Cartographier son environnement pour tirer profit de ses positions et ...

Si on considère que l'intelligence stratégique a pour mission de collecter et utiliser l'information pour la mettre au service de la stratégie de son organisation, alors il faut s'intéresser aux travaux de Simon Wardley. Selon lui, la plupart des décisions stratégiques prises par les dirigeants d'entreprises sont prises avec une compréhension de l'environnement insuffisante (situational awarness). Et de nous assurer qu'une meilleure perception de l'environnement mène inévitablement à des meilleures décisions
Au passage, avec un délicieux exemple construit autour de la bataille des Thermopiles, il égratigne l'analyse SWOT trop souvent utilisée pour de mauvaises raisons, dans de mauvais contextes. A méditer... Il met par-là en opposition la culture dominante en matière de gestion d'entreprise qui recourt à des outils qui ne mettent en avant ni les positions, ni les mouvements de l'entreprise et de ses concurrents. Sa solution réside dans la cartographie qui permet de lire le terrain et de choisir par où passer pour atteindre ses objectifs.




Simon Wardley "cartographie" donc la chaîne de valeurs. Les "positions" sont les différents éléments qui permettent de rencontrer les besoins des utilisateurs rangés par ordre de visibilité pour le consommateur (chaîne de valeur). Il propose alors une deuxième dimension, celle des mouvements, qui met en évidence le degré de maturité de chaque élémént, depuis un état initial de développement jusqu'à celui de commodité (production industrielle largement répandue). Cette évolution naturelle (des technologies) implique des modifications des caractéristiques de l'environnement qui démontrent que les besoins en en méthodologies, outils et postures de gestion évoluent aussi. On devrait ainsi, dans son exemple, passer de l'esprit "Agile" à celui de "Six Sigma" en passant par le "Lean"...
Cette cartographie de la chaîne de valeurs ne doit pas se limiter à une seule entité. Elle gagne de l'utilité et de la valeur lorsqu'elle est consolidée avec des cartographies d'autres départements (lignes de produits) de l'entreprise, ce qui permet par exemple d'identifier des gisements d'économies et de gains en performances. Elle peut également être consolidée avec les chaînes de valeurs d'autres acteurs (concurrents) dans l'espoir de dénicher et d'anticiper des évolutions probables dont la prise en compte pourrait exercer une influence favorable sur la compétitivité.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à découvrir le blog de Simon Wardley et le billet qu'il a consacré à sa cartographie (http://tinyurl.com/zhz2j92)