EURESIS

Aujourd'hui, je vous ai sélectionné un document universitaire dont les auteurs disposent d'une réputation certaine dans le domaine de l'IE, puisque l'un d'entre-eux n'est autre qu'Henri Dou (Intelligence Economique & Système d'Information - http://isdm.univ-tln.fr/PDF/isdm%2024/isdm24_dou.pdf). Leur analyse de la situation peut être résumée comme suit: "...La compétition s’exacerbe, les règles changent et souvent en notre défaveur. Ne pouvant plus lutter sur le niveau des coûts de production, les pays développés, s’ils veulent conserver leur position internationale, vont être obligés d’axer un grande partie de leurs efforts vers l’innovation..."
L'objectif de ce document est de "...montrer comment le système d’information d’un pôle [de compétitivité] pourrait s’articuler à partir d’un sujet stratégique." Dans les faits, il s'agit d'un exemple commenté de collecte, organisation, analyse, distribution de documents de nature scientifique. Un des intérêts de cette démonstration est l'utilisation d'outils logiciels peu coûteux et facilement accessibles (Adobe Acrobat, Kartoo, Matheo) et du Web 2.0.

Chers lecteurs, les vacances sont déjà là pour certains d'entre-vous. Avec le début de celles-ci, nous vous proposons notre dernière carte mentale, celle de l'Après-Midi du Métier qui s'est tenu le 19 juin dernier et qui avait pour thème la rumeur (http://www.euresis.com/download/BRAINSFEED_PMMetier_080619.pdf). Cette conférence-rencontre concluait la deuxième saision de nos Après-Midi du Métier.
Notre travail n'est cependant pas encore tout à fait fini, il nous faut maintenant monter les enregistrements vidéo et préparer la prochaine saison de nos activités. Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour l'intérêt que vous marquez à nos activités, et nous pouvons voir, à travers les statistiques de téléchargement de nos cartes mentales, que vous êtes de plus en plus nombreux.
Pour nous aider dans notre préparation, et pour faire en sorte que la prochaine saison soit plus intéressante encore que les deux précédentes, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques et suggestions (tant sur la forme que sur le contenu).
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances.

Les relations entre Intelligence Economique et Knowledge Management ne sont pas toujours claires pour tout le monde. Ce document, extrait d'un livre de Jakobiak, un des grands noms de l'intelligence économique en France, devrait nous aider. Il s'agit du chapitre 7 (Liens entre intelligence économique et knowledge management) du livre L'intelligence économique, la comprendre, l'implanter, l'utilisé, publié en 2006 aux Editions d'organisation (http://bsfd68.notlong.com). On retiendra plus particulièrement les définitions des principaux "buzz words" du domaine (knowledge management, data mining, datawarehouse, datamart, groupware, workflow, gestio du savoir, partage des connaissance).

Humbert Lesca, de l'Université de Grenoble est un des noms qui comptent dans le paysage français de l'intelligence économique. Dans ce document "Veille stratégique - Concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise" (2003 - http://membres.lycos.fr/jeanlucmoya/Veille Lesca.doc), il nous donne sa vision de l'IE et de la manière de l'implanter dans l'entreprie. On y trouve de nombreuses définitions intéressantes. Il nous rappelle que "...de façon imagée, on peut comparer la veille stratégique de l'entreprise au radar du navire, puisqu'elle vise à anticiper des événements avant qu'il ne soit trop tard pour pouvoir agir. Cependant, à la différence du radar, qui est objectif, la veille stratégique est caractérisée par son aspect interprétatif voire constructiviste..."
Il nous rappelle également que "...Surprise! Les informations anticipatives à caractère stratégique ne sont pas aussi nombreuses que les responsables d'entreprise le supposent a priori".
Son point de vue est décomposé en 4 définitions:

• Concept de veille stratégique
• Signes d'alerte précoce et caractéristiques des infrmations stratégique
• Utilité de la veille stratégique
• Processus de veille stratégique: un processus d’apprentissage collectif

et une démarche en 10 étapes (les ruptures de numérotation sont présentes dans le documents)

• 1 - ciblage de la veille stratégique sur des informations pertinentes
• 2 - TRAQUE des informations
• 3 - Sélection des informations
• 4 - CIRCULATION et REMONTEE des informations
• 5 - STOCKAGE intelligent des informations et base de connaissance.
• 7 - diffusion des informations et connaissances. Facilitation de l’ACCES de la part des utilisateurs
• 9 - ANIMATION de la veille stratégique
• 10 - Intelligence Economique

Veille stratégique - Concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise
http://membres.lycos.fr/jeanlucmoya/Veille Lesca.doc
langue: français
accès: gratuit

D'habitude, les documents relatifs à l'intelligence économique sont rédigés par des praticiens ou des théoriciens. Dans un tel contexte, le document intitulé "Système d’intelligence économique et paramètres sur l’utilisateur: application à un entrepôt de publications", rédigé (mi-2005) par Babajide Afolabi et Odile Thiery est intéressant dans ce sens qu'il adopte le point de vue d'analystes fonctionnels, ceux qui développent les applications de gestion (http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/06/26/38/PDF/sic_00001506.pdf).
Dans cet article, les auteurs, après avoir rappelé ce qu'ils entendent par Intelligence Economique, Système d’Intelligence Economique, Système d’Information Stratégique, entrepôt de données, base métier, explicitent leur définition de l’utilisateur, de son problème décisionnel, de son besoin informationnel. Ensuite, ils définissent le modèle utilisateur qu'ils ont retenu et ils montrent comment l’exploiter afin de construire les bases métiers orientées BI dans le but de répondre à la question soulevée par la problématique.
J'ai beaucoup apprécié leur modélisation des processus d'IE, sans doute à cause de mon passé d'analyste fonctionnel.

En février 2004, quelques écoles françaises d'intelligence économique se sont regroupées pour réaliser un grand exercice d'IE. Il s'agissait de faire une étude comparée des dossiers des principales candidatures pour l'organisation des jeux olympiques de 2012. Pour rappel, c'est en juillet 2005 que la décision est tombée et que Londres a été choisie contre Paris.
On trouve encore sur internet des traces de cet exercice, sous la forme d'un document PDF qui révèle les analyses des dossiers de Paris et de Londres. Connaissant la qualité des écoles dont les étudiants sont issus, le travail doit être de qualité. On doit pouvoir donc prendre ces rapports en exemple. Il est vrai que certaines informations doivent être le résultat de bonnes recherches.
Avec le recul, mais c'est toujours plus facile, on pourrra s'étonner que l'évaluation de la menace que représentait Londres à été jugée faible à moyenne. La conclusion mentionnait, par contre que:

"La candidature de Paris pour 2012 doit donc gagner en maturité et analyser de façon réaliste ses chances de victoire. A savoir quasiment nulles, si la capitale ne se décide pas à lancer une véritable campagne de communication, de lobbying auprès des décideurs, et d’influence en regroupant l’ensemble des soutiens sportifs, politiques et écologiques. Parallèlement, il apparaît obligatoire de déstabiliser profondément le Comité International Olympique, afin de le pousser dans ses derniers retranchements et l’obliger à désigner Paris comme unique candidature légitime."

Rappelons-nous que l'échec de la candidature de Paris est souvent justifiée par la défaite de l'équipe parisienne sur le plan du lobbying face à l'équipe londonnienne.

http://www.infoguerre.fr/fichiers/JO_2012_EGE_Poitiers.pdf

D'après Thiendou Niang, qui a commis un document intitulé "Enjeux de l'intelligence économique" (2003?) dans le cadre de l'Ecole de Biblithécaires, Achivistes, Documentalistes de l'Université Cheikh Anta Diop de Dakar, c'est un peu des deux:
"Pour conclure, l’intelligence économique peut être considérée comme étant une philosophie et une démarche proactive de gestion de l’information pour la prise de décision. L’utilisation des connaissances procure un avantage concurrentiel. La mise en place d’un dispositif d’intelligence économique suppose la maîtrise des champs d’application; des compétence en gestion de projet et une bonne connaissance des technologies de l’information et de la communication."
Ce document est aussi intéressant car il nous propose un panorama de certaines pratiques d'IE nationales.
- le système américain: fondé sur une approche libérale marquée par la dispersion des dispositifs d’intelligence économique individualisés avec des ressources mondiales
- le système français: comporte deux sous-systèmes complémentaires qui cohabitent : celui du gouvernement et celui des grandes entreprises disposées à consolider leur positionnement sur le marché mondial
- le système allemand: caractérisé par quatre paramètres (concertation permanente entre les partenaires sociaux - flexibilité et une émulation collective - utilisation systématique des zones d’implantation des émigrés allemands - un principe de mutualité sur la question du renseignement économique)
le système japonais: marqué par la grande importance accordée à l’information comme arme stratégique et ressources collective

http://www.ebad.ucad.sn/edocdev/Doc/master/intelligence%20economique.pdf

Lorsqu'on parle d'information, on parle au moins de:

• information blanche: information librement et facilement accessible, diffusée largement
• information grise: information légalement accessible, mais plus difficilement car d'une diffusion restreinte
• information noire: information non légalement accessible
• information ouverte: plus ou moins synonyme d'information blanche
• information libre: information dont l'utilisation n'est pas restreinte par des droits spécifiques

On notera donc que ces différents concepts ne se chevauchent pas totalement. Et on se souviendra que collecter de l'information est une chose et que son utilisation en est une autre.
Pour se fixer les idées, on se référera utilement au document "Intelligence économique et droit" publié en 1995 par Bertrand Warusfel, maître de conférences à l'université Paris V. Certes, il n'est pas récent, mais les principes énoncés (clairement) sont toujours d'application

http://www.droit.univ-paris5.fr/warusfel/articles/IEdroit_warusfel95.pdf

Oui, si on en croit quelques articles de la presse algérienne dont le site veille.ma se fait écho. Ces articles font suite au colloque «Gouvernance des institutions et Intelligence économique» qui s'est tenu il y a quelques jours (14.06) à Alger. Ainsi, quelques citations:

• La non-maîtrise de l’information économique et de sa gestion fait que «nos PME/PMI se trouvent en situation de dépendance vis-à-vis d'entreprises concurrentes bien plus grandes ou d'isolement, ce qui affaiblit leur position stratégique et leur compétitivité», http://www.lesoirdalgerie.com/articles/2008/06/15/article.php?sid=69581&cid=2
• «L’intelligence économique est génératrice de plus de richesses» http://www.elwatan.com/Rebrab-L-intelligence-economique
• Le ministre a insisté sur la nécessité d’aider l’entreprise et de l’accompagner à se préparer à l’intelligence économique, car, «pour utiliser une information, il faudra d’abord savoir de quoi ça parle le plus», a-t-il précisé... «...l’entreprise «doit s’organiser pour mieux se préparer à la concurrence internationale» http://www.lexpressiondz.com/article/2/2008-06-15/53476.html
• L'expert tunisien a souligné l'importance de la mise en place d'une stratégie de développement permettant de faire face à la concurrence sur le double plan régional et international http://www.elmoudjahid.com/em/cooperation/9112.html

J'ai déjà eu l'occasion, dans ces colonnes, de mettre en parallèle les besoins en information des sportifs et ceux des entreprises (http://bsfd66.notlong.com). La lecture récente d'un article évoquant le "bunker" (hôtel Mirador-Kempinski à Vevey) dans lequel l'équipe de France a déposé ses valises dans le cadre de l'Euro 2008 m'incite à reprendre la comparaison.
Dans cet article de L'Equipe (http://bsfd65.notlong.com) on peut lire, de la bouche de l'entraîneur: "On est exigent avec nous, mais pour construire une équipe sans que l'adversaire soit au courant trop tôt de nos plans, il faut se protéger. (Aux journalistes, qui percent ces huis clos à distance) Vous ne pouvez pas me le reprocher, et je ne vous reproche pas de faire votre travail. On ferme pour respecter cette qualité de travail. Ce que les journalistes n'imaginent pas, c'est qu'autour d'eux, il y a des Hollandais, des Roumains et des Italiens qui ont des jumelles aussi puissantes que les leurs."
On y lit, en filigrane, que les équipes se surveillent et cherchent à glaner un maximum de (petites) informations sur les concurrents. On peut imaginer le genre d'information qu'elles espèrent:

• l'état de forme des joueurs
• la constitution de l'équipe
• des éléments de stratégie...

Le sport, et plus particulièrement le football, étant devenu un business presque comme les autres il y a de fortes chances que ce qui est pertinent pour lui devrait également être pertinent pour les autres entreprises. Bien sûr, on parle ici des grandes équipes, et des grandes entreprises qui surveillent lers concurrents, assurément. Chacun à son niveau, les équipes (entreprises) des divisions inférieures peuvent aussi tirer parti d'information et autres signaux faibles pour prendre l'avantage sur leurs concurrents. Et pour cela, nul besoin de se lancer dans des projets très coûteux et/ou très technologiques. En première instance, il suffit de

• être curieux,
• s'intéresser à ses concurrents et à son environnement,
• systématiser et organiser la collecte des informations,
• la partager.

Et n'oublions pas, ce qui est la préoccupation de l'équipe de France, qu'il est au moins aussi important de s'intéresser aux autres que de s'assurer de ne pas donner à ces mêmes concurrents trop d'information sur nous-mêmes (intelligence économique défensive).

Tel est le titre d'un livre publié par L'Harmattan que j'ai eu récemment en main. Malheureusement, les événements ont fait que je n'ai pas encore eu l'occasion de me plonger dedans. j'espère pouvoir le faire au début du mois de juillet.
Dans l'intervalle, pour vous mettre l'eau à la bouche, sachez que:

• il s'agit d'un livre collectif reprennant des contributions d'une bonne 20aine d'auteurs
• il est le prolongation d'un colloque organisé par ATELIS en 2005
• il est divisé en 4 grandes parties

•   Cartographie des enseignements (regard sur les formations académiques)
•   Benchmarking méthodologique (regard sur les pratiques méthodologiques)
•   L'IE appliquée à l'entreprise (regard sur les pratiques opérationnelles)
•   Intelligence Territoriale

Conclusion: restez branchés, vous en saurez plus très prochainement

Nous avons le plaisir de vous rappeler que notre saison des Après-Midis du Métier va se terminer ce prochain jeudi (le 19.06) par une conférence-rencontre dédiée à la rumeur.
Ce sera pour nous l'occasion de faire le point sur les mécanismes de la rumeur sur internet. Comment naît-elle, comment se répand-elle, comment réagir...?
N'hésitez pas à nous rejoindre pour clôturer notre année.

Pour rappel, la participation aux Après-Midis du Métier est ouverte à tous (PAF: 25 eur htva). Inscription préalable, par mail. Plus d'information:
http://www.euresis.com/download/BRAINSFEED_PMMetier_0708.pdf.
Les Après-Midis du Métier passés sont toujours disponibles sous forme de cartes mentales, avec ou sans video:
- la saison 2 (en cours): http://www.brainsfeed.com
- la saison 1 (cartes mentales): http://www.euresis.com/download.php
- la saison 1 en DVD: http://www.euresis.com/pmmetier.php
Sur demande, nous pouvons refaire les Après-Midis du Métier dans votre entreprise. N'hésitez pas à nous le demander.