Réflexion

Ce document de l'école de commerce Tuck de l'université de Darmouth est en fait l'énoncé d'un "business case" (http://tinyurl.com/cbrksj). Intitulé "The Ethics of Competitive Intelligence", il invite les étudiants à réfléchir sur l'attitude et les décisions que devrait prendre un CEO après avoir appris que des "consultants" en intelligence économique leur avait fourni des documents de la concurrence obtenus de manière douteuse.
Il est toujours intéressant de s'arrêter et de mener une réflexion sur le cadre juridique et l'éthique de ses activités. Les cadres juridiques sont posés par les législations nationales et locales. J'imagine que chacun connaît ceux qui leur sont applicables. Le cadre éthique devrait être fixé conjointement par le "client" et le "consultant". Cela suppose que tant les donneurs d'ordre que les praticiens aient défini préalablement leur cadre propre et qu'ils les confrontent au moment de "commander" une mission.
Alors, que pensez-vous de la position de John Pepper, CEO de Procter & Gamble? Et au fait, êtes-vous clairs avec vos limites légales et éthiques? En discutez-vous au moment de accepter/commander une mission?
Pour alimenter votre réflexion, n'hésitez pas à relire mon récent billet relatif au code de conduite et à l'éthique de la société ABB (http://tinyurl.com/lwsb6mq).

Pour toute PME, quelle soit personnelle ou familiale, les modifications dans l'équipe de direction et/ou dans l'actionnariat sont des étapes importantes, voire cruciales. Une mauvaise gestion de celles-ci pouvant même entraîner la disparition de l'entreprise. L'intelligence stratégique, ayant pour but de contribuer de manière positive au développement de l'entreprise, se doit donc de s'intéresser à cet aspect.
Lorsqu'on regarde les entreprises au travers du prisme "patron/actionnariat" on peut identifier 3 cas de figure (que j'ai déjà évoqué dans ces colonnes - http://tinyurl.com/o3dpdqc):

• l'entreprise (structure juridique) au service du patron


• le patron au service de l'entreprise


• l'entreprise au service des actionnaires

Le traitement de la problématique de la transmission va être sensiblement influencée par la relation entre le patron, l'entreprise et l'actionnariat:

• dans la première situation dans laquelle le centre de gravité est le (les) patron(s), l'activité est tellement liée au patron qu'on envisage peu la survie de la structure à la disparition du patron


• dans le deuxième situation, l'activité économique s'est affranchie du patron et est donc potentiellement viable en l'absence de celui-ci (même si ce n'est pas forcément sans difficulté)


• dans la troisième situation, le patron est une ressource comme les autres et la transmission revêt des caractères plus financiers et patrimoniaux

Bien sûr, certains dirigeants d'entreprise n'ont guère de difficultés à envisager leur retraite et la vie de leur entreprise sans eux. On les retrouve parmi ceux qui travaillent pour vivre (et "qui ont fait fortune" ou ceux qui trouvent de l'intérêt dans la gestion de la structure (les professionnels de la gestion). Pour ceux qui ont construit leur entreprise autour de l'activité (les professionnels/artisans devenus chefs d'entreprise) le détachement est beaucoup plus difficile. Il est donc important de les accompagner dans la démarche. Et l'intelligence stratégique peut y contribuer en identifiant les situations critiques et en initiant une réflexion chez le chef d'entreprise.
La SOWACCESS est une entreprise publique wallonne dédiée à la transmission des entreprises. Elle est donc un partenaire privilégié pour tous ceux qui souhaitent transmettre ou reprendre des entreprises. A ce titre elle propose des outils de diagnoqtiques qui peuvent utilement être intégrés dans le cadre d'actions en intelligence stratégique pour identifier les situations "à risque" et pour inviter les patrons à s'intéresser et s'investir dans la démarche de transmission. Parmi ces outils, un questionnaire qui semble exhaustif et qui délivre au chef d'entreprise un diagnostique relatif à son degré de préparation en vue d'une transmission (http://tinyurl.com/mzv5swa). Utilisé dans le cadre d'une intervention en intelligence stratégique, ce questionnaire suscitera inévitablement, auprès des répondants, des interrogations et des besoins d'informations complémentaires, des craintes et des besoins de protection d'informations, voire des nécessités de stratégies d'influence.