On considère souvent que les pratiques d'intelligence économique (ou stratégique) sont composées de 3 volets:
- un volet offensif (la veille stratégique)
- un volet défensif (la protection de l'information)
- un volet influence (l'utilisation de l'information dans des opérations d'influence)
C'est du premier volet que nous traitons le plus dans ces colonnes, mais nous n'oublions pas les autres.
Lorsqu'on parle d'intelligence économique défensive aux entreprises, on attire leur attention sur le fait que l'intelligence stratégique est une pièce à deux faces:
- recto, la recherche d'information
- verso, la publication d'information
Les entreprises se doivent donc d'être attentives prendre le moins de risques possibles en:
- encadrant strictement les visites dans l'entreprise
- évitant de jeter négligemment les documents d'entreprise
- évitant de discuter "business" dans les endroits publics (restaurants, trains, ascenseurs...)
- en briefant correctement le personnel présent sur les salons
- en responsabilisant les employés...
Une anecdote récente vient de nous rappeler que l'on oublie régulièrement les tiers qui disposent d'information, et plus particulièrement les fournisseurs.
Ainsi, nous avons rencontré, il y a peu, un "partenaire" qui nous a entretenu de l'avancement d'un de ses projets en nous expliquant tout particulièrement qu'ayant opté pour une politique de la discrétion, ils ne souhaitaient pas communiquer avant que tout soit nickel. Ce partenaire travaille notamment à la réalisation d'un site web qui devrait être rendu public dans quelques semaines. Dont acte.
Seulement voilà, suite à la maladresse d'un de ses fournisseurs, nous avons eu la possibilité de visiter le prototype du site web et nous pouvons imaginer que d'autres acteurs ont aussi aujourd'hui cette opportunité. Dans ce cas-ci, il est peu probable qu'un concurrent fasse l'effort d'étudier ce site en profondeur et prépare d'ores et déjà sa réplique, mais le risque s'est accru considérablement.
En conclusion, n'oubliez pas que la protection de vos informations est un challenge important et d'autant plus difficile qu'on ne sait jamais prédire où se produira la fuite. Il convient donc d'envisager toutes les hypothèses...