Cette question m'est venue à la lecture de la thèse que Bertrand Delecroix a présenté en 2008 pour l'obtention du grade de Docteur en Sciences de l'Information (
La mesure de la valeur de l'information en Intelligence économique -
http://tinyurl.com/8tm4kyl).
Dans le première partie de son mémoire, celle qui a retenu mon attention et qui traite de la valeur de l'information, il nous dit que les fournisseurs d’information sont entrés dans une phase de transition: "ils sont passés du modèle du
just-in-case (modèle ‘au cas où’) visant à l’exhaustivité des informations, au modèle
just-in-time (modèle ‘juste à temps’) visant à fournir un accès à des ressources d’information localisées n’importe où". Ma question émerge du constat que beaucoup d'utilisateurs de l'information restent dans l'idée d'une veille permanente (information) qui permettrait d'identifier des signaux faibles (posture attentiste et réactive) alors que d'autres se focalisent sur des consommations de l'information (qu'ils vont chercher) au moment où ils en ont besoin (posture pro-active). Cette réflexion se rapproche un peu de celle qui oppose la vision de l'information comme un stock à celle d'un flux).
Pour en revenir à la valeur de l'information, l'auteur nous propose une intéressante chaine de valeur de l'information qui nous propose le constat que l'information n'acquiert de la valeur que durant les dernières étapes que sont les décisions et les actions. Il nous propose aussi 3 caractéristiques de l'information en tant que bien de production, et qui expliquent les difficultés de son étude théorique:
- l'information est un bien d'expérience (il faut la consommer pour l'apprécier)
- l'information est au centre d'économies d'échelles importantes (elle coûte cher à produire ou à collecter, mais pas à reproduire)
- l'information est un bien collectif
Enfin, cette thèse participe au renversement d'une idée préconçue en nous rappelant que "la National Academy of Sciences Press a indiqué que lorsqu'elle mettait en ligne le texte intégral de livres sur le Web, les ventes de ces mêmes livres augmentaient d'un facteur de trois."
