Dans le cadre du récent colloque organisé à l'occasion de la fin de la formation e-Com 6 (Commerce international et Intelligence économique -
http://tinyurl.com/cvu8nf) à laquelle nous avons grandement contribué (voir billets précédents) Stéphane Toussaint, de Rehgis, le département veille et intelligence économique de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Hainaut nous a proposé un retour d'expérience de terrain, introduit par la question suivante: les PME wallonnes (hennuyères) sont-elles 2.0 phobiques?
De cette intervention, on pourrait retenir que:
- les entreprises wallonnes ne sont pas 2.0 phobiques, mais 2.0 ignorantes
- l'usage d'Internet se limite à chercher de l'information, envoyer et recevoir des mails et faire des transactions bancaires
- on doit accompagner les entreprises pour qu'elles franchissent le pas (vers le web 2.0)
- les responsables informatiques sont plus souvent un filtre qu'une opportunité
- les applications disponibles sur le web ne sont pas encore considérées comme professionnelles
- les (personnels des) entreprises ont une connaissance des outils du web 2.0, mais il y a des freins à leur utilisation en environnement professionnel
- il y a trois personnes clés: le chef d'entreprise, le responsable de l'informatique et le DRH
- de nombreuses PME restent convaincues par l'adage "l'information est le pouvoir"
En conséquence, il convient de (in)former les PME et de les accompagner dans leur découverte de l'entreprise 2.0 et des nouveaux outils du web. Ce que nous faisons chez Brainsfeed, par exemple en organisant un show-case Web 2.0 auquel nous convions les chefs d'entreprise (
http://tinyurl.com/q96xmy).
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