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Lundi, 8 février 2010
L'expérience "Huis clos sur le net", menée par 5 journalistes des radios francophones est close. On peut donc passer aux bilans. Pour rappel, il s'agissait, pour les journalistes, de se détacher du monde médiatique pendant 5 jours, ne gardant de liens avec "la réalité" qu'à travers Twitter et Facebook. Avec pour objectif d'évaluer les deux réseaux sociaux comme sources d'information. N'étant pas journaliste, n'ayant pas participé à l'expérience et ne l'ayant même suivie que d'une oreille distraite, je ne me lancerai pas dans des conclusions définitives. Voyez plutôt celles des participants à l'expérience qu'on trouve assez facilement sur le Web. Par contre, je souhaite mettre en évidence quelques commentaires et conclusions, de nature à intéresser/influencer les praticiens de la recherche d'information et de l'intelligence économique: - Twitter et Facebook sont des outils de propagation de l'information, et de commentaires personnels, la plupart des acteurs étant des acteurs "en chambre"; les véritables informations proviennent des personnes étant "sur le terrain"
- Twitter et Facebook augmentent considérablement l'effet caisse de résonance; une information arrive plus vite à beaucoup plus de personnes, dans une aire géographique beaucoup plus importante
- l'information (et sa qualité) à laquelle on peut accéder via Twitter et Facebook dépend directement de son réseau
- la constitution d'un bon réseau (qui permet d'accéder à l'information dont on a besoin) est une activité longue et difficile (identification et validation de personnes clés, d'experts sur le terrain...)
- trouver de l'information sur Twitter et Facebook est un travail de fourmi; il faut (beaucoup) du temps pour construire et suivre son réseau, dépouiller et valider les messages
- les réseaux sociaux sont idéaux pour entrer rapidement en contact avec des personnes (qu'il y a quelques années, on n'aurait même pas imaginé l'existence, ici, près de chez nous, ou ailleurs)
Appliqués aux activités recherche d'information, de veille et d'intelligence économique, cela peut se traduire comme suit: - dans l'information que l'on brasse, seule une très petite partie est vraiment intéressante (<5%), il faut donc (y) consacrer beaucoup de temps pour trouver
- l'information est gratuite mais a un coût (celui de temps qu'on a passé à la trouver et à la valider)
- celui qui pense que l'information est importante pour ses affaires doit consacrer du temps à ses réseaux sociaux,et commencer tout de suite pour être opérationnel le jour où une question importante se pose
- on ne peut se contenter des réseaux sociaux, puisque l'information qui y circule est biaisée
Bref, les réseaux sociaux sont des nouveaux outils qui donnent accès à l'information. Doivent-ils venir en plus ou à la place des autres? C'est une question dont la réponse dépendra de chacun, en fonction des ses connaissances des différents outils, de l'information que l'on cherche, de ses contraintes techniques et organisationnelles... Vous souhaitez découvrir ce monde, mieux maîtriser les processus, les stratégies et les outils d'accès à l'information? N'attendez plus, pensez aux formations de Brainsfeed. Huis clos sur le nethttp://www.rtbf.be/info/societe/medias/huis-clos-sur-le-net-le-debriefing-184613 http://huisclossurlenet.radiofrance.fr/langue: français accès gratuit
Vendredi, 5 février 2010
Brainsfeed a le plaisir de vous inviter à une séance d'information autour du thème: les cartes mentales en entreprise, pour qui, pour quoi? L'objectif
de cette séance d'information est de vous montrer pourquoi et comment
l'utilisation des cartes mentales (Mind Maps) et du logiciel Mind
Manager peuvent vous permettre de gagner au moins 30% du temps que vous
consacrez à - préparer vos réunions,vos présentations et vos conférences,
- rédiger vos documents et vos rapports,
- gérer vos projets...
Plus
particulièrement, après avoir présenté les bases des cartes mentales,
sur base des expériences de Brainsfeed et de ses clients, nous
montrerons comment Mind Manager peut vous aider à gagner au moins 30%
de votre temps. La participation à cette séance d'information est gratuite, mais l'inscription est obligatoire. Nous vous invitons à vous inscrire en nous adressant un email ( info@brainsfeed.eu)
mentionnant les coordonnées (nom, prénom, société, fonction, email,
tel) des personnes souhaitant y assister. L'inscription à cette séance
d'information vaut également inscription à notre newsletter. Date: le 2 mars 2010, de 15h à 17hLieu: Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles Parkings à proximité: Place Jourdan - Parking Forte Dei Transports en commun: bus 34, 59, 60, 80 Plan d'accès: http://tinyurl.com/ydtwfj4
Jeudi, 4 février 2010
A côté de ses blogs, Brainsfeed publie tous les jours une newsletter
reprenant le meilleur des billets publiés dans les dernières heures sur
l'un de nos blogs. Cela permet à ceux préférant surveiller leur boite
mail (plutôt qu'un lecteur de fils RSS) de profiter aussi de nos
informations intéressantes. L'inscription à la newsletter est libre. Il
suffit d'envoyer un mail à l'adresse
brainsnews+subscribe@googlegroups.com.
La désinscription est évidemment libre, les instructions sont rappelées au pied de chacune des newsletters.
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abonnés à la newsletter sont tenus au courant des activités de
Brainsfeed bénéficieront d'avantages exclusifs, comme par exemple des
réductions de prix pour nos formations ou encore des invitations à des
activités gratuites. Par ailleurs, nous nous engageons à ne pas
communiquer votre adresse email, à quiconque.
Offre exclusive pour les abonnés à la newsletter: les abonnés à la
newsletter sont invités à participer gratuitement à notre prochain
Après-Midi du Métier, qui se tiendra le 18 février prochain, et qui
traitera des outils du Web pour communiquer ( http://tinyurl.com/ye4pqpz).
Nous invitons ceux qui souhaitent profiter de cette offre d'indiquer
dans leur email d'inscription qu'ils sont inscrits à la newsletter.
Alors, n'attendez-plus, inscrivez-vous!
Pour rappel, nos blogs:
Mercredi, 3 février 2010
Ce livre, publié récemment aux éditions EYROLLES ( www.eyrolles.com) nous semble combler un vide dans la littérature consacrée à l'intelligence économique (du moins, celle dont nous avons connaissance): il propose une méthode. D'habitude, le lecteur est confronté à des exposés plutôt théoriques, parfois déclinés sous forme de fiches, qui se voudront plus pratiques. Mais rares sont les auteurs qui, comme ici Christian Coutenceau et ses acolytes, se risquent à proposer aux lecteurs et aux praticiens une méthode complète de mise en application en entreprise. On peut donc leur en être reconnaissants. Ils ont construit leur méthode (qu'ils appellent MADIE - Méthode d'aide à la décision par l'intelligence économique) sur base de leurs expériences personnelles, mais aussi un panel de méthodes éprouvées et de bonnes pratiques. Dans la gamme des outils de l'entreprise, ils positionnent la méthode MADIE à l'intersection entre le pilotage stratégique et le pilotage opérationnel. Leur méthode est basée sur 7 étapes, pour lesquelles les auteurs prévoient des livrables pré-définis: - Naissance de l'idée
- Recoupement des informations -> plan de veille
- Initialisation de l'action -> directive initiale du dirigeant
- Orientation de l'action -> matrice des parties prenantes, matrice des centres de gravité, plan de renseignements, description de l'état final recherché (objectifs)
- Choix de la tactique -> matrice des actions possibles, matrice des actions retenues
- Plan d'action, mise en œuvre et suivi -> plan d'action général, lettre de mission
- Bilan
On  a aimé le proposition d'une méthode, d'autant qu'elle est assez détaillée et que des outils pratiques sont également proposés, ainsi que quelques concepts pertinents comme le centre de gravité de l'entreprise. Le lecteur peut donc faire son marché, soit en prenant la totalité de la méthode, soit en se focalisant sur l'un ou l'autre outil. On a un peu moins aimé l'accent mis sur les aspects défensifs de l'IE (tendance assez française), la légèreté de certains exemples (qui sont peut-être excellents, mais le lecteur n'en reçoit pas assez de clés de compréhension, un vocabulaire parfois inutilement complexe (l'espace cryptique n'est-il pas simplement un groupe de projet?). Au final, ce livre constitue un bon point de départ pour les néophytes qui souhaitent mettre en place un projet d'intelligence économique, ou pour les équipes qui cherchent à formaliser davantage leurs pratiques.
Mardi, 2 février 2010
Il y a quelques jours, je vous donnais 10 définitions de l'intelligence économique, obtenues en demandant à Google "intelligence économique est" ( http://tinyurl.com/ykbcnb3). Aujourd'hui, je recommence l'exercice en interrogeant de nouveau Google, mais en anglais "competitive intelligence is". En voici les résultats. - Competitive intelligence is a collective term that has to do with gathering data that can be used to strengthen the market position of a good or service by comparing and contrasting the product with similar goods and services that are currently available (http://tinyurl.com/ybu2ug7)
- Competitive Intelligence is defined as the process of obtaining and analyzing competitive information from publicly available sources to help achieve the objectives of the organization... (http://tinyurl.com/y8gbnas)
- Competitive intelligence is a systematic and ethical programme for gathering, analysing, and managing any combination of Data, Information, and Knowledge concerning the Business environment in which a company operates that, when acted upon, will confer a significant Competitive advantage or enable sound decisions to be made (http://www.markintell.com/)
- competitive intelligence is a supportive strategy function (http://tinyurl.com/yb3psr2)
- Competitive Intelligence is the ethical gathering and analysis of competitor and market information from open sources (http://tinyurl.com/y9qxz92)
- Competitive intelligence is the analytical process that transforms scatered information about competitors and customers into relevant, accurate and usable strategic knowledge on market evolution, business opportunities and threats (http://tinyurl.com/yahs95r)
- Competitive Intelligence Is a Smart next Step for Information Pros (http://tinyurl.com/yab7ej3)
- Competitive intelligence is the process of discovering, analyzing and using intelligence from publicly available, non-proprietary information sources for the purpose of becoming more competitive (http://tinyurl.com/ybvyrl5)
- competitive intelligence is an activity of increasing importance (http://www.combsinc.com/chapt1.htm)
- competitive intelligence is oriented to what keywords your competitors are advertising on (http://tinyurl.com/y93phrf)
Lundi, 1 février 2010
Chers lecteurs, nous avons le plaisir de vous annoncer la fin de la trève hivernale de nos PMMétiers. Pas encore tout de suite, mais le 18 février prochain. Nous continuerons à vous parler de l'utilisation du Web, à travers notre prisme des 4 C (Connaître Communiquer, Collaborer, Commercer). Lors de la dernière séance, nous vous avions présenté "Le Web pour mieux communiquer". Le 18 février prochain, à 16h30, en l'endroit habituel (Chée de Wavre 352 - 1040 Bruxelles) nous vous présenterons "les outils de communication du Web". N'hésitez pas à déjà vous inscrire (pour rappel, une PAF de 25,- eur htva est demandée aux participants). N'oubliez pas que les cartes mentales des Après-Midis du Métier sont toujours disponibles au téléchargement à partir de la page http://www.euresis.com/download.php. Les cartes mentales incluant les enregistremements vidéo sont toujours accessibles au prix de 5,-eur.
Vendredi, 29 janvier 2010
Dans un grand nombre d'activités professionnelles, et l'intelligence économique n'y échappe pas, l'art de la présentation (des résultats) est un facteur de réussite pour le projet. Alors, pour ceux qui souhaitent faire sortir leurs présentations PowerPoint du lot, je ne saurais que recommander la lecture de ce billet du blog Digital inspiration. Et de ne pas hésiter à visionner le film et la présentation. on y apprend d'excellents "trucs", comme par exemple: - l'absence de bullet points
- la force du regroupement des idées par 3 (et pas davantage)
- le langage corporel
- l'importance des exercices
et... l'importance de l'enthousiasme et du plaisir Nous profitons de l'occasion pour rappeler que Brainsfeed organise, le 20 avril prochain, à Bruxelles, une formation à l'art de la présentation powerpoint, à l'occasion de laquelle on s'étendra sur ces petits secrets et d'autres. N'hésitez pas à déjà vous inscrire. Digital Inspiration - How to Deliver a Great Presentation Like Steve Jobshttp://www.labnol.org/home/deliver-presentations-like-steve-jobs/12451/ langue: anglais accès gratuit
Jeudi, 28 janvier 2010
Nous avons le plaisir de vous rappeler la formation qui aura lieu le 10 mars prochain, pour laquelle il reste quelques places disponibles: Mettre en place une veille automatisée. Cette formation a pour objectif de rendre les participants capables de mettre en œuvre des outils gratuits d'Internet qui leur permettent de sélectionner, créer, filtrer, centraliser et lire des fils RSS et de quitter la formation avec une solution opérationnelle. Cette formations est co-organisée avec le FEMB ( www.femb.be) et aura lieu à Bruxelles (Meiser). La durée de cette formation est d'une journée. Pour plus d'information à ce sujet (prix et modalités d'inscription, veuillez prendre contact avec nous - info(at)brainsfeed.eu).
Mercredi, 27 janvier 2010
Dans l'esprit de nombreux acteurs économiques, le lobbying est étroitement associé aux grandes entreprises ou aux groupements d'entreprises (associations professionnelles). Cet article de Marianne, Lobbying: comment Acadomai a sauvé sa peau ( http://tinyurl.com/ybj9hy7 - merci Sphère IE) nous montre qu'une démarche de lobbying peut être accessible (décisive) pour une entreprise. Acadomia est bien une PME, puisqu'elle avour un chiffre d'affaires un peu au-dessus de 5 millions d'eur, pour un effectif de 33 personnes. L'action de lobbying a été développée, par un partenaire spécialisé, pour contrer un projet de loi de nature à écorche sérieusement le business model d'Acadomia. On est donc bien dans le domaine de l'intelligence économque. Nul doute que cette action a coûté cher mais quand il s'agit de la survie de l'entreprise, on trouve le budget nécessaire.
Mardi, 26 janvier 2010
Pour répondre à cette question, plusieurs stratégies de recherches sont possibles! Celle que nous avons choisie consiste à demander à Google de faire une recherhce sur la chaine de caractères "intelligence économique est". Et voici les 10 premières réponses pertinentes, desquelles nous avons retiré celles qui proviennent de nos blogs et de Wikipedia. - L’intelligence économique est un mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’information stratégique et qui a pour finalité la compétitivité et la sécurité de l’économie et des entreprises.(http://tinyurl.com/yaug8hc)
- L’Intelligence Economique est un facteur de performance et un instrument de pilotage de toute l’organisation (http://tinyurl.com/yeflc2t)
- L'intelligence économique est indispensable à la survie des entreprises (http://tinyurl.com/ybx8ehb)
- L’Intelligence économique (souvent réduite à ses initiales «IE») est la version française de ce que les Anglo-Saxons nomment competitive intelligence (http://www.huyghe.fr/actu_239.htm)
- L’intelligence économique est un concept moderne qui utilise toutes les ressources de la technologie de l’information et de la communication pour donner aux entreprises ou à un Etat les moyens d’être plus compétitif et plus efficace face à la concurrence, dans le cadre de la mondialisation (http://tinyurl.com/yblm92v)
- L'intelligence économique est le dispositif par lequel tout acteur économique assure la maîtrise et la protection de l'information qui est essentielle pour ses activités (http://tinyurl.com/ydfj368)
- L'intelligence économique est une manière de penser et d'agir au sein comme au-dehors de l'entreprise (http://tinyurl.com/y93tl7r)
- L’intelligence économique est une véritable politique publique au service des intérêts des entreprises (http://tinyurl.com/y9fu9cl)
- L'intelligence économique est constituée par l'ensemble des concepts, des outils, des méthodologies et des pratiques permettant de mettre en relation, de façon pertinente, différentes connaissances et informations dans la perspective de la maîtrise et du développement de la dynamique économique (http://tinyurl.com/ydufzmu)
- L’intelligence économique est tout d’abord un état d’esprit (http://tinyurl.com/yc7lmu4)
Lundi, 25 janvier 2010
Ce document, quoique assez ancien (2001?), mérite toute notre attention. Sous le titre " A FAROUT Way to Manage CI Analysis", ses auteurs Craig S. Fleisher et Babette Bensoussan constatent les carences en analyse de données auxquelles font face la majorité des projets d'IE et, surtout, nous propose la méthode FAROUT pour y remédier ( http://www.mindshifts.com.au/articles/the_farout_method.pdf). Notons leur définition de l'analyse de données dans un contexte d'intelligence économique: " We view competitive intelligence analysis as the multifaceted means by which information is interpreted to produce insightful findings (i.e., intelligence) or recommendations for organizational action". Quelques constats sur les carences en analyse: - l'analyse est une activité difficile pour la plupart des gens
- peu de personnes sont reconnues spécialistes en analyse
- peu d'outils d'analyse sont proposés aux praticiens de l'IE
- on a tous tendance à toujours utiliser les mêmes outils
- on doit tous faire face à des biais éducationnels (utilisation d'outils appris à l'école, mais pas toujours adaptés)
- on privilégie trop les données historiques, qui analysent les différences, au détriment des raisons (pourquoi) et de la manière d'évoluer (comment)
- on se satisfait des informations qu'on a, plutôt que d'essayer d'avoir les informations dont on a besoin
Leur solution est l'application de leur méthode, dénommée sur base de l'acronyme FAROUT, qui nomme les qualités d'une bonne analyse: - F uture-oriented (orienté vers le futur)
- A ccurate (précis)
- R essource-efficient (utilisation efficaces des ressources)
- O bjective (Objectif)
- U seful (utile)
- T imely (en temps opportun)
Vendredi, 22 janvier 2010
En octobre 2008, la Chambre de Commerce et d'Industrie du Cher a publié un "Guide Pratique de Mise en Place d'une Démarche d'Intelligence Economique" à destination des PME ( http://tinyurl.com/ykyvmg3). Certes, ce guide est très conventionnel, parcourrant en quelques pages le cycle de l'information (expression des besoins, recherche et recueil de l'information, traitement et analyse de l'information, diffusion de l'information). Ce qui en fait un guide plutôt destiné aux débutants. Ceci dit, on retiendra la deuxième moitié du document, qui nous propose une vision plus pratique, en présentant quelques outils (gratuits) du Web et de bonnes sources. Et surtout quelques exemples de fiches de collecte d'information à mettre en place dans l'entreprise (note d'étonnement, état des manifestations, demande d'information, collecte d'information en salon, comparatif des produits, compte rendu de réunion).
Jeudi, 21 janvier 2010
Nous avons le plaisir de vous rappeler la formation qui aura lieu le 5 février prochain, pour laquelle il reste quelques places disponibles: Trouver de l'information sur internet.
Cette formation a pour objectif de rendre les participants capables de trouver plus d'information de meilleure qualité, tout en y consacrant moins de temps en choisissant les outils de recherche les plus pertinents par rapport à leurs questions et en exprimant correctement leurs requêtes en fonction des résultats qu'ils souhaitent obtenir.
Cette formations est co-organisée avec le FEMB (www.femb.be) et aura lieu à Bruxelles (Meiser). La durée de cette formation est d'une journée.
Pour plus d'information à ce sujet (prix et modalités d'inscription, veuillez prendre contact avec nous - info(at)brainsfeed.eu).
Mercredi, 20 janvier 2010
En mars dernier, le groupe Fortinum organisait, au Niger un premier colloque sur le thème de la compétitivité des entreprises et de l'intelligence économique. L'objectif de ce colloque était de faire ressortir les enjeux liés à l'IE en Afrique et de mettre en relief certaines pistes de travail. Un résumé des échanges et des interventions qui ont eu lieu à cette occasion est disponible dans ce document: http://www.fortinumgroup.com/fortinum/rapportColloque2009.pdfOn y trouve: - une définition de l'IE pour les entreprises: le fait de structurer une stratégie d'nfluence, sécuriser le développement économique de l'entreprise, simuler l'intelligence collective au sein de l'entreprise étendue
- une définition des enjeux de l'IE pour l'état: il s'agit de la stimulation et du renforcement de la compétitivité, la prévention et la protection des secteurs d'activités et les dépendances stratégiques
- l'importance de l'intelligence économique pour les PME, pour rester informés des marchés internationaux et les possibilités offertes par les différentes lois commerciales pour pénétrer les marchés
- le concept d'intelligence économique est un élement de réponse à l'exigence de compétitivité des entreprises, il est un levier à l'action entrepeneuriale pour conquérir de nouveaux marchés et conserver un avantage concurrentiel
Lundi, 18 janvier 2010
Il y a quelques jours, j'évoquais, à travers le cas du journal Rocky Mountain News, l'importance (pour les entreprises) de se poser des questions au bon niveau de réflexion. L'actualité en Belgique, ouverture récente du salon de l'auto, me pousse à vous proposer un autre exemple de cette nécessité de bien positionner le niveau de réflexion ( http://tinyurl.com/yf45t7c). Ainsi, en parlant de mobilité, et de possible abandon de la voiture au profit de solutions de transports en commun, la presse nous propose régulièrement des témoignages de citoyens nous confiant leur impossibilité de changer de stratégie de transport. Souvent en raison de l'inadaptation de l'offre de transport public par rapport à leur besoin actuel. Fair enough, toutes choses restant par ailleurs égales, personne n'hésite entre un déplacement domicile/travail de quelques dizaines de minutes en voiture et le même déplacement qui, en transport en commun, dure plus de 3 heures. Mais, toutes choses doivent-elles rester égales? Une des solutions ne serait-elle pas de faire le choix du transport en commun ET du changement d'une des extrémités du déplacement (soit le domicile, soit le lieu de travail)? Mais c'est vrai qu'une telle décision a aussi un impact fort sur le confort individuel... Pour de nombreux acteurs économiques, de secteurs d'activités mis en danger par les avances technologies (et Internet), mettre sa réflexion au bon niveau est un gage de survie à plus ou moins long terme. Et cela passera par l'identification des facteurs clés de succès, des centres de gravité de l'activité et sur un travail sur la résistance au changement. La bonne nouvelle est qu'une bonne démarche en intelligence économique ou stratégique doit inévitablement amener l'entreprise à réfléchir sur ces questions.
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