Les veilleurs ont besoin de formation pour mieux utiliser les nouveaux outils

Le site de l'Arist Bretagne (www.bretagne-intelligence-economique.fr) qui mesure régulièrement le niveau de connaissance et de pratiques des entreprises en matière de veille et d'intelligence économique nous a livré, récemment, les principaux ensignements de son édition 2009 (http://tinyurl.com/y9l87r9).
Ce qui en ressort c'est, pour la plupart des praticiens, le besoin impérieux de formation. Même si, d'après l'étude, seulement 23% des répondants pensent que de la formation pourrait être un bon moyen pour apprendre à faire de la veille plus efficacement. Ceux-là, comme ceux qui n'utilisent pas les outils du Web par manque de temps (?!?), sont sans doute dans un état d'ignorance de leur ignorance. Notre expérience en formation de veilleurs corroborent les résultats de cette étude, quant au niveau de connaissance des nouveaux outils. Mais, nous avons aussi le plaisir de les voir progresser à grand pas après chaque formation, car ils ont notamment pris la mesure du gain de temps que leur permet une bonne utilisation des outils...
On retiendra que les plus grandes difficultés sont relatives à:

• la multitude des sources
• le manque de méthodologie
• la méconnaissance des outils