
Le propre des crises, c'est qu'en général elles se déclenchent sans crier gare, sans s'annoncer. C'est l'expérience que vit actuellement la siroperie Meurens, entreprise du plateau de Herve, qui fabrique un produit emblématique du pays de Liège, le sirop de Liège.
L'entreprise Meurens en est pleine crise depuis hier. Pourtant, elle ne doit faire face ni à un incident de production (involontaire ou non), ni aux conséquences d'un contrôle moins bon que prévu, pas plus qu'à des soucis financiers. Son produit phare, le sirop de Liège, est toujours fabriqué à partir de la même recette ancestrale faite de poires, de pommes et de dates. Meurens doit bêtement faire face à un bad buzz déclenché par un article de journal mettant en avant la certification halal du produit (
http://tinyurl.com/otsd25c,
http://tinyurl.com/p2r46tk).
Trahison, honteux, inadmissible... les réactions virulentes fusent dans les réseaux sociaux, allant parfois jusqu'à l'injure ou la menace. Pour certains, la sanction est immédiate: le pot de sirop de Liège, même à peine entamé, vole à la poubelle! Pourtant, cette certification n'est pas neuve, il ne s'agit que d'un renouvellement. Elle n'est pas intrusive et rien n'a été modifié, ni dans la recette, ni dans le processsus de fabrication. Elle se contente de constater que le produit respecte certains prescrits. Elle n'est ni contrainte, ni d'ordre religieux. Elle est simplement stratégique puisqu'elle confirme et ouvre de nouveaux marchés à l'export. Alors, où est le problème? Sans doute dans les relations tendues que nos contrées vivent actuellement avec l'Islam et qui poussent certains à des réactions épidermiques et irrationnelles...
Il est fort probable que le bad buzz reste circonscrit aux limites du plateau de Herve, le marché domestique et historique de Meurens. Mais il pourrait quand même contaminer au-delà. Alors, espérons que les dirigeants de Meurens seront en mesure d'éteindre rapidement l'incendie et que l'incident rappelera à tous les dirigeants de PME que les crises n'arrivent pas qu'aux autres, et qu'il n'es tpas inutile de s'y préparer (
http://tinyurl.com/pnvnstz).