(Réflexion) > Les PME wallonnes ont besoin d'IE, la preuve

Il y a quelques jours, l'AWT (Agence Wallonne des Télécommunications - www.awt.be) a rendu publique sont enquête sur le secteur TIC wallon (http://tinyurl.com/bldl9d). L'objectif était de décrire finement le secteur et les différents acteurs.
Beaucoup des informations dans ce rapport sont intéressantes. A côté de celles-ci, certaines, un peu prévisibles, malheureusement, confirment une image inquiétante de la Wallonie. Je pense par exemple à:

• les acteurs TIC ont surtout pour clientèle des PME et TPE (il y a longtemps qu'on sait qu'il n'y a plus de grandes entreprises en Wallonie)
• la clientèle publique est importante pour le secteur TIC, environ 33% (et cette clientèle ne brille pas particulièrement par sa propension à innover en matière d'utilisation des TIC)
• les secteurs les plus visés par les offreurs TIC wallons sont la santé, le paramédical, le pharmaceutique, la finance, les banques et assurances, le secteur (para)public, la construction et la distribution (ce qui est révélateur de la structure du tissu économique wallon, centré sur la consommation, et duquel la production industrielle -synonyme de création de richesse- est particulièrement absente)

L'analyse de la confrontation entre l'offre et la demande de biens et services TIC est sans appel quant au besoin, pour les PME wallonnes, de davantage d'intelligence économique. Sans parler d'intelligence économique territoriale (de la responsabilité des pouvoirs politiques), il apparaît que:

• la demande ne comprend pas les offres de prestations
• la demande ne parvient pas à formuler ses besoins
• la demande ne parvient pas à considérer les investissements TIC comme des opportunités
• l'offre peine à identifier des opportunités de marché
• l'offre ne comprend pas les activités économiques de la demande

Et pendant ce temps-là, la concurrence avance, la concurrence propose de nouveaux produits et services basés sur les nouvelles technologies de l'information, la concurrence améliore leurs produits et services grâce aux technologies de l'information...
Il nous semble donc impératif d'aider les entreprises wallonnes à élargir leur champ visuel, à collecter, analyser et intégrer les évolutions technologies (IE et veille technologiques), les nouvelles pratiques de leurs concurrents (IE et veille concurrentielle)...
Dans le prochain billet, je vous donnerai un exemple réel...