concurrentiel, est d'adopter une posture positive et l'envie de saisir l'opportunité de préciser, améliorer et sécuriser ses modes de fonctionnement. Le point de départ est alors de se documenter pour objectiver les raisons des peurs et autres angoisses. Un point inévitable est l'acquisition des textes de normes, dans un premier temps la norme 27001 et la 27002 (principes de mise en oeuvre). Notons que ces textes sont mis à disposition (payante) sous la forme d'une licence d’utilisation individuelle et personnelle. Sans oublier, dans un second temps, les autres normes associées. On peut aussi utilement se référer à la littérature professionnelle, comme par exemple le livre publié chez Eyrolles "Management de la sécurité de l'information" (isbn 9782212138146) qui constitue un excellent point de départ. Le Web nous propose également de bons documents de référence, mais il faudra peut-être un peu chercher. On peut toutefois noter le "Guide de mise en oeuvre de la norme de gestion de la sécurité des informations ISO/CEI 27001 à l'intention des PME" (https://tinyurl.com/yyt5nloe). Enfin, on peut aussi faire appel à des spécialistes du domaine...  Je vous souhaite donc un intéressant parcours de découverte...
Mercredi, 6 novembre 2019Mardi, 5 novembre 2019Lundi, 4 novembre 2019De la supériorité des cartes mentales papier/crayon sur les logiciels, ou l'inverse... Un récent article publié sur le site de BFM TV (08.10.19 - Ordinateur ou stylo: apprend-on aussi bien en prenant des notes à la main ou sur clavier? - https://tinyurl.com/y48xr4zo) nous rappelle les outils de l'économie (et de la gestion) de la connaissance ne sont pas neutres. Il vient ainsi confirmer ce que, sans doute, nous sommes nombreux à avoir constaté sur le terrain: quand bien même crayons et claviers semblent concurrents, ils ont chacun leurs domaines d'application préférés. Bien sûr, ils permettent de créer des documents (formalisation et explicitation des informations et connaissances), mais ils ne proposent pas les mêmes bénéfices. Tout comme il est peu pertinent de contester la supériorité des outils logiciels lorsqu'il s'agit partager un document (facilités d'échanges, de partages, de modifications, d'impression...), traitement physiques du document, il est tout aussi peu pertinent de contester les qualités de traitements intellectuels liés à l'usage des crayons... Les études liées au document cité ci-dessus, comme de nombreuses autres études facilement accessibles sur le Web, démontre que le fait d'écrire à la main active d'autres parties et mécanismes du cerveaux qui vont favoriser l'apprentissage, la mémorisation, la compréhension, l'intelligence... Il met en évidence que chaque dessin d'une lettre d'un alphabet est différent alors que tous les choix d'un caractère sur un clavier procèdent d'un mécanisme identique dans le cerveau (quand bien même il s'agit de créer des mots différents). C'est pareil pour le dessin des cartes mentales. Et c'est un point que je mets toujours en avant lorsque quelqu'un me demande s'il faut privilégier les cartes mentales logicielles au détriment des cartes papier/crayon, ou l'inverse. En fait, il faut trouver le juste équilibre en fonction de ses besoins propres, en fonction de ses besoins de partages et d'apprentissages. J'attire toujours l'attention de mes interlocuteurs, surtout ceux qui prétendent ne pas savoir dessiner, sur l'importance, en terme d'appropriation des idées et des concepts, sur le geste de la main qui trace (même maladroitement) une représentation d'un concept. Il est tellement plus puissant, et souvent aussi beaucoup plus rapide, qu'une recherche dans images.google. Voilà pourquoi lorsquer je suis en formation, je privilégie la prise de notes manuelle. A propos, c'est aussi une des raisons de ne pas oublier l'usage des post-its dans les activités d'intelligence collective (et de créativité, entre autres...)
Mardi, 29 octobre 2019Le rasoir d'Occam, outil de performance en analyse stratégiqueLa première fois que j'ai entendu parler du rasoir d'Occam, c'est dans la bouche de Patrick Jane alias "le mentaliste" (saison 2, épisode 14 - https://youtu.be/bDNyWEvhZsk). Comme nous le dit Wikipedia (https://tinyurl.com/95fthce), le rasoir d'Occam est un principe de raisonnement philosophique, aussi appelé principe de simplicité. Il peut se formuler sous la forme "les multiples ne doivent être utilisés sans nécessité" ou encore, selon Patrick Jane, la plus simple solution à un problème est souvent la bonne. Je vous l'accorde d'autant plus volontiers que l'idée m'a aussi traversé l'esprit, on est dans le domaine du bon sens. D'ailleurs, on agit régulièrement (souvent?) conformément au rasoir d'Occam. Dès lors, l'intérêt de garder à l'esprit ce principe n'est-il pas de nous aider à avancer dans des situations dans lesquelles la complexité (le nombre de variables, connues ou non, le nombre de possibilités...) nous paralyse? Comme nous l'évoque cet article de Farnam Street (How to Use Occam’s Razor Without Getting Cut - https://tinyurl.com/y4xryr2o) on dispose alors d'une excellente base de réflexion pour entamer un travail exploratoire en direction d'une explication plus robuste. Et je dois avouer que la prise en compte du rasoir d'Occam m'aide beaucoup dans les exercices d'analyses stratégiques car elle permet de remplir (provisoirement) quelques blancs dans les ébauches de mises en scène de l'informations sur base du modèle d'affaires (BMC) ou d'autres canevas. A propos, gardons aussi à l'esprit le rasoir de Hanlon qui nous rappelle de ne jamais attribuer à la malice ce qui peut être expliqué de manière adéquate par la négligence Lundi, 14 octobre 2019Mardi, 8 octobre 2019Lundi, 30 septembre 2019Mercredi, 25 septembre 2019100 fiches pratiques à l'usage du chercheur qui veut devenir trouveur... La lecture de la troisième édition du livre de Xavier Delengaigne, 100 fiches pour organiser sa veille sur Internet (Eyrolles - isbn: 978-2-212-67723-2) a quelque chose de rassurant: il y a de la stabilité dans les concepts et les outils de veille. Néanmoins, il apporte des mises à jour, particulièrement utiles à ceux qui ne passent pas leur temps à découvrir et tester les incessantes évolutions et les nouveaux outils. Comme toujours dans les ouvrages de Xavier Delengaigne, on retrouve de la rigueur et de la structure. Le cheminement proposé guidera le lecteur, crescendo, des outils et techniques de base aux applications et services en lignes les plus pointus et avancés. Autre point de vue appréciable, les sujets sont abordés sont forme de questions dans lesquelles on reconnait celles qui taraudent nombre de veilleurs néophytes et en phase de capitalisation d'expérience. Cela permet une véritable utilisation "boite à outils" sans devoir tout lire du début à la fin. Notons aussi les nombreux exemples et mises en situations (synthétiques, mais efficaces) et les liens vers les outils en ligne (même plusieurs concurrents, lorsque cela s'y prête). Au final, ce livre sera surtout utile à ceux qui se lancent dans des activités de veille et à ceux qui veulent donner une nouvelle dimension à leurs activités de recherches de documents et passer d'un profil de chercheur à celui de trouveur (Quel est votre profil de chercheur? - https://tinyurl.com/y52hays6). Et en raison de l'étendue de sa couverture, certains praticiens plus aguerris pourraient aussi y trouver l'une ou l'autre nouveauté qui leur avait échappé.
Jeudi, 12 septembre 2019Les buzz et Youube, envers du décors Le comédien et youtubeur Itamar Rose ne comprend pas pourquoi ses vidéos ne recueillent pas le même succès que d'autres qui sont vues des centaines de millions de fois. En première analyse, empreinte de naïveté, certes, il s'est demandé si le hasard ou la chance lui jouaient de mauvais tours, ou s'il n'appliquait pas la bonne recette. Pour en avoir le cœur net, il est parti à la rencontre de youtubeur à succès pour, à l'instar de King Louie, découvrir le secret de l'homme pour faire le feu... Il nous livre un résumé de ses périgrinations dans un documentaire, intitulé"100 millions de vues" disponible sur Arte.tv jusqu'à la fin du mois (https://tinyurl.com/y3plror6). On y découvre que les succès d'audience sur Youtube doivent de moins en moins à la chance ou à la main de dieu, mais que, par contre, la main du marché (et d'une certaine bien-pensance) est de plus en plus prégnante. Cela ne nous étonne qu'à moitié, mais c'est plus évident lorsqu'on nous met des exemples et des explications sur a table... A garder à l'esprit pour tous ceux qui rêvent encore de réussir le coup de marketing du siècle...
|
Exercice d'été - à la découverte de modèles d'affairesVoyages des princes de SarendypAnalyse du modèle d'affaires de Take-Eat-Easy
TOP 5 des billets les plus lus+ A propos du Business Model canvas et d'un de ses avatars
+ La carte mentale, invitation à la performance par l'économie + Cartographier son environnement pour tirer profit de ses positions et choisir ses mouvements + Intelligence économique en PME: bricolage informel ou intelligence économique frugale? + Pourquoi les PME n'adhèrent pas aux discours sur l'intelligence économique ArchivesCatégoriesStatistiquesGoogle Analytics |
