Je ne sais pas si l'intention est formulée de la sorte chez Google, mais je pense comme mon ami Jérome Bondu, dont j'ai repris ces mots durs. Comme lui dans ce récent article (
Google, un colosse aux pieds d’argile, dont le succès repose sur la confiance aveugle et l’ignorance -
http://tinyurl.com/jqz2s97) j'explique aussi aux professionnels que j'ai en formation que non, Google n'est pas notre ami, que le but de Google n'est plus de nous donner la meilleure réponse à nos questions, mais qu'il est bien de nous donner une réponse satisfaisante qui nous incite à rester et à revenir sur les pages sur lesquelles Google peut nous confronter à ses publicités.
A côté des dangers mis en avant par Jérome Bondu, on peut rajouter celui, non négligeable, des biais introduits par Google dans ses listes de résultats et leur présentation ou celui de la darwinisation de l'information et des connaissances (
A propos de la longue traine (long tail) et de la darwinisation de l'information -
http://tinyurl.com/hpav998). A bon ou mauvais escient, tout dépend des points de vue. Pour ma part, je ne crois pas que les intérêts de Google coïncident totalement avec les miens et je pense que les discours marketing des grandes entreprises sont suspects et que les dérices existent (
Google n'est décidément plus notre ami. Et les autres, qui sait? -
http://tinyurl.com/z8599fd). Faut-il pour autant jeter le bébé avec l'eau du bain? Non, sans doute pas. Par contre, il faut combattre l'ignorance, dont celle dénoncée par Jérome Bondu.
Il me semble donc d'utilité publique d'expliquer à tous les modes de fonctionnement des moteurs de recherche. Pas simplement les syntaxes plus ou moins complexes qui permettent de construire des requêtes efficaces, mais surtout les principes de base parmi lesquels:
- le meilleur résultat est toujours celui pour lequel la requête formulée par le chercheur se retrouve telle quelle dans un document, d'où l'importance de s'interroger sur la manière de s'exprimer des rédacteurs
- le choix des mots (langue, jargon...) est primordial
- les mots clés ne sont pas des éléments fondamentaux des moteurs de recherche, les utiliser apporte du flou dans les réponses
- accepter qu'on ne peut pas toujours exprimer de façon précise ce que l'on cherche, et que dans ses conditions la "bonne" réponse puisse ne pas être sur la première page des résultats
- les (nombreuses) questions complexes ne trouvent pas réponse dans un document unique, il est souvent nécessaire de construire les réponse à partir de plusieurs éléments d'information...
C'est bien dans cet esprit que j'ai rédigé mon livre "
Chercher n'est pas trouver - Outils, méthodes et stratégies à l'intention de ceux pour qui l'information compte". J'invite donc tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les modes de fonctionnement des moteurs de recherche et qui rêvent de mieux trouver de l'information sans tomber dans les travers de Google de le feuilleter (Edipro - 978-2874962448 -
http://tinyurl.com/oar3wnv).
